Yanık Deforme Formada 21 Gün İnceleme Süreci Ve Hızlı Çözüm Talebi

Derbi maçı için 2025-2026 sezonu çubuklu formayı, Stadyum Alt Fenerium mağazasından 3.324 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Maçtan önce formayı askıya asmak için poşetten çıkardığımda, formanın arka kısmında yanık şeklinde bir deformasyon olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün mağazayı aradığımda, ertesi gün mutlaka getirmem gerektiği söylendi. Sabah formayı mağazaya götürdüğümde, çalışanlar baskıda bu tür yanıkların “normal” olabileceğini, ancak yanığın büyük olduğu için ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler ve bu sürecin 21 iş günü süreceğini ilettiler. Bu süreçte bana ne değişim ne de iade konusunda net bir çözüm sunulmadı.

Daha ilk kullanım dahi olmadan, poşetten çıkarırken fark ettiğim bu yanığın üretim ya da baskı kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Maç için acil olarak aldığım, yüksek ücret ödediğim ürünün bu durumda olması ve çözüm sürecinin bu kadar uzun tutulması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı mal kapsamında yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli ihtarnameleri ve diğer hukuki süreçleri başlatacağımı, öncelikli beklentimin ise hızlı şekilde ürün değişimi veya ücret iadesi olduğunu bilginize sunarım.