Fibabanka Hızlı Kart Cashback Ödemelerinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fibabanka Hızlı Kart’ımla katıldığım yemek kampanyalarına ilişkin hak ettiğim cashback ödemeleri tarafıma yapılmadı.

07.09.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden 612,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlem karşılığında 153,20 TL cashback kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya şartlarına göre bu iadenin en geç Ekim ayının 10. İş gününe kadar yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma geçmedi.

Ayrıca 31.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaptığım 380 TL tutarındaki harcamaya istinaden 95 TL cashback kazanma hakkım bulunmasına rağmen, bu tutar da Şubat ayının 10. İş gününe kadar yansıtılması gerekirken tarafıma ödenmedi.

Her iki işlem sonucunda toplam 248,20 TL cashback alacağım bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 248,20 TL cashback tutarının en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.