to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Cam Ocağının Patlaması Sonrası Cevapsız Şikayet
Ferre marka 5 gözlü cam ocağı Konya Meram’da müteahhit tarafından yapılan eve 01.11.2025 tarihinde takılmış ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullanmaktaydım. 26.08.2026 günü saat 20.00 civarında ocak camı aniden patladı ve camlar etrafa dağıldı. Patlama anında çok büyük bir gürültü oldu ve etrafa saçılan camlar ciddi tehlike oluşturdu.
Olay sonrasında Ferre’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma ne bir çözüm ne de tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Kullanım süresi ve olayın şekli dikkate alındığında, bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün güvenliğiyle ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ferre’den patlayan ocak camı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Olası can ve mal kaybına yol açabilecek bu tür bir sorunun da teknik olarak incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Ferre iletişim kurduk işimiz halle Dildi
