to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Sipariş Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Fatmazel Butik internet sitesinden 11 Eylül’de FTZ-10506 numaralı sipariş ile toplam 4.828 TL tutarında, 2 adet elbise satın aldım. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçmek için önce verilen mail adresine defalarca mail gönderdim fakat mailler hiçbir şekilde iletilemedi. Ardından WhatsApp hattına yazdım, ayrıca site üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak tüm bu girişimlerime rağmen uzun zamandır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmedim.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer gönderemeyeceklerse de 4.828 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
