to read complaints and reviews, or file yours.Cenazemi Bildiğime Rağmen Personel Saygısızca İade Talebimi Reddetti
Fenerium Denizli Forum Çamlık Mağazası’ndan yaklaşık 35 gün önce Fenerium tribün 6 renk logolu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü hiç giymeme rağmen 16.04.2026 tarihinde mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak görevli personel, cenazem dolayısıyla daha önce gelememiş olduğumu söylememe rağmen ne durumu dinledi ne de yardımcı olmaya çalıştı ve arkasını dönüp gitti.
Hem hiç kullanılmamış bir ürünün iadesi/değişimi için bu kadar katı bir tutumla karşılaşmam, hem de çalışan personelin saygısız ve ilgisiz davranışı beni ciddi anlamda mağdur etti. 750 TL ödediğim bu üründe, yaşadığım özel duruma rağmen en azından bir çözüm arayışı beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tişörtüm için iade ya da değişim işleminin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba,Taraftarımız ile iletişime geçildi. Gerekli aksiyon alınarak bilgilendirme yapıldı. Sağlıklı günler dileriz.
Fenerium genel merkezinden ve Denizli mağazasından 12 saat geçmeden dönüş aldım. Yanlış anlaşılma olduğunu ve değişim sağlayabileceklerini ilettiler. Bu kadar çabuk çözüm sağladıkları için firmaya teşekkür ederim
Bu kadar hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim.
