to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan’da Fenerium online siteden vermiş olduğum 923129837643 numaralı siparişimde yer alan “Fenerbahçe 2025/26 Çubuklu Miniset” ürünü, kızıma olmadığı için iade ettim. İade kargo firması tarafından evden alındı ve 8 Nisan tarihinde 1zw752986802516483 takip numaralı kargomun Fenerium’da “Kaan Kaya” isimli çalışana teslim edildiği görünmesine rağmen, o günden bu yana ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir iade sürecim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte 3–5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “kaydınızı yeniliyoruz, süreci hızlandıracağız” denilerek işlem açıldı ve hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Tüm görüşmeler sonrasında memnuniyet anketini de doldurup 5 puan verdim, buna rağmen iade sürecimde hiçbir ilerleme olmadı.
Fenerium markasına yakışmayan bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1zw752986802516483 takip numaralı ve 8 Nisan’da teslim alınan iademin bir an önce işleme alınarak, 923129837643 numaralı siparişimin ücret iadesinin acilen tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Fenerium online sitesi üzerinden 2025/26 Çubuklu forma, 07 numaralı M******* baskılı ürün için 5589******86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bugün tarih 21.02.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor; herhangi bir kargoy...
9 Şubat tarihinde Fenerium online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ürün, hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde kargoya verildi olarak görünüyor; ancak kargo takip et butonuna tıkladığımda sadece UPS’in genel sitesine yönlendiriyor, herhangi bir takip numarası görünmüyo...
Fenerium’dan 7 gün önce bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 351402740405). Siparişim UPS Türkiye ile gönderildiğine dair bilgi aldım ve bana veri...
Yorumlar