Evkur müşteri temsilcisi

Konya Evkur mağazasından Simfer 8510 beyaz aspiratör satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her aradığımda ürünün 12 gün içinde teslim ...

22.03.2025 tarihinde Adana Evkur şubesinden Grundig nf 615 litre model bir buzdolabı satın aldım. Satın aldığım gün ürünün stokta olmadığı, en geç Nisan ayının 18’ine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Toplam 55.069 TL tutarında işlemi yaptım ve sözleşme numaram 99701137’dir. Nisan ayının 17’s...

13 Nisan Pazartesi günü aylık taksitini ödemeye gittim. 14 bn küsur ödeme mi yaptım, geçmiş dönemden kalan 6 bn küsur ödemenin kaldığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp ödemeyi teyit edip ödeme yapmamızı istediler. Maltepe şubesi bilgi verdi, ardından müşteri temsilcisini aradım. İlk aradığı...

Evkur internet sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde Philips marka su ısıtıcısı siparişi verdim. Toplam 3.159,00 TL tutarındaki bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1784842 olmasına rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ürünüm hala tara...

14.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Evkur şubesinden 143034-01 ürün kodlu Dayson marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün o gün depolarında olmasına rağmen teslim edemeyeceklerini, ürünü kendilerinin eve teslim edeceğini söylediler. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen...

Mersin Çarşı Evkur mağazasından 15.03.2026 tarihinden bir süpürge makinesi aldım. Şu an depomuzda yok; en geç yarın elinizde olacaktır denildiği halde pazartesi gelmedi. Salı günü, sabah ve akşam olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunum çözülmedi. Artık üçüncü gün mağazaya gid...

İstanbul Sarıyer’deki Evkur mağazasından yaklaşık 2 yıl önce babam adına televizyon ve tencere alınmıştır. Babam ara ara ödemelerini yapmış, ben borcun bittiğini zannederken, şans eseri Evkur’a gittiğimde borcun bitmediğini ve yaklaşık 15.000 TL civarında olan borcun faizlerle birlikte 43.000 TL sev...

26.02.2026 tarihinde Evkur Düzce şubesinden Dyson v15 model süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Kocaeli’nde ikamet ettiğim için ürünün Kocaeli’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak günler geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini aradığımda her seferin...

Evkur’un Ankara Kızılay şubesinden satın aldığım genç odası takımının kurulumu, 19 Şubat tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Ürünler teslim edilmesine rağmen montaj için verilen süreler sürekli aşıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Kızılay şubesine iki kez giderek özell...

Evkur Ümraniye şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Tri Dent marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün çok kısa sürede bozulduğu için garanti ve servis sürecini başlatabilmem adına faturaya ihtiyacım var, ancak Evkur’dan bir türlü faturamı temin edemiyorum. Yaklaşık bir haftadır, on gündür defalarca, to...

8 Şubat 2026 tarihinde Evkur İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden satış danışmanına güvenerek, en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenen bir orta sehpa siparişi verdim. Orta sehpa ile birlikte aldığım diğer tüm ürünler zamanında teslim edilmesine rağmen, orta sehpa halen elime ulaşmadı. Bu süreçte ...

Evkur üzerinden 1782662 numarası ile 24.02.2026 tarihinde Lenovo loq Gaming İntel ı5 13450hx 16 GB RAM 512 SSD RTX5050 8GB Ekran Kartı 15,6'' FreeDOS özelliklerinde bir laptop için sipariş oluşturdum. Sipariş öncesinde benden UYAP ve SGK dökümü istendi, bunları teslim ettim. Daha sonra adres teyidi ...

Evkur Ankara Kızılay şubesi, asla alışveriş yapmamanız gereken bir yer. Ürünler eksik geldi, belirlenen sözleşme süresinden geç geldi, sorunlu gelen ürün neredeyse 10 ay sonra değişti, müşteri temsilcileri şikayet dilekçesi oluşturmaktan başka bir işe yaramıyor. Dönüş yapması gereken resmi süreyi aş...

Konu: Borç Ödeme Süreci ve Müşteri Temsilcisi İletişimi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ekonomik durumum nedeniyle uzun süredir borcumu ödeyemedim. İyi niyet göstergesi olarak maaşımdan 3-4 taksit şeklinde ara ödeme yaparak borcumu kapatmak için tarafınıza mail yoluyla ulaştım. Bu yazışmalar yakl...

8 Şubat 2025 tarihinde Evkur internet mağazasından Kochler Pro ev tipi, 12 km hızlı, uygulama destekli ve uzaktan kumandalı kcs225 model koşu bandını 1774978 numaralı sipariş ile peşin ödeme yaparak satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün gönderile...

Evkur’la yaptığım senetli alışverişe ait borçlarımı, yaşadığım ilçede Evkur şubesi olmadığı için düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp o anda ödemem gereken tutarı öğrenerek yapıyorum. Yani hangi miktarı ödeyeceğimi tamamen müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre belirliyorum. En son 9 Şuba...

01.02.2026 tarihinde Evkur Ankara Kızılay şubesinden Dyson v12 süpürge, Lattego kahve makinesi ve bir adet ütü satın aldım. 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünlerimin 18.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair söz verildi, hatta bu bilgi müşteri hizmetleri kayıtların...

İstanbul Ümraniye Evkur şubesinden 06.02.2026 tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında lazer cihazı ve 2 adet ev robotu satın aldım. Tüm ürünlerim onaylanmış olmasına rağmen lazer cihazını mağazadan teslim etmeyip mutlaka eve yollamakta ısrar ettiler. Teslimatın 5-10 gün içinde olacağını söylediler, b...

10.01.2026 tarihinde Manisa Evkur şubesinden salon takımı, yemek masası ve TV konsolu satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri temsilcilerin...

18 Ocak’ta Evkur Sultanbeyli şubesinden Samsung s25 telefon için başvuruda bulundum. Bu süreçte aynı ürün için defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Bir seferinde e-Devlet şifresi gerektiği söylendi, başka bir seferinde mutlaka annemle gelmem gerektiği belirtildi, ardından ürün teslimi için tekr...

30 Ocak’ta Evkur Pendik şubesinden Dreame l40 ea robot süpürge için başvuruda bulundum ve 31 Ocak’ta onayım geldi. Onay sonrası tarafıma ürünün en geç 5 iş günü içinde kurulum için getirileceği söylendi. 5 iş günü 2 Şubat Pazartesi itibarıyla başladı ve 6 Şubat Cuma günü itibarıyla dolmasına rağmen ...

Sincan Evkur şubesinden 20.12.2025 tarihinde bir vestiyer satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, bunun üzerine müşteri temsilcilerini aradığımda bu kez teslimat süresinin 45 gün olduğu b...

Evkur Kocaeli İzmit şubesinden 7 Şubat 2025 tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü kullanım sürecinde performans açısından beklentilerimi karşılamadığı için memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Bu nedenle ürünü kullanmayı da tamamen bıraktım. Bugüne kadar ürün bedel...

Evkur Fatsa şubesinden almış olduğum Lula koltuk takımının süngerlerinde kısa süre içinde ciddi çökme meydana geldi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcisini ...