to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 4 Mayıs tarihinde 3XL beden forma siparişi verdim. Sipariş numaram 766019850198’dir. Gelen ürünün etiketi yoktu ve formanın üstünde bariz şekilde ter kokusu vardı, ürünün daha önce giyilmiş olduğu çok net anlaşılıyordu.
Bu sebeple formayı iade ettim; ancak aynı ürün tekrar paketlenip hiçbir işlem yapılmamış gibi bana geri gönderildi ve üzerindeki ter kokusu hâlâ duruyordu. Hem hijyen açısından hem de sıfır ürün diye satılan bir formanın bu şekilde gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün kullanılmış olmasına ve iade sonrası da sorun düzeltilmeden tekrar gönderilmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmamış olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Şubat 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken alıcı numarasını yanlış girdiğimi fark ettim ve iki gün sonra, forma hazırlık aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak alıcı numarasının düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede numarayı düzel...
1 Aralık 2025 tarihinde Fenerium internet mağazasından bir forma siparişi verdim. Sistemde ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma...
Fenerium internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde toplam 2.049,85 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram 5361****7604 olup ürün 18.11...
18 Şubat’ta Fenerium internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 994892791807’dir. Bu kadar süre ...
Yorumlar