Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Fenerium
  • Kargoya Verilmemiş Siparişim İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor
ID:36026937
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verilmemiş Siparişim İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor

profile
Furkan
Fenerium
18 Mayıs 20:01
1
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“19 Mayıs resmi tatilden dolayı sürecin uzun sürdüğü belirtildi. Siparişin iptal edilip, para iadem hesabıma yansıdı. Teşekkür ederim.”

18.05.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çorap siparişi verdim. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “bu siparişi iptal edemezsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Siparişim şu an hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda iptal için talep oluşturabileceklerini ancak bu talebe rağmen siparişin iptal edilemeyebileceğini söylediler. Ürün daha kargoya dahi verilmemişken iptal işleminin bu kadar belirsiz olması hem zaman kaybı yaşatıyor hem de ürün elime ulaştıktan sonra tekrar kargolamayla uğraşmak istemiyorum.

Sipariş numaram 5054******81’dir. Henüz kargoya verilmemiş olan bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ürün ücreti ile kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Furkan
Furkan
21 Mayıs 11:06

19 Mayıs resmi tatilden dolayı sürecin uzun sürdüğü belirtildi. Siparişin iptal edilip, para iadem hesabıma yansıdı. Teşekkür ederim.

Fenerium Logo
Fenerium
21 Mayıs 11:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; taraftarımız ile iletişime geçildi , ücret iadesi yapıldı. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fenerium Online Mağazasında Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fatura Tutarı Uyuşmuyor

profile
Emre
Fenerium
25 Şubat 18:00
509

16.02.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan forma ve t-shirt siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik 4.871,65 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma 4.736,65 TL tutarında fatura kesildi ve ödediğim tutarla fatura tutarı arasında uyumsuzluk oluştu. Sipar...

fenerium-online-magazasinda-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-fatura-tutari-uyusmuyor-2.jpg

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Merve
Fenerium
29 Aralık 2025 13:48
766

Fenerium’un online mağazasından 20.12.2025 tarihinde 909609773262 numaralı siparişi verdim. Ödememin tamamını online bankacılık üzerinden yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında Fenerium müş...

Alıcı Numarası Güncellenmediği İçin Kargo Şubede Bekliyor

profile
Hilal
Fenerium
26 Şubat 23:38
464

16 Şubat 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken alıcı numarasını yanlış girdiğimi fark ettim ve iki gün sonra, forma hazırlık aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak alıcı numarasının düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede numarayı düzel...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Fenerium Eşofman Altı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Fenerium Eşofman Altı Kalitesizliği!

profile
Mert
Fenerium Kızıma Hediye Aldığım Forma videonun kapak resmi

Fenerium Kızıma Hediye Aldığım Forma

profile
Ümit
Fenerium'dan Alınan 5 Günlük Formanın Yıldızları Söküldü! videonun kapak resmi

Fenerium'dan Alınan 5 Günlük Formanın Yıldızları Söküldü!

profile
Furkan
Fenerium’dan Aldığım Ürünün Özensiz Paketlenmesi videonun kapak resmi

Fenerium’dan Aldığım Ürünün Özensiz Paketlenmesi

profile
Doğukan
Fenerium Siparişim İle İlgi Ne Bir Mesaj Ne De Başka Bir Şey Ulaşmadı! videonun kapak resmi

Fenerium Siparişim İle İlgi Ne Bir Mesaj Ne De Başka Bir Şey Ulaşmadı!

profile
Fatihhan
Fenerium Formanın Üzerinde Türk Bayrağı Yok! videonun kapak resmi

Fenerium Formanın Üzerinde Türk Bayrağı Yok!

profile
Merve

Öne Çıkan Konular

Fenerium müşteri hizmetleri Fenerium iade Fenerium kargo Fenerium sipariş iptali Fenerium çalışan Fenerium sipariş veremiyorum Fenerium sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru