4
Çözüldü
23 Eylül 13:02
"Teşekkürler"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ferre marka ankastre
144 şikayet
1
Ankastre Set Kurulumu İçin Evime Gelinmedi, Sadece Fotoğraf İstiyorlar
18 Eylül 00:34160
Ferre marka ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulumu için hiçbir şekilde evime gelinmedi. Süreç boyunca sadece tel...efonla iletişim kuruyorlar, sürekli tezgahtaki yeri gösteren fotoğraf istiyorlar, ben de defalarca fotoğraf göndermeme rağmen eve gelip yerinde inceleme yapmıyorlar. Montaj yapıla
Ferre Ankastre Fırın Kapak Sorunu Ve Servis Sözünün Tutulmaması
16 Eylül 01:59120
Ferre marka ankastre fırınımın kapağı ürünü ilk aldığım günden bu yana tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle fırını sağlıklı... şekilde kullanamıyorum ve uzun süredir komşularımdan fırın rica etmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce Şikayetvar hattı üzerinden şikayetimi ilettim, sonrasında bir bayan t
1
Ferre Ankastre Ocak Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve İade Talebi
14 Eylül 17:55131
Ferre marka ED076/WFA kademeli 65 cm ankastre ocağımızın camı 12.09.2026 tarihinde saat 20:02’de kullanım esnasında anid...en patladı. O sırada ocak yanıyordu ve üzerinde bir adet tava vardı. Patlama ile birlikte cam parçaları mutfağın her yerine dağıldı, bize doğrudan fiziksel bir zarar gelmemiş olsa
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocak Camının Aniden Patlaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
7 Eylül 19:27168
"Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim arayarak samimi ve içten bir dille sorunum çözümü için süreci hızlandırdığını cam siparişi verildiğini kargo süreci sonrasını yetkili servis tarafından tamir edileceğini söyledi geri dönüş için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Ücretli Montajda Eksik Dönüştürme Ve Güvenlik Riski
6 Eylül 11:5096
"Ferre ekibine, montaj sırasında wok gözünün tüplü kullanıma dönüştürülmemesi ve yüksek alevle yanması sorunumun çözülerek onarım sağlanması konusunda gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
2 Eylül 07:15
"İlgileri her şeyleri harika servis hemen yönlerndirdiler"
Dicle şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ağustos 16:3019
"Sıkıntı giderildi"
Dondu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setinde Sürekli Gaz Kaçağı Ve Servis İhmali
21 Ağustos 10:52605
Ferre marka ankastre setimde yaklaşık 2 yıldır düğmelerden gaz kaçağı sorun...u yaşıyorum. Ürünü şu anda Gaziantep İslahiye’de kullanıyorum, daha önce ba
4
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırında Tekrarlayan Şalter Arızası Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
20 Ağustos 13:52196
"Ferre markası aslında kaliteli bir Türk markası. Ancak aldığımız yere dikkat etmeliyiz. Mümkünse internetten sipariş ederek alın. İlk kullanımda sorun çıkarsak direkt değişim hakkı olabilir. Yapılan tüm işlemleri mutlaka servis ya da ürün teslim formlarıyla tutun. Bunun dışında Ferre müşteri hizmetleri başta ulaşılması biraz zor olsa da ulaşınca iyi ilgileniyorlar. Tele asistanı kaldırırlarsa müşteriyle çok daha iyi bağlantı kuracaklarını düşünüyorum. T*** Hanıma ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Ayrıca website de bazı bozukluklar vardı, hem mobilde hem de masaüstünde. Öncelik bunlara verilerek tele asistan yerine daha iyi bir hizmet sağlanabilir. Son olarak sanırım her şehirde farklı farklı servislerle anlaşmalı. Keşke kendi servisi olsa her ilde ve o şekilde hizmet verse. Gelen servis elemanları çok genç ve o güveni tam vermiyorlar. Zaten yapamadılar başta malzeme ellerinde olmasına rağmen. Fırın teslim alıp tamir edip geri getirdiler. Ayrıca servisin başında olan adam hiç müşteriyi dinlemiyor. Derdimizi anlatana kadar canımız çıktı. Her cümleme başladığımda lafımı kesip başka başka şeyler konuştu. Yani hem markanın geleceği hem de müşteri memnuniyeti için profesyonel bir servis gerekli bence."
Ferre marka ankastre fırını Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi’nde bulunan To...paloğulları isimli mağazadan 19 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü i
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sipariş Gönderim Bilgileri Ve Müşteri İletişimi Sağlanamadı
19 Ağustos 11:05380
"Elif hanıma teşekkür ederim"
Ferpa Metal Pazarlama a. Ş üzerinden Ferre marka D079-SA Gri silentart Tek ...Cam Davlumbaz, ln388 60 cm Gri Ankastre Ocak ve QBL63CPR Gri Ankastre Fırın
5
Çözüldü
Ferre Yetkili Servis Telefonu Çalışmıyor, Garanti Süreci Başlatılamıyor
10 Ağustos 14:57369
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı ve geri dönüş yaparak aksiyon alması konusunda da ayrıca teşekkür ederim."
Ferre Ankastre Fırının Kurulum Hataları Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi
8 Ağustos 14:141.592
Yaklaşık bir ay önce Yalova Merkez İsmetpaşa Mahallesi’ndeki evime Ferre ankastre set satın aldım ve fırının kurulumu Fe...rre teknik servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ben başka bir ilde olduğum için servis arkadaşım tarafından karşılandı. Kurulum ve tanıtım esnasında fırının kapağının tam k
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırında Sürekli Paslanma Ve Yanıtsız Servis
27 Temmuz 16:56368
"Seda hanım yardımcı oldu teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocakta Boya Dökülmesi Ve Çalışmama, Garanti Ve İletişim Sorunu
22 Temmuz 16:11332
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocakta Bek Kapaklarındaki Beyaz Lekeler Ve Aşınma Garanti Kapsamına Alınmadı
21 Temmuz 10:18129
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Ferre Servislerinin Randevuya Gelmemesi Güven Kaybına Yol Açtı
3 Temmuz 12:48249
Ben Osmaniye’de Ferre satıcılığı yapan bir esnafım. 2025 yılında fabrikadan tanışma maksadıyla yaklaşık 800.000 TL değer...inde ankastre ürün alımı gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren Osmaniye, Nurdağı, İskenderun ve Maraş bölgelerinde sattığım tüm ankastre ürünlerde servis tarafında ciddi sıkıntılar
4
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocak Cam Patlaması Ve Geri Ödeme İsteği
29 Haziran 11:36730
"Ferre fabrikadan Türkan hanım tüm süreçte bizimle ilgilendi ve patlayan cam ocağımızı en kısa sürede mağduriyetimizi gidererek inox ocakla değişim sağladı. İlgilerinden ötürü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ferre Servisinin Gecikmesi Ve Kurulum Reddiyle Acil Mağduriyet
27 Haziran 14:51690
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Ferre marka ankastre setimin kurulumu için iki gün önce servis talebinde bu...lundum. Servis yetkilisi, 48 saat içinde geleceklerini söyledi ve bugün sab
5
Çözüldü
20 Haziran 14:55136
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1
İptal Edilen Ankastre Siparişinin Taksit Ödemeleri Kesintisiz Devam Ediyor
8 Haziran 21:35719
27.04.2026 tarihinde Ferre marka ankastre ürün üreticisi Ferpa aş’nin Saraylar Mah. 2. Ticari Yol Selçuklu İşh. No:40/C ...Merkezefendi/Denizli adresindeki bayisi Ankastre Dünyası’ndan (S**** K*****) üç parça ankastre ürün siparişi verdim. Ürünler Ferre D065SA gri davlumbaz, Ferre SC408 ankastre ocak v
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocak Çakmaklığı Arızası İçin 2 Aylık Servis Bekleyişi Ve İletişimsizlik
3 Haziran 19:06434
"Ferre markasına çok teşekkürler ederirm"
Yaklaşık 60 gün önce Ferre marka 5 gözlü ankastre ocağımın çakmaklığı bozul...du ve ateşleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine Siverek’teki Ferre yetkili
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setimde Çizik Ve Leke, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Dedi
2 Haziran 19:161.311
"İlgilendiği için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ferre Davlumbaz Lambası Arızası İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Garanti İhlali
27 Mayıs 16:53404
"Geç de olsa sorunum çözüldü müşteri hizmetlerindeki arkadaşa teşekkür ederim"
Ferre marka ankastre davlumbazımın lambasında yaklaşık bir senedir devam ed...en bir arıza bulunuyor. Bu süre içinde davlumbazı arızalı şekilde kullanmak
Marka Profili
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100