Ödeal Ve Fibabanka’dan 400 Bin TL’lik Ödemenin Gecikmesi İş Yerinde Nakit Krizine Yol Açtı

Boğaziçi Hızlı Tüketim olarak Ödeal pos cihazını kullanıyoruz. 07.03.2026 tarihinde yaptığımız işlemlerden oluşan, 400 bin TL’nin üzerinde olan tek günlük hasılatımızın, her zamanki gibi ertesi gün yani 08.03.2026 tarihinde hesabımıza yatması gerekiyordu. Ancak bugün 09.03.2026, saat 11.15 olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli “işleminiz beklemede” ve “hesabınıza aktarılacak” denilmesine rağmen net bir açıklama ve kesin bir tarih verilmiyor. Hem Ödeal hem de bağlantılı olarak Fibabanka, bize ait olan ve belirlenen günde yatması gereken bu yüksek tutarlı parayı zamanında aktarmayarak mağduriyetimize sebep oldu. İş yerimizin nakit akışı bu tutara bağlı olduğu için ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Paramın hiçbir şekilde iznim olmadan bekletilmesini ve üzerinde tasarruf edilmesini kabul etmiyorum. 08.03.2026 tarihinde hesabımıza geçmesi gereken bu ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma aktarılmasını, ayrıca gecikmeye ve belirsizliğe neden olan durum hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.