Ferre bir marka

"Teşekkürler"

"Sayfaya şikayetimi belirttiğim günün ertesi günü markanın genel Müdürlüğünde ertesi gün arandım ürün faturamı istediler ekip yönlendirdiler kasa değişimi ve onarımını yaptılar ürünüm şu an eskisi gibi teşekkür ediyorum yetkililere"

"İlgileri için çok teşekkür ederim ürün yenisi ile garanti kapsamı dahilinde değiştirildi teşekkürler Ferre Firmasına"

"Ferre ekibine, montaj sırasında wok gözünün tüplü kullanıma dönüştürülmemesi ve yüksek alevle yanması sorunumun çözülerek onarım sağlanması konusunda gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Teşekkür ederim."

"Ferre iletişim kurduk işimiz halle Dildi"

"İlgileri her şeyleri harika servis hemen yönlerndirdiler"

"Sıkıntı giderildi"

"Ferre markası aslında kaliteli bir Türk markası. Ancak aldığımız yere dikkat etmeliyiz. Mümkünse internetten sipariş ederek alın. İlk kullanımda sorun çıkarsak direkt değişim hakkı olabilir. Yapılan tüm işlemleri mutlaka servis ya da ürün teslim formlarıyla tutun. Bunun dışında Ferre müşteri hizmetleri başta ulaşılması biraz zor olsa da ulaşınca iyi ilgileniyorlar. Tele asistanı kaldırırlarsa müşteriyle çok daha iyi bağlantı kuracaklarını düşünüyorum. T*** Hanıma ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Ayrıca website de bazı bozukluklar vardı, hem mobilde hem de masaüstünde. Öncelik bunlara verilerek tele asistan yerine daha iyi bir hizmet sağlanabilir. Son olarak sanırım her şehirde farklı farklı servislerle anlaşmalı. Keşke kendi servisi olsa her ilde ve o şekilde hizmet verse. Gelen servis elemanları çok genç ve o güveni tam vermiyorlar. Zaten yapamadılar başta malzeme ellerinde olmasına rağmen. Fırın teslim alıp tamir edip geri getirdiler. Ayrıca servisin başında olan adam hiç müşteriyi dinlemiyor. Derdimizi anlatana kadar canımız çıktı. Her cümleme başladığımda lafımı kesip başka başka şeyler konuştu. Yani hem markanın geleceği hem de müşteri memnuniyeti için profesyonel bir servis gerekli bence."

"Elif hanıma teşekkür ederim"

"İlgilendiler çok teşekkür ediyorum"

"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı ve geri dönüş yaparak aksiyon alması konusunda da ayrıca teşekkür ederim."

"Genel merkezden arayıp, delim yapamayacaklarını fakat biz delimi hallettikten sonra ücretsiz montaj yapacaklarını ilettiler. Teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim hemen çözüm sağlandığı için"

"Seda hanım yardımcı oldu teşekkür ederim"

"Fırınımın onarımı yapıldı ilgileri için teşekkürler"

"İlgileri için teşekkür ederim"

"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"