Geç Teslimat, Kirli Yağmurluk Ve Ters Basılmış Doğum Günü Notu

Zeynep

18 Mayıs’ta kardeşimin doğum günü için Fenerium internet sitesinden yağmurluk siparişi verdim. Sipariş verirken doğum günü olduğu için özel bir not yazılmasını istedim; bu notu kağıda basmışlar ancak notu ters basmışlar. Siparişim ancak bugün, yani siparişten günler sonra elime ulaştı.

Geç gelen kargonun yanında, ürünün kirli ve sorunlu olması, paketlemenin tamamen özensiz yapılmış olması ve doğum günü notunun bile bu kadar dikkatsizce, ters basılarak gönderilmesi beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Fenerium gibi bir markaya bu seviyede özensizliği asla yakıştıramadım. Bu şikayeti de özellikle buradan yazıyorum ki, herkes bu özensizliği bilerek görsün.

Hafta sonu teslimat olduğu için herhangi bir sorun bildirmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hafta sonu çalışmadıklarını öğrendim, bu nedenle doğrudan destek de alamadım. Sipariş numaram 754646855871’dir.

Hem geç teslimat hem de ürünün kirli, özensiz ve hatalı şekilde gönderilmesi nedeniyle bu alışverişe dair ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.

Benzer Şikayetler

Kişiye Özel Forma İptal Ve İade İmkânsızlığı, Hediye Notunun Eksikliği Ve Destek Sorunu

İremnur

Fenerium

387

12.04.2026 tarihinde Fenerium’un online satış kanalından bir adet forma siparişi verdim. Ürünü hediye seçeneğiyle, özel not yazarak ve kişiye özel olarak hazırlatmayı tercih ettim. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra ise kargoya verildiğini gördüm ve bu aşamadan sonra özel ürün olduğu için iptal...

Kişiye Özel Forma İptal Ve İade İmkânsızlığı, Hediye Notunun Eksikliği Ve Destek Sorunu

Fenerium Online Mağazada Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Yunus

Fenerium

1.808

10 saat önce Fenerium’un online mağazasından 25/26 yeni sezon Fenerbahçe çubuklu forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 121092728390. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal butonu bulunmuyor. E-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim fakat herh...

Fenerium Online Siparişimde Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Zuhal

Fenerium

1.312

20 dakika önce Fenerium internet sitesinden 4599 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 460871738002. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım. Ancak siparişimin durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve süreci ilerletemiyorum. Sipariş verme süreci de oldukça zordu ve bu...

1 Yorum

Fenerium İnternet Siparişimde Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Elif

Fenerium

490

15 Haziran 2025 tarihinde Fenerium resmi internet sitesi üzerinden misafir girişi ile forma siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir mail ya da SMS almadım. 444 1907 numaralı iletişim numarasını aradığımda ise cevaplayan kimse olmadı telefon direkt kapandı. Konu ile ilgili ...

Siparişim Hakkında Bilgilendirme Yapılmıyor

Emrullah

Fenerium

312

5 Haziran günü Fenerium'dan bir forma siparişi verdim. Alacağım şube İzmir Optimum AVM, ancak 8 gündür hiç bilgilendirme yapılmadı. Siparişim babalar gününe yetişsin istiyorum. Çocukluğumdan beri, iyi ya da kötü her zaman tam destek verdiğim takımımın bu sorunu en kısa zamanda çözeceğine inanıyorum....