Evkur Online'da 70 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sürecine Karşı Şikayet

Evkur Online üzerinden 1844649 numaralı Nisa 6 Kapılı Dolap siparişi verdim. Yaklaşık 3 ay önce verdiğim bu sipariş için 8 Ağustos’ta teslimat sözü verildi, daha sonra 12.09.2026 olarak güncellendi, şimdi de 18.09.2026 tarihinde teslim edileceği söyleniyor. Teslim süresi 70 günü geçti, 3 aydır mağdurum, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Ürün gelmediği halde 0 (212) 473 46 46 numarasından sürekli ödeme için aranıyorum. Defalarca kez sözleşmenin iptal edilmesini talep ettim. Ürünü hazırlayan mobilyacıyı bile ben bulup aradım, orası da telefonlara bakmıyor. Bugün tekrar aradığımda G**** isimli müşteri temsilcisi, mağduriyetimi telafi etmek yerine benim talebim olmadan iptal talebi açtığını söylüyor. Ürün ortada yokken benden ödeme beklenmesi ve bu kadar oyalama kabul edilebilir değil.

Ben artık bu dolabın en geç pazartesi günü montaj ekibiyle birlikte getirilmesini ve kurulmasını istiyorum. Ürün bana ulaşmadan hiçbir şekilde ödeme yapmak istemiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum. Kimsenin bu kadar bekletilip mağdur edilmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.