5
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırın Kapanma Arızası Güvenlik Endişesi
31 Ekim 17:13118
Ferre marka ankastre fırınımı yaklaşık 5 yıl önce aldım, son 2 yıldır aktif... olarak kullanıyorum. Garantisi bitmiş olmasına rağmen bir süredir devam ed
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ferre marka ankastre
149 şikayet
Ferre Ankastre Fırın Kapak Sorunu Ve İç Arızaları İçin Garanti Kapsamında Acil Servis Talebi
30 Ekim 17:1242
Ferre marka ankastre fırınımda yaklaşık 1 yıldır fırın iç kısmında kavlamalar, son 3 aydır ise kapağın aşırı hızlı ve se...rt şekilde kapanması sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamındayken bu problemler devam ediyor ve kullanırken hem güvenlik hem de dayanıklılık açısından endişe duyuyorum. Yaklaşık
Ferre Ankastre Fırınında Eşit Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Servis
30 Ekim 16:1183
Ferre marka ankastre 3’lü set fırınımı aldığım günden beri eşit pişirmeme sorunu yaşıyorum. Fırının ön tarafı çok hızlı ...pişiriyor, arka taraf pişene kadar ön taraftaki ürünler yanma derecesine geliyor. Bu nedenle fırını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun sonrasında yetkili servisi aradım, f
1
Ferre Ankastre Fırın Ve Ocakta Sigorta Atması Ve Kabarmayan Kek Sorunu
29 Ekim 19:03105
Ferre marka ankastre fırın ve ocağımı aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fırının fişini her taktığımda... evin sigortası atıyor, ayrıca fırında kek pişirdiğimde keklerim hiçbir şekilde kabarmıyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaşıyorum. İlçemdeki yetkili servis
Ferre MS-261 Cam Yüzeyli Ankastre Ocakta Garanti Dışı Çatlak Ve Değişim İsteği
22 Ekim 16:58193
Ferre marka MS-261 Vitro Seramik Elektrikli 4 gözlü ankastre ocağımı Ankara Ulus’taki bir yetkili satıcıdan satın aldım.... Ürün tamamen cam yüzeyli. Kullanıma başladıktan yaklaşık 8 ay sonra, bugün ocak kendi kendine çatladı ve cam yüzey üzerinde ciddi bir çatlak oluştu. Ürün garantisi devam etmesine
Ferre Ankastre Ocak Kaplaması Tek Kullanımda Soyuldu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
21 Ekim 16:35139
Ferre marka ankastre ocağımı yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece 15 gündür aktif olarak ku...llanıyorum. İki gün önce akşam yemeği pişirirken tencere taştı, ocağın yüzeyi kirlendi. Yemek piştikten sonra ocak soğuyunca normal şekilde silmek istedim ancak lekeler çıkmadı ve
Hepsiburada Üzerinden Alınan Ferre Ankastre Setinde Büyük Göz Yanma Sorunu Ve Değişim Talebi
12 Ekim 15:50348
Hepsiburada.com üzerinden 4891573610 sipariş numarası ile Ferre marka ankastre set satın aldım. Kurulum için gelen yetki...li servis, ürünün montajını yapıp gittikten sonra ocağın en büyük gözünde, ürün tamamen soğukken tam olarak yanmama ve kendi kendine sönme sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerin
5
Çözüldü
Ferre Servisinin Gaz Bağlantısı Ücretini Önceden Bildirmemesi
8 Ekim 11:18683
"Türkan Hanım iletişime geçerek sorunu çözdü ve kurulumun tamamlanması için servisi yönlendirdi, kendisine çözüm odaklı yaklaşımı ve destekleri için çok teşekkür ederim."
Ferre marka 3’lü ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için ...yetkili servisle görüştüm. Doğalgaz bağlantım henüz açılmamışken gelen serv
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırın Sürekli Kendiliğinden Kapanıyor Ve Güvenlik Endişesi
3 Ekim 13:28348
"Sorun ile hemen ilgilendiler, Servis Gelip termostatı değiştirdi. İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim."
Ferre marka ankastre fırınımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son 2 yıldı...r aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Fırın çalışırken kendiliğinden kapan
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırında Küf Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
2 Ekim 13:08214
"Genel Merkez deki E*** Hanım çok yardımcı oldu her aradığımda rahat bir iletişim kurup çözüm için ortak noktada buluşabildik. Gelen servisleri kendisini mahcup olacak konuma düşürdüler kendisine de belirttim. Sizden çok memnunum ama servisleriniz çok özensiz iş yapıyorlar"
+1
Öne ÇıkanKonular
1
Ferre Ankastre Fırın Servisinin İlgisizliği Ve Kullanım Desteği Talebi
28 Eylül 10:31331
Yeni aldığımız evde Ferre marka ankastre fırın sıfır olarak takılı geldi. Ancak kurulum için gelen servisten hiç memnun ...kalmadım. Servis gerekli hiçbir bilgiyi vermedi, fırının kullanımını anlatmadı ve oldukça ilgisiz davrandı. Fırının saatini bir türlü ayarlayamadım, hatta fırının açma tuşunu bile
5
Çözüldü
Ferre Servisinin Montajı Reddetmesi Ve Ücretli Tekrar İsteği
28 Eylül 02:10178
"Montajda yaşadığımız sorun hem Ferre genel merkezi hem de teknik servis sahibi vasıtasıyla hızlı bir şekilde giderildi. İlgileri için teşekkür ederiz"
4
Çözüldü
23 Eylül 13:02
"Teşekkürler"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Ankastre Set Kurulumu İçin Evime Gelinmedi, Sadece Fotoğraf İstiyorlar
18 Eylül 00:34615
Ferre marka ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulumu için hiçbir şekilde evime gelinmedi. Süreç boyunca sadece tel...efonla iletişim kuruyorlar, sürekli tezgahtaki yeri gösteren fotoğraf istiyorlar, ben de defalarca fotoğraf göndermeme rağmen eve gelip yerinde inceleme yapmıyorlar. Montaj yapıla
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırın Kapak Sorunu Ve Servis Sözünün Tutulmaması
16 Eylül 01:59291
"Teşekkür ediyorum çok ilgilendiler özellikle Türkan hanıma ilgi alanlarından dolayı çok teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
14 Eylül 17:55187
"Teşekkürler"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocak Camının Aniden Patlaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
7 Eylül 19:27357
"İlgileri için çok teşekkür ederim ürün yenisi ile garanti kapsamı dahilinde değiştirildi teşekkürler Ferre Firmasına"
4
Çözüldü
Ücretli Montajda Eksik Dönüştürme Ve Güvenlik Riski
6 Eylül 11:50178
"Ferre ekibine, montaj sırasında wok gözünün tüplü kullanıma dönüştürülmemesi ve yüksek alevle yanması sorunumun çözülerek onarım sağlanması konusunda gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
2 Eylül 07:15
"İlgileri her şeyleri harika servis hemen yönlerndirdiler"
Dicle şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ağustos 16:3019
"Sıkıntı giderildi"
Dondu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setinde Sürekli Gaz Kaçağı Ve Servis İhmali
21 Ağustos 10:521.069
Ferre marka ankastre setimde yaklaşık 2 yıldır düğmelerden gaz kaçağı sorun...u yaşıyorum. Ürünü şu anda Gaziantep İslahiye’de kullanıyorum, daha önce ba
4
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırında Tekrarlayan Şalter Arızası Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
20 Ağustos 13:52259
"Ferre markası aslında kaliteli bir Türk markası. Ancak aldığımız yere dikkat etmeliyiz. Mümkünse internetten sipariş ederek alın. İlk kullanımda sorun çıkarsak direkt değişim hakkı olabilir. Yapılan tüm işlemleri mutlaka servis ya da ürün teslim formlarıyla tutun. Bunun dışında Ferre müşteri hizmetleri başta ulaşılması biraz zor olsa da ulaşınca iyi ilgileniyorlar. Tele asistanı kaldırırlarsa müşteriyle çok daha iyi bağlantı kuracaklarını düşünüyorum. T*** Hanıma ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Ayrıca website de bazı bozukluklar vardı, hem mobilde hem de masaüstünde. Öncelik bunlara verilerek tele asistan yerine daha iyi bir hizmet sağlanabilir. Son olarak sanırım her şehirde farklı farklı servislerle anlaşmalı. Keşke kendi servisi olsa her ilde ve o şekilde hizmet verse. Gelen servis elemanları çok genç ve o güveni tam vermiyorlar. Zaten yapamadılar başta malzeme ellerinde olmasına rağmen. Fırın teslim alıp tamir edip geri getirdiler. Ayrıca servisin başında olan adam hiç müşteriyi dinlemiyor. Derdimizi anlatana kadar canımız çıktı. Her cümleme başladığımda lafımı kesip başka başka şeyler konuştu. Yani hem markanın geleceği hem de müşteri memnuniyeti için profesyonel bir servis gerekli bence."
Ferre marka ankastre fırını Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi’nde bulunan To...paloğulları isimli mağazadan 19 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü i
5
Çözüldü
Sipariş Gönderim Bilgileri Ve Müşteri İletişimi Sağlanamadı
19 Ağustos 11:05532
"Elif hanıma teşekkür ederim"
Ferpa Metal Pazarlama a. Ş üzerinden Ferre marka D079-SA Gri silentart Tek ...Cam Davlumbaz, ln388 60 cm Gri Ankastre Ocak ve QBL63CPR Gri Ankastre Fırın
5
Çözüldü
Ferre Yetkili Servis Telefonu Çalışmıyor, Garanti Süreci Başlatılamıyor
10 Ağustos 14:57407
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı ve geri dönüş yaparak aksiyon alması konusunda da ayrıca teşekkür ederim."
Marka Profili
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100