

Evkur’dan Eksik Ayak Lastiği İçin Hızlı Geri Dönüş Talebi
Evkur online üzerinden Schafer Prochef Master dijital stand mikser satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak mikserin iki adet ayak lastik bölümü eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Evkur müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı şekilde anlattım. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı s...
Faturamı Göndermeyen Evkur Ve Sürekli Kesilen Aramalar

Evkur’dan 09.02.2026 tarihinde online olarak Philips bg1024/15 Body shaver Erkek Vücut Bakım Kiti satın aldım. Bu alışverişe ait 1772671 numaralı siparişimin faturasını 2 gündür defalarca talep etmeme rağmen email adresime göndermediler. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak faturamın ...
Ödeme Yapılan Nespresso Makinesi Mağaza Teslimi Gibi Görünse De Elime Ulaşmadı

Evkur firmasından 07.02.2026 tarihinde 1774409 sipariş numarası ile Nespresso S85 Atelier kahve makinesi siparişi verdim. 17.886,56 TL ürün bedeli (içinde 280 TL tutarındaki kargo firması seçimi için yaptığım ekstra ödeme de dahil) kredi kartımdan çekildi. Ürünüm daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde e...
Kredi Kartı Taksit Ödemesi Reddedilmesi, Nakit Ve Komisyon Dayatması
Evkur Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden geçen sene Temmuz ayında çeşitli ürünler aldım ve o günden beri her taksit ödememde sürekli olarak benden sadece nakit ödeme talep ediliyor. Şubeye gittiğimde kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde kartla ödeme kabul edilmediği, nakit ödemem gerektiği sö...
Evkur'dan Ranza Teslimatının Uzaması Ve Açık Tarih Talebi
Evkur online alışveriş sitesinden 23.12.2025 tarihinde “Compact Ranza Sacramento” adlı ürünü 1751402 numaralı sipariş ile Esenler adresime sipariş ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de paylaşılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...
Kırık Ve Arızalı Nemlendirici, Evkur Ve Kiwi Arasındaki İade Karmaşası
Evkur’dan online alışveriş ile Kiwi kah-6643 model nemlendirici satın aldım ve ürün için kredi kartı ile toplam 1.035 TL ödedim. Ürünün fatura tarihi 21.01.2026’dır. İlk gönderilen ürün kırık geldi, bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim yapıldı; ancak bu kez gönderilen ikinci ürün arızalı çık...
Online Ödeme Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.12.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Bursa Evkur mağazası adına Karcher buhar makinesi siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan online ödeme adımına kadar devam ettim. Daha sonra ödeme işlemini gerçekleştiremediğim için müşteri hizmetlerini aradığım...
Kirli Su Haznesi Uyarısıyla Çalışmayan Süpürge İçin İade Talebi
Evkur Online üzerinden Fakir wd 7 Pure Clean model süpürgeyi 27.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığım andan itibaren, cihazı çalıştırdıktan sadece 1 saniye sonra kirli su haznesi temiz olmasına rağmen sürekli “kirli su haznesini boşaltın” uyarısı vermeye başladı ve bu neden...
Online Siparişim Ödenmedi, Mağaza Ödemeye Zorlandım Ve Kredi Notum Düşüldü

Evkur’un internet sitesi üzerinden Samsung marka şarjlı süpürge siparişi verdim. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, sistemsel bir sebeple üç ay boyunca ödeme alınmamış ve bana bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da gecikme mesajı gönderilmemiş. Daha sonra Evkur beni ara...
Online Ödeme Sisteminde Borç Görünmemesi Ve Şubeden Ödeme Zorunluluğu
Evkur Sarıyer şubesinden 26’sında, toplamda yaklaşık 39 bin tl tutarında 3 parça ürün satın aldım. Daha önce taksitlerimi her zaman mobil/online sistem üzerinden ödüyordum, ancak bu alışverişe ait borcum yaklaşık 1 aydır sistemde hiç görünmüyor. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine anlattığımda, E...
Evkur'dan Alınan Blender Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

06.01.2026 tarihinde Evkur’un online alışveriş sitesi üzerinden Arzum ar1032 Shake’n Take Kişisel Blender satın aldım. Ürün bedeli olan 1.984 TL kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ödemenin alındığına dair banka dekontum ve Evkur tarafından gönderil...
Açık Kutu Ve Yeniden Bantlanmış Huawei Saatin İadesi

Evkur online mağazadan 29 Aralık tarihinde Huawei Watch gt 5 41 mm akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun açık olduğunu, saat kutusunun jelatininin yırtıldığını ve sonradan tekrar bantlandığını gördüm. Yani ürünün daha önce açılmış ve müdahale edilmiş olduğunu çok net şekilde fark e...
Eksik Seyahat Çantası İçin Evkur’un Şube Zorunluluğu Ve Yardım Eksikliği
20.12.2025 tarihinde Evkur’un online satış kanalından Dyson Airwrap ıd saç şekillendirme ve kurutma seti Amber Silk modelini sipariş ettim. Siparişimde ürün içeriğinde seyahat çantasının da bulunduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bana gönderilen kutunun içinden seyahat çantası çıkmadı. Eksik ürü...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16 Aralık’ta Evkur üzerinden Vestel 65qa9701 164 cm 4K UHD Android Smart HDR10 uydu alıcılı, Wi-Fi ve Bluetooth özellikli QLED televizyon siparişi oluşturdum. 24 Aralık’ta siparişim onaylandı ve ürünün 5 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi. 26 Aralık’ta arandım ve teslimatın 29 Aralık Pazartesi ...
Kiwi Stand Mikser Çatlak Aparatı Ve 30 Saniyede Durdurulması Nedeniyle İadesi Talep Ediliyor

24.12.2025 tarihinde Evkur’un online satış kanalı üzerinden Kiwi kmx3638 model stand mikser satın aldım. Ürün Evkur tarafından evime teslim edildi ve bugün kutusunu açıp ilk kez kullanmak istedim. Kutuyu açtığımda sıçratma önleyici aparatın çatlak olduğunu fark ettim ancak çok önemli olmadığını düşü...
Onay Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik

26 Aralık’ta Evkur internet sitesi üzerinden Samsung a36 model telefonu Kızılay Ankara şubesinden teslim almak üzere başvuru yaptım. Tüm sözleşmeleri ve gerekli evrakları online olarak eksiksiz şekilde imzalayıp onaylamama rağmen başvurum günlerdir sistemde “onay sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbi...
Evkur'dan Eksik Vidalar Nedeniyle Baza Kurulumu Tamamlanmadı

Evkur’un online kanalı üzerinden 30.10.2025 tarihinde satın aldığım çocuk odası takımının kurulumu 5 Aralık günü İstanbul Sultanbeyli adresimde yapılmaya geldi ancak baza kurulumu “vidalar eksik” denilerek yarım bırakıldı. O günden beri ürünüm tam olarak kullanılamıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun ...
Evkur'dan Ayna Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Bursa’da Evkur’un online sitesi üzerinden 9’unda bir ayna siparişi verdim. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 06358669197’dir. Ürünü taksitli olarak aldım, henüz bir ödeme yapmadım ancak buna rağmen teslimat süreciyl...
Karyola Aniden Çöktü, 21 Gün Sonra Hiç Cevap Gelmedi

Evkur’un online mağazasından satın aldığım karyola, 29 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Evkur’un gönderdiği ekip tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki saat sonra karyola aniden çöktü ve parçaları ayrıldı. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak arıza kaydından sonra ben...
Evkur Kargo Gecikmesi Ve Ödeme İadesi Talebi!

18 Aralık’ta Evkur’un online sitesi üzerinden Samsung TAB a9+ tablet satın aldım. 1748306 numaralı siparişim için kredi kartıyla 6.099 TL ödeme yaptım; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 iş günü dolmadan siparişle ilgili ...
Evkur'dan Sipariş Ettiğim Ürünler Sürekli Erteleniyor, Güvenim Sarsıldı

2 Aralık 2025 tarihinde Evkur Online üzerinden Kiwi buharlı temizleyici ve Kiwi hamur yoğurma robotu siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat süreci başladı olarak göründü. Teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 iş günü içinde, yani cuma günü ...
Satın Aldıktan Saatler Sonra Dyson Süpürgede 1000 TL Fiyat Düşüşü Mağduriyeti

Bursa’daki Evkur mağazasından online olarak Dyson v8 Advanced şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ödemeyi 14.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarı yaptım. Gece saat 03.00’te faturam oluşturulmuş, fatura kesim tarihi ise 15.12.2025 olarak görünmektedir. Ürün teslimatı da bugün, 15.12.2025 tarihinde saat ...
Yasal İptal Hakkım Engelleniyor: Siparişim İptal Edilmiyor Ve Ücret İadem Gerçekleşmiyor

Evkur online satış üzerinden 11.12.2025 tarihinde 1744777 sipariş numarasıyla bir TV siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya dahi verilmemişken sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iki kez reddedildi ve sipariş durumum hâlâ “Hazı...











