to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği Nedeniyle Mağduriyet
Evkur mağazasından 29 Temmuz tarihinde Philips marka bir süpürge satın aldım. Ürün elime gelir gelmez kutuyu açıp kontrol etmek istedim ve sıfır, kapalı kutu ürün yerine teşhir ürünü gönderdiklerini gördüm. Yeni ürün diye para ödediğim süpürgenin kullanılmış, teşhirde durmuş bir ürün olduğunu anlamam üzerine büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu fark eder etmez Evkur ile iletişime geçtim; ancak görüştüğüm temsilciler son derece saygısız bir üslup kullandı ve mağduriyetimi dikkate alan yapıcı bir yaklaşım göstermedi. Hem teşhir ürün gönderilmesi hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum.
Ben ürünü özellikle sıfır ve kullanılmamış olması için tercih ettim ve teşhir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Evkur’dan, bu satışın iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kötü müşteri hizmeti deneyiminin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Süreci buradan takip etmek istiyorum başka türlü yardımcı olmuyorsunuz
