to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak yeni sezon forma siparişi verdim ve özellikle hediye paket...i yapılmasını ve not eklenmesini istedim. Ürüne ve ödediğim toplam ücrete göre daha özenli, şık bir kutu ve özenli hazırlanmış bir hediye paketi beklerken, son derece basit bir pak
17.04.2026 tarihinde Fenerium internet mağazasından toplam 2.830 TL tutarında hediyelik ürünler sipariş ettim. Sipariş o...luştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler 20.04.2026 tarihinde tamamen şeffaf poşetler içinde, hediye edilmeye uygun olmayan bir şekilde elime ulaş
"Teşekkürler"
"İlginize teşekkür ederim"
Fenerium internet mağazasından sevgilime hediye olarak orijinal forma satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle hediy...e paketi talep etmeme rağmen ürün bana sadece kargo poşeti içinde gönderildi. Hediye olarak almış olduğum için formanın Fenerium’a ait şık bir karton kutu içinde gelmesini beklerke
"Marka mağduriyetimi giderdi teşekkürler"
Trendyol üzerinden Fenerium mağazasından 2024-2025 sezonu 3. Formayı (Sipariş No: 10510108678) satın aldım. Ürünü özelli...kle sıfır ve orijinal paketli olarak beklerken, bana teşhir ürünü gönderdiler. Forma, orijinal ambalajında değildi; hediye paketine koyulmuş ve her tarafı kırışık şekilde teslim ed
Fenerium online sitesinden alışveriş sırasında bütün işlemleri yapıp adres, telefon numarası, not, hediye paketi gibi şe...yleri halledip ödeme kısmına geçiyorum. Kartın bilgilerini yazıyorum ve onaylıyorum, banka kartıyla sipariş veriyorum. Ödemeyi tamamla dedikten numara kabul etmiyor sonra 'hata olu
Hediye bileklik alacağım ödeme kısmında bütün işlemleri yapıyorum hediye paketi istiyorum. Notumu yazıyorum ödemeyi tama...mla deyince hata oluştu deyip atıyor beni. Farklı kartla farklı bilgisayar ve telefonla ödemeye çalıştım olmuyor. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum
"Fenerium bana ulaştı, problem çözüldü. Hassasiyetleri için teşekkür ediyorum."
"Sorunumuz giderildi teşekkürler @Fenerium"
Fenerium online sitesinden alışveriş sırasında bütün işlemleri yapıp adres,... telefon numarası, not, hediye paketi gibi şeyleri halledip ödeme kısmına g
Fenerium online sitesinden alışveriş sırasında bütün işlemleri yapıp adres, telefon numarası, not, hediye paketi gibi şe...yleri halledip ödeme kısmına geçiyorum. Kartın bilgilerini yazıyorum ve onaylıyorum, banka kartıyla sipariş veriyorum. Ödemeyi tamamla dedikten sonra 'hata oluştu' yazısı çıkıyor V
"Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Merhaba, az önce baskılı forma ve seyahat çantası siparişimi verirken hediy...e paketi istiyorum bölümünü işaretlemeyi unuttum. Hediye şehir dışına gidec
Fenerium online sitesinden alışveriş sırasında bütün işlemleri yapıp adres, telefon numarası, not, hediye paketi gibi şe...yleri halledip ödeme kısmına geçiyorum. Kartın bilgilerini yazıyorum ve onaylıyorum, banka kartıyla sipariş veriyorum. Ödemeyi tamamla dedikten sonra 'hata oluştu' yazısı çıkıyor V
"Teşekkür ediyorum, sorun çözüldü."
Fenerium online sitesinden alışveriş sırasında bütün işlemleri yapıp adres,... telefon numarası, not, hediye paketi gibi şeyleri halledip ödeme kısmına g
"Burcu Hanım çok ilgiliydi sorunum çözüldü Teşekkür Ederim :) )"
Merhaba Fenerium’dan 122319947946 numaralı siparişimde 100. Yıl formasını hediye olarak satın aldım ve sipariş esnasında... hediye kutusu seçeneğini işaretledim. Ancak, ürün ne hediye kutusunda ne de hediye paketinde geldi. Üstelik poşeti bile yoktu ve paketleme oldukça özensizdi. Bu durum beni hayal
21.01.2025 tarihinde Fenerium mağazasından hediye paketi yaptırarak aldığım ürünü eve getirdiğimde boyun kısmındaki ipin...in kopuk ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle bir kez bile üzerime giymedim, kullanmadım. 21.01.2025 tarihinde alınıp 22.01.2025 tarihinde iade veya değişim talebiyle b
Fenerium'dan 24-25 sezon forması almıştım. Hediye paketi seçeneğini de seçtim ve kişisel yazma alanı vardı, yani not ora...ya notumu yazdım. Sipariş verdim. Geldiğinde ise çok özensiz bir poşette geldi. İçinde ne hediye paketi ne de yazdığım not vardı. Bu nasıl bir şey, anlamadım.
"Müşteri hizmetlerinden Elif hanıma çok teşekkür ederim."
Yeni sezon forma hediye paketi yaptırarak not yazmıştım. Siparişlerim kısmında notumu göremiyorum. İstediğim şekilde mi ...gelecek bilmiyorum ve kargo takip numarama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca adres değişikliği yapmam gerekiyor. Yardımcı olabilir misiniz lütfen?
Ürün bana ayıplı ve defolu gönderildi. İade etmeme rağmen, ürünün tüketici kusurlu olduğu belirtilerek ücret iade edilme...di. Ürünü paketi açtıktan sonra fotoğrafları ile ilettim. Ürünün açılırken makas kesiği olduğu ve bunun müşteri kaynaklı olduğu satıcı tarafından belirtildi. Ürün şeffaf poşetle ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
