to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür GetirFinans üzerinden kullandığım Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum. SIM blokesi nedeniyle girişim engelleniyor ve uygulama üzerinden kimlik okutarak doğrulama yapmam isteniyor; ancak kimlik okuma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimin 8 yıllık olması nedeniyle çipinin çalı...
Fibabanka üzerinden kullandığım kredi sırasında, bilgim ve onayım dışında 'telefon ekran kırılması sigortası' adı altında tarafıma ek bir sigorta ücreti yansıtılmıştır. Bu sigortayı ne talep ettim ne de onayladım. Buna rağmen, 12.12.2025 tarihinde saat 01.00 sıralarında hesabıma yatan 1.995 TL tutar...
09.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan 15.742,44 TL tutarında, 94230739 numaralı hayat sigortası poliçe primi kesilmiştir. Bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen, yüksek faiz oranı uygulanacağı gerekçesiyle iptal işlemi fiilen...
11.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için tarafımdan 9.490,78 TL tutarında, 94244195 numaralı hayat sigortası poliçesi ve 1.995 TL tutarında, 10755493 numaralı telefon ekranı kırılma sigortası primi kesilmiştir. Bu sigortaların iptalini, yüksek faiz oranı uygulanacağı...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifrem yanlış göründüğü için “şifremi unuttum” adımından ilerlemeye çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum ve hesabıma erişemediğim için de para çekemiyorum. Balıkesir’d...
07.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullanmış olduğum kredi için tarafımdan kesilen 94209328 poliçe numaralı hayat sigortasının iptalini, yüksek faiz oranı uygulanacağı gerekçesiyle gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi yapıla...
Fibabanka hesabımla ilgili iznim ve onayım olmadan tarafıma cihaz poliçesi tanımlandığını bugün gelen bir mesajla öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da y...
Fibabanka nezdinde bulunan ticari hesabımızda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle 26.11.2025 tarihinde saat 09:00 sularından itibaren internet ve mobil bankacılığa erişimimiz bloke edildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyor, para çekme, EFT/havale gibi temel ticari bankacılık iş...
1 Aralık 2025 tarihinden itibaren, Fibabanka’ya ait bir müşterinin benim telefon numaramı kullanması nedeniyle sürekli olarak banka tarafından SMS alıyorum. Mesajlarda, N***** A******* adlı kişi için ek kart çıkarıldığı ve kartın adrese teslim edileceği gibi bilgilendirmeler yer alıyor. Ben Fibabank...
Fibabanka’dan yaklaşık üç gün önce ticari kredi kullandım. Kredi, ticari hesabıma yatmış görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bana herhangi bir şifre de tanımlanmadı. Bu nedenle hem hesabımı göremiyor hem de kullandığım krediyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Üç gündür şirket hesabıma erişemiyorum ve hesap blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Para transferi için beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir arama yapılmadı, sonrasında da hesabım kilitlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şifre almam...
Bugün Fibabanka’da vadesiz hesap açmak için hem mobil kanaldan hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “uygun değilsiniz, müşteri olamazsınız” denilerek talebim reddedildi. Nedenini sorduğumda da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. D...
29.11.2025 tarihinde saat 22.00 sularında Antalya Kepez’de bulunan bir VakıfBank ATM’si üzerinden Fibabanka hesabıma 630 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve parayı yatırmama rağmen tutar Fibabanka hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ar...
Fibabanka’da bulunan hesabıma ait şifremi hatırlamadığım için yeni şifre almak istedim, ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şifre almak için cep telefonu numarası isteniyor, numaramı girdiğimde ise 'bu numara sistemde adınıza kayıtlı değildir' uyarısı alıyorum. Telefon numaramı güncellemek...
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Şifre yenileme adımında benden kredi kartı/banka kartı bilgilerimi istiyor ve 1 TL çekim yapılacağı belirtiliyor. Fibabanka’da aktif bir kartım bulunmadığı için bu adımı geçemiyorum ve ayrıca bu işlem güven vermedi...
23 Kasım saat 10.00 civarında Fibabanka kredi kartımla Ödeal POS üzerinden İzmir Karabağlar’da bulunan Ak Yufka adlı iş yerinden 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi; ancak iş yerinin hesabına para geçmemiş, işlem provizyonda kalmış olarak görünmektedir. Bu ...
E**Hukuk Bürosu aracılığıyla bulunan icra dosyamı 25.10.2025 tarihinde 30.000 TL ödeyerek tamamen kapattım. Bu ödemenin ardından yaklaşık 21.965 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. UYAP üzerinden ko...
Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen uygulama sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece tekrar denemem söyle...
20.11.2025 tarihinde Fibabanka’dan 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda toplam geri ödeme tutarı 88.000 TL olarak görünü...
Mayıs ayında Fibabanka üzerinden online kanaldan 194.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım anda tarafıma bir sigorta primi yansıtıldı. Kredi süreci içinde 6 ay içerisinde iki defa ara ödeme yaptım ve şu an kredimin erken kapama bakiyesi yaklaşık 30.000 TL civarında kaldı. Buna rağmen, ...
Fibabanka Hay Hay hesabıma 20.11.2025 saat 19:05'te VakıfBank hesabımdan para transferi yaptım. Hay Hay hesabıma para yansımadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, teknik bir problem olduğu söylendi fakat hâlâ düzelmedi. Paranın geri iade edilmesini istiyorum, lütfen yardımcı olur musunu...
İznim olmadan Fibabanka internet/mobil bankacılığına girilip kredi çıkartılmış ve bu para başka hesaba gitmiş tamamen bilgim dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Nasıl olur da kapattığım kredi limitleri 115 bin tl açılır? Müşteri hizmetleri ile görüştüm kendileri ilgilenmedi ve ayrıca diğ...
"Yıllardır çalıştığım bir banka. Çok şaşırmıştım böyle bir aksaklığa. Ancak başka bankalarda aynı gün hesaba geçebilecek para fibabankta 10 gün sonra hesaba geçti. Bu da güvensizlik problemi oluşturdu haliyle. Sorunu çözdüler. Teşekkürler."
15.11.2025 tarihinde Antalya Şarampol’deki PTT ATM’sinden (PTT ID: pt8063) Fibabanka mobil uygulaması üzerinden QR ile para çekmek istedim. İlk olarak...
07/11/2025 tarihi saat 15.00 dan bu yana Fibabanka mobil bankacılık hesabıma sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Yaşadığım şehirde şubeniz olmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son günlerde artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...