Evkur müşteri temsilcisi

Evkur’dan aldığım ev eşyalarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen yaklaşık 20 gündür hâlâ çözüm üretilmedi. Sandaly...em kırıldı, gardırop çekmecesi yerinden çıktı ve dolap kapağı sürtünerek açılıp kapanıyor. Bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. 3 Mayıs’ta sorunu ...

Evkur internet sitesi üzerinden Samsung QLED TV 164 cm 4K televizyon satın aldım. Ürün perşembe günü teslim edildi ve ku...rulum Evkur’un yönlendirdiği yetkili servis tarafından yapıldı. Üründe herhangi bir arıza ya da teknik problem bulunmuyor, ancak ödeme güçlüğü yaşadığım için cayma hakkımı kullanar...

Evkur’a olan borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın Ankara 3. İcra Dairesi’ind...eki icra dosyam hâlâ kapatılmadı. Borcumu tahsil ettikten sonra süreci takip etmeyip bu kadar başıboş bırakmaları, artık müşteriyi umursamadıklarını açıkça gösteriyor. Borcumu öde...

Evkur’un online sitesinden 5 adet halı satın aldım. Fatura tarihimin 03.01.2026 olmasına rağmen halıları hiç açmadan, va...kumlu poşetlerinde, bayram temizliğine kadar sakladım. Temizlik sırasında halıları açtığımda iki halının küflü ve lekeli olduğunu, diğer halıların ise kenar kısımlarından iplik ipl...

28 Şubat 2026 tarihinde Evkur Şişli şubesinden satış temsilcisi H**** Bey aracılığıyla Evkur’un internet sitesinden bir ...adet masa ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Bana bu ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, 6 Mayıs tarihine kadar elimde olacağı açıkça söylendi. Ancak bugün itibar...

Karabük Evkur bayisi adına arandım, müşteri temsilcisi telefonda biraz beklememi söyledi, ardından da gecenin 10.20’sind...e bana “bu numarayı arayın” şeklinde bir mesaj gönderdi. Mesajdaki numarayı aradığımda ise yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve bu metni yazarken bekleme sürem 25 dakikayı...

Evkur Trabzon Ortahisar şubesinden Samsung s25 fe marka telefonu çok yüksek, adeta banka faizini aratmayan bir vade fark...ı ile mecburen taksitle aldım. Ödemelerimi günü gününe, hatta çoğu zaman gününden önce yaptım. 15 Ocak tarihinde yaptığım bu işlemde taksitlerin dörtte birini ödedim ve kalan dörtt...

Bugün Esenler Evkur mağazasına, daha önce almış olduğum ve iki tanesi farklı renkte gelen tabakları değiştirmek için git...tim. Ürünün üzerinden 1,5 ay kadar süre geçtiği için durumumu anlatırken ses tonum yükseldi, ancak bu hiçbir çalışana yönelik değildi. Bu sırada satış temsilcisi olduğunu düşündüğ...

Adana Ev-Kurdan sürekli aranıyorum aradıkları kişi olmadığımı söylememe rağmen beni arayıp borç bilgisi veriyorlar. Numa...ra bana ait ama aradığınız kişi ben değilim numaramı silin dememe rağmen kaba tavırla konuşup bize fatura ibraz edin diyor. Müşteri temsilcisi üstüne yüzüme kapatıyor telefonu. Siz...

Antalya kapalı yol Evkur şubesinden yapmış olduğum alışveriş başvurusu süreci, kurumsal bir kimliğe asla yakışmayacak bi...r skandallar zincirine dönüşmüştür. KVKK ihlali ve asılsız beyan: saha personeli teyit için evime geldiğinde, hiçbir borcum olmamasına ve sigortalı çalışan (SSK'lı) olmama rağmen, ...

Evkur’un internet sitesi üzerinden 18.04.2026 tarihinde 1808519 numaralı sipariş ile 6.571 TL tutarında, kredi kartı ile... tek çekim ödeme yaparak bir çocuk bisikleti satın aldım. Sipariş anından itibaren her görüşmemde ürünün 01.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. 01.05.2026 tarihind...

Eskişehir Evkur Şubesi tarafıma saygısız davranışta bulundu ve kefil konusunda çelişkili bilgilendirme yaptı. Ayrıca mağ...azada anlaştığım tutar ile telefonda müşteri temsilcisinin ilettiği tutar farklıydı. Daha yüksek tutar ilettiler. Çok fazla zaman kaybı yaşattılar. Eklediğim görselde şikayetimin t...

Konya Evkur mağazasından Simfer 8510 beyaz aspiratör satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün 2 gün içinde teslim edilece...ği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her aradığımda ürünün 12 gün içinde teslim ...

22.03.2025 tarihinde Adana Evkur şubesinden Grundig nf 615 litre model bir buzdolabı satın aldım. Satın aldığım gün ürün...ün stokta olmadığı, en geç Nisan ayının 18’ine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Toplam 55.069 TL tutarında işlemi yaptım ve sözleşme numaram 99701137’dir. Nisan ayının 17’s...

13 Nisan Pazartesi günü aylık taksitini ödemeye gittim. 14 bn küsur ödeme mi yaptım, geçmiş dönemden kalan 6 bn küsur öd...emenin kaldığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp ödemeyi teyit edip ödeme yapmamızı istediler. Maltepe şubesi bilgi verdi, ardından müşteri temsilcisini aradım. İlk aradığı...

Evkur internet sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde Philips marka su ısıtıcısı siparişi verdim. Toplam 3.159,00 TL tuta...rındaki bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1784842 olmasına rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ürünüm hala tara...

14.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Evkur şubesinden 143034-01 ürün kodlu Dayson marka saç kurutma makine...si satın aldım. Ürün o gün depolarında olmasına rağmen teslim edemeyeceklerini, ürünü kendilerinin eve teslim edeceğini söylediler. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen...

Mersin Çarşı Evkur mağazasından 15.03.2026 tarihinden bir süpürge makinesi aldım. Şu an depomuzda yok; en geç yarın elin...izde olacaktır denildiği halde pazartesi gelmedi. Salı günü, sabah ve akşam olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunum çözülmedi. Artık üçüncü gün mağazaya gid...

İstanbul Sarıyer’deki Evkur mağazasından yaklaşık 2 yıl önce babam adına televizyon ve tencere alınmıştır. Babam ara ara... ödemelerini yapmış, ben borcun bittiğini zannederken, şans eseri Evkur’a gittiğimde borcun bitmediğini ve yaklaşık 15.000 TL civarında olan borcun faizlerle birlikte 43.000 TL sev...

26.02.2026 tarihinde Evkur Düzce şubesinden Dyson v15 model süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Kocaeli’nde ikamet et...tiğim için ürünün Kocaeli’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak günler geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini aradığımda her seferin...

Evkur’un Ankara Kızılay şubesinden satın aldığım genç odası takımının kurulumu, 19 Şubat tarihinden bu yana hâlâ yapılma...dı. Ürünler teslim edilmesine rağmen montaj için verilen süreler sürekli aşıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Kızılay şubesine iki kez giderek özell...

Evkur Ümraniye şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Tri Dent marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün çok kısa sürede bozuld...uğu için garanti ve servis sürecini başlatabilmem adına faturaya ihtiyacım var, ancak Evkur’dan bir türlü faturamı temin edemiyorum. Yaklaşık bir haftadır, on gündür defalarca, to...

8 Şubat 2026 tarihinde Evkur İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden satış danışmanına güvenerek, en geç 1 ay içinde teslim ed...ileceği söylenen bir orta sehpa siparişi verdim. Orta sehpa ile birlikte aldığım diğer tüm ürünler zamanında teslim edilmesine rağmen, orta sehpa halen elime ulaşmadı. Bu süreçte ...