Fatmazel Butik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

26.10.2026 tarihinde Fatmazel Butik web sitesinden eleanor etekli takım siyah ürünü için FTZ-11550 numaralı siparişi verdim ve 2.199,00 TL ödememi yaptım. Sipariş sırasında ürünün hafta içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Perşembe gününden bu yana hem mail yoluyla hem de mesaj ve telefon aramalarımla firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.