to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişindeki Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yaklaşık iki haftadır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Bilgilerimi hatırlamadığım için yeniden oluşturmak istiyorum, ancak bu süreçte sistem benden şifre istiyor; şifreyi de hatırlamadığım için işlemi tamamlayamıyorum.
28 Mart 2026 tarihinde aynı gün içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat otomatik karşılamadan öteye geçemiyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifreyi bilmediğim için sistem beni temsilciye aktarmak yerine adeta hattı kapatmak zorunda bırakıyor ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum.
Fibabanka’dan, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal açılmasını, mobil bankacılık üzerindeki bloke'nin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar güvenli bir şekilde erişebilmem için şifremle ilgili gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Telefon sürümü desteklemiyor 16 üstü olması gerekiyor biz ulaştık cihaz eşleşmesini kaldırıp internet bankacılıktan girişi mesaj şifresiyle yapabilirsiniz fakat önce temsilcisine ulaşmanız gerek ya da banka uğrayın şifrenizi bilmiyorsunuz