İade ve Değişim Süreçlerinde Çözümsüzlük
- İade taleplerinin reddi: 45 şikayette 'iade yoktur' denilerek veya sürenin dolduğu gerekçesiyle taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim taleplerinin reddi: 12 şikayette değişim taleplerinin kargo ücreti şartına bağlandığı veya sürenin dolduğu gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.











































