"Tamir edildi sorun çözüldü. Teşekkürler"
Fenerium iade
441 şikayet
Soğuk Su İle Yıkadığım Tişörtüm Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Fenerium.com üzerinden haziran 2026’da satın aldığım Fenerbahçe Beyaz Tribün Basic Erkek Polo Tişörtü sadece bir kez giy...dim. Ürünü 15 dakikalık kısa programda, soğuk suyla yıkadım; 30 derecenin üzerinde yıkama ya da yüksek ısıda ütüleme kesinlikle yapılmadı. Buna rağmen T‑shirt bir beden büyüdü, ken
Fenerbahçe Formasında Baskı Hatası Ve Tekrar Eden İşçilik Sorunu
"Teşekkürler"




Fenerium’da İade İşlemimde Tek Formanın Geri Ödemesi Geldi Diğer Formanın İadesi Gerçekleşmedi
05.06.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden 1 adet Fenerbahçe 2026/27 Deplasman Forma XS beden ve 1 adet Fen...erbahçe Retro Çubuklu Forma 94/95 XS beden siparişi verdim. Sipariş numaram 5256******96, toplamda 7.799 TL ödeme yaptım. Ürünler 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, beden
Fenerium Bodrum Mağazasında Değişim Kartı Kayıp Olduğunda Katı Tutum Ve Çözüm Sunmama
Yaklaşık bir hafta önce Fenerium Bodrum mağazasından oğluma alınan T‑shirt’ü iade etmek için mağazaya gittim. İade sıras...ında değişim kartını kaybettiğim için, mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm, yanlış hatırlamıyorsam, ismi N***** olan, yalnızca aynı ürünün beden değişimine izin verdiklerini, far
İstanbul Havalimanı Fenerium Mağazasında Alınan Tespihin Kısa Sürede Kopması Ve İade Talebi
"Fenerium müşteri hizmetlerinden Muradiye hanım ve Cevahir Fenerium da çalışan personellerin tümü bu süreçte çok yardımcı oldular ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"

Kısa Sürede Renk Atan Fenerium Tişörtü İçin Değişim Ve İade Talebi
Mall Of İstanbul Fenerium mağazasından aldığım tişörtü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ciddi şekilde renk atması oldu...ğunu fark ettim. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da F

"Fenerium müşteri temsilcileri mail'den de kendilerine ulaştım tarafıma ulaştılar sorunu çözülmesi noktasında yardımcı oldu ve kendine teşekkür ediyorum ancak İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesindeki çalışan hanımefendi iadeyi alırken yüzümüze bile bakmadı hanımefendi çok soğuktu ve müşteri memnuniyeti odaklı değil"
"Sürecin nasıl devam edeceği hakkında bilgilendirildim ve ilgilerine teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Marmara Park AVM Fenerium Çelik Bileklikte Kapanmayan Klips Ve Parça Kaybı Nedeniyle İade Talebi
10/02/2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Fenerium mağazasından çelik özellikte bir bileklik satın aldım. Bilekliği sür...ekli bile kullanmama rağmen, klips kısmı en başından beri düzgün kapanmıyor ve bu nedenle klipsin bir parçası düşerek kayboldu. Ürünün kendi yapısından kaynaklı bir sorun olduğunu

"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Teşekkürler"
"Ürün ile ilgili sorunum kısa sürede çözülüp tarafıma tekrardan gönderimi yapılmıştır Teşekkürler."
İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Fenerium internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı ...için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini tel
"Sorunum çözüldü. Ürün yanında gönderilen şal hediye verildi. Fenerbahçe gibi bir kulüpten de bu beklenirdi💛💙"
Kayıp Kargo Ve Teslimat Hatası Nedeniyle Derhal İade Veya Teslimat Talebi
"Teşekkürler"
Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Fenerium’un web sitesinde üyelik şifremi sıfırlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defala...rca doğru şekilde uygulamama rağmen yeni belirlediğim şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “şifre yanlış ya da e-posta yanlış” uyarısı çıkıyor. Dünden beri en az 10–15 kez denememe rağ
"Teşekkürler"
Fenerium Mağazasındaki Eşofman Altı Deformasyonu Ve İade Talebi
Fenerium yetkililerinin dikkatine, 01.05.2026 tarihinde Edirne Merkez Abdurrahman Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:59 d ...adresinde bulunan Fenerbahçe Spor Ürünleri Sanayi mağazanızdan [2605 011358 796798] numaralı dijital slip ile bir adet Fenerbahçe eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez,


Yanlış Beden Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
06.07.2026 tarihinde Fenerium Bodrum Avenue mağazasından bir adet forma satın aldım. Deneme kabininde üzerimde deneyip b...eğendiğim formayı reyonda bırakmam, bana depodan sıfır ürün getireceklerini söylemeleri üzerine, denediğim ürün orada kalacak şekilde işlem yaptık. Formayı arkasına adım yazdırmak
Terracity AVM Fenerium Mağazasında Baskı Gecikmesi Ve Kaba Müşteri İletişimi
Bugün Terracity AVM Fenerium mağazasından eşim için sarı çizgili Fenerbahçe forması satın aldık ve formanın arkasına bas...kı yapılması için de harf ve rakam ücreti ödedik. Ödemeyi yaptıktan sonra baskının 30–40 dakika içinde hazır olacağı söylendi, biz de beklememek için mağazadan çıkıp kahve içmeye g
Kısa Sürede Baskısı Silinen Termos İçin Değişim Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM Fenerium mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü son derece ö...zenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece normal kullanım gerçekleştirdim. Buna rağmen daha 3
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92















