to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde ürün satın aldım. Yanlış sipariş verdiğim için anında iptal ettim. Kaç gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Böyle bir durum olamaz, güvenerek aldık. İnternet sitesinden sipariş verdim, tekrar da sipariş gelmedi. Hâlâ müşteri hizmetlerini aradım, defalarca aramama rağmen ba...
Fenerium sitesinden yaptığım alışverişi kargoya verilmeden iptal ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, iade yapılacak deyip oyalıyorlar. Koskoca Fenerbahçe'nin izlediği müşteri politikası böyle mi olacak söyleyecek söz bulamıyorum. Paramı artık iade e...
"Teşekkürler"
Merhaba, 11/06/2025 tarihinde Armada Fenerium mağazasından saat 18:12'de FB 24 Çubuklu Forma aldım. İlk defa tuttuğum takımın formasını aldığım için çok mutluydum. Bugün (13/06/2025) bir arkadaşım için Ankamall Fenerium mağazasından FB 24 Çubuklu Forma aldık ve satış danışmanı forma bedenini bulmam...
Forum İstanbul AVM'nin Fenerium bayisinden aldığım formayı hiç yıkamadım, sürekli askıda tuttum ve sadece üç gün giydim. Buna rağmen sponsor baskı harfleri çıkmaya başladı. Takım halinde satılan bu kadar pahalı bir orijinal formanın bu kadar kalitesiz olması beni şaşırttı. İade talep ediyorum.
21 Nisan da 2000 TL den fazla para verip aldığımız orijinal FB forması Puma amblemi yerinden çıktı. Mağazaya götürdüğümüzde ürün incelemeye gidip değişim olacağını söylediler. Ürün hatalı olduğu halde asla iade değil sadece değişim olacağı söylendi. İnsanlar oraya müşteri olarak değil taraftar olara...
Fenerium'dan ince şişme bir mont aldım. Sipariş numarası mail olarak geldi fakat faturam gelmedi. Siparişi onayladıktan sonra da bir daha hesabıma giriş yapamadım. Şifremi yenile yapsam da yeni şifreyi de kabul etmedi. Sıkıntımı şubelerde halledemedim yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mail attım...
Fenerium'dan 25 Mayıs'ta hesap açmadan sipariş verdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Şimdi iade etmek istiyorum fakat siteye girdiğimde iade ...
Fenerium'dan aldığım sipariş 22 iş günü oldu, hâlâ gelmedi, yola çıkmadı. Doğum günü hediyesi almıştım ama arkadaşımın doğum günü geçti. Bu nasıl bir işletme? Her aradığımda 'Bu hafta yola çıkacak' diye bir cevap alıyorum. Artık gelmesini rica ediyorum. Kişisel bir ürün olduğu için iade edemiyorum. ...
Fenerium'dan forma siparişi verdim fakat iki kez ödeme çekilmiş. Ürünlerim doğrudan 'hazırlanıyor' olarak gösterildiği için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ürün iptali seçeneği de çıkmıyor. Ürünler kargoya verilmeden iade işlemi yapılmalı; ayrıca ürünü kişiselleştirmiştim.
Konu: Satın Aldığım Ürünün Kusurlu Çıkması hakkında 03.05.2025 tarihinde eşimin doğum günü için sizden satın aldığım bileklik, maalesef çok kısa süre...
18.04.2025 tarihinde Fenerium Cevahir mağazasından şort aldım. 20.04.2025 tarihinde Optimum mağazasına götürerek iade etmek istediğimi söyledim. Kartla ödeme yaptığınız için sadece Cevahir bunun iadesini alabilir oraya gitmeniz gerekiyor diye yanıt aldık. Cevahir mağazasına gitmek istemiyorum bana ç...
İnternet sitesi olan Fenerium'dan aldığım formada böyle bir baskı hatası var. O kadar para verdikten sonra bunun olması üzücü. İade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar para verdikten sonra yamuk yumuk bir baskısı olan forma kullanmak istemem. Bugün kargoya verdim. Böyle bir şey olamaz yani.
"Ücret iadem yapıldı, teşekkürler"
Fenerium'dan Google hesabımla giriş yapıp sipariş verdim, bedeni küçük geldi, iade edeceğim ama siparişim "siparişlerim" kısmında görünmediği için iad...
"Müşteri hizmetlerinden Elif Hanım'ın yakın ilgisiyle konu sonuca kavuştu, iade yapıldı. Teşekkürler Fenerium teşekkürler Şikayet Var."
Fenerium ücret iadesi 1 hafta önce Fenerium internet sitesinden yapmış olduğum alışverişi kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak 3.369,75 TL'lik taksi...
Yaklaşık 3 ay önce Fenerium sitesinden bir taraftar kiti satın aldık. Alırken ürünün 1 ay içerisinde gönderileceği belirtildi. 2 ay geçmesine rağmen ürün ulaşamayınca 444 1907 numarasını arayarak durumu anlattık. Bir takım bilgiler istedikten sonra gecikmenin tedarikçi firmadan kaynaklandığını, en k...
"Öncelikle süreçle ilgilenen herkese çok teşekkür ederim. Şikayet ettikten 3 4 gün sonra (bayram bitişi yani doğal bir bekleme süreci) Fenerium genel merkezi beni aradı ve sorunumu benden duymak istediler. Fiş vs sordular ve olduğunu belirttim. Ardından geri dönüş yapacaklarını söylediler. Kısa bir sure sonra ise (4 5 saat) sorun yaşadığım mağaza müdürü bizzat kendisi aradı ve o da sorunumu dinlemek istedi. Daha sonra anlattım ve yine dönüş yapılacak dendi. Bir sonraki gün mağaza müdürü geri dönüş yaptı. Sorunumla gayet ilgilendiler ve çözüm için yardımcı oldular. Ayrıca Fenerium genel merkezde tekrar arayarak sorunumun çözüldüğünü belirtti zaten. Kısacası olaydan herkes memnun ayrıldı ve değişim yapılacak. Değişim koşulu kullanılmasıymış ürünün yani eğer öyle olsaydı haklı sebeple değişim yapmıyorlarmış ama zaten ben o gün götürdüğüm için ufak bir anlaşmazlık oluştu. Zaten bir Fenerbahçe taraftarı Fenerium'a küsmez, küsemez. Fenerbahçe’ye yakışır şekilde sorun çözüldü."
"Müşteri hizmetlerinden Elif Hanım ve Mersin Fenerium mağazası'na teşekkür ederim."
Ürünüm teslim edildi denildiği halde bana teslim edilmedi. Kargo evime uğradığını ve arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar. Kargo beni hiçbir şekilde aramadı ve buna rağmen teslim edildi diye gözüküyor. İadesi yapıldıysa iade ücretimi bir an önce istiyorum! Hiçbir şekilde hiçbir yerden iletişim kuramı...
Yaklaşık 10 gün önce Fenerium'dan alışveriş yaptım 3500 TL civarında ama sonra vazgeçip siparişi iptal ettim. İlk başta paramı yollarlar herhalde diye...
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
