Fibabanka Kimliğimle Açılan Yetkisiz Hesap Ve Kart Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Google üzerinden “Konya evde iş imkanı” araması yaparken “İŞKUR evde paketleme başvurusu” başlıklı bir yazıya tıklayarak actpaketleme isimli siteye yönlendirildim. Bu site üzerinden yaptığım başvuru sonrası benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve evde paketleme işi vaadiyle yönlendirmeler yapıldı.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi önce benden IBAN numaramı istedi, sigortalı olup olmadığımı sordu. Ardından Getir uygulamasını indirip Getirfinans’a kayıt olmam ve başvuru yapmam istendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda Getirfinans tarafına giriş yaparak kimlik bilgilerimi NFC ile okuttum, T. C. Kimlik numaramı ve Gmail adresimi kendim girdim. Ancak telefon numarası olarak, bana ait olmayan ve bana WhatsApp üzerinden verilen numarayı yazmam istendi ve ben de o şekilde işlem yaptım.

Daha sonra adımın kullanılarak Fibabanka nezdinde bir kart/hesap açıldığını öğrendim. Mobil bankacılık üzerinden hesaba giriş sağlayamıyorum çünkü sisteme kayıtlı telefon numarası bana ait değil, bu yüzden hesap hareketlerini de göremiyorum. Kimlik bilgilerinin bana ait, telefon numarasının ise başkasına ait olduğu bu durum nedeniyle derhal Fibabanka müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı gerekçesiyle kartı/hesabı bloke ettirdim.

Adıma bilgim ve kontrolüm dışında açılan bu hesap ve ürünler nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Fibabanka ve Getirfinans’tan, adıma açılmış tüm hesap ve kartların tamamen kapatılmasını, kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime oluşturulmuş tüm kayıtların ve ilişkili her türlü bilginin silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.