Geç Teslimat, Kirli Yağmurluk Ve Ters Basılmış Doğum Günü Notu

18 Mayıs’ta kardeşimin doğum günü için Fenerium internet sitesinden yağmurluk siparişi verdim. Sipariş verirken doğum günü olduğu için özel bir not yazılmasını istedim; bu notu kağıda basmışlar ancak notu ters basmışlar. Siparişim ancak bugün, yani siparişten günler sonra elime ulaştı.

Geç gelen kargonun yanında, ürünün kirli ve sorunlu olması, paketlemenin tamamen özensiz yapılmış olması ve doğum günü notunun bile bu kadar dikkatsizce, ters basılarak gönderilmesi beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Fenerium gibi bir markaya bu seviyede özensizliği asla yakıştıramadım. Bu şikayeti de özellikle buradan yazıyorum ki, herkes bu özensizliği bilerek görsün.

Hafta sonu teslimat olduğu için herhangi bir sorun bildirmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hafta sonu çalışmadıklarını öğrendim, bu nedenle doğrudan destek de alamadım. Sipariş numaram 754646855871’dir.

Hem geç teslimat hem de ürünün kirli, özensiz ve hatalı şekilde gönderilmesi nedeniyle bu alışverişe dair ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.