Evkur müşteri temsilcisi

Evkur’dan aldığım ürünün yaklaşık 20.000-25.000 TL tutarındaki faturası, gecikmeli ödeme durumum nedeniyle iki gündür tarafıma iletilmiyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve o zaman faturam e-posta yoluyla gönderilmişti. Ancak bu kez, Evkur çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi G...

17.10.2025 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Esenyurt Meydan Evkur mağazasında kırmızı Afgan halısına benzer bir halıyı beğendim. İki müşteri temsilcisine fiyat artışı olup olmayacağını özellikle sordum, bana gün içinde fiyat değişikliği olmayacağı söylendi ve halı için 3.450 TL fiyat verildi. İş...

2024 yılında İzmir Bozyaka Evkur mağazasından “Youtuber seti” olarak satılan bir bilgisayar seti satın aldım. Taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen, iki taksit gecikince borcum hemen icraya verildi. 21.000 TL olan borcum, icra sürecinde 49.000 TL’ye yükseldi ve bu tutarı 2024 yılı içinde İzmir ...

Ürün siparişi verdim. 29 Eylül'de hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi, 2 haftadır 'Onaylanmış, en kısa sürede teslim edilecek, tarafınıza ulaşılacak' diyor. Ne ürün teslim ediliyor ne de arayan var. Tekrar aradığımda ise stokta ürün olmadığı söyleniyor. Mağazaya gittiğimde ise fatura çıkarılıp ...

Evkur alışveriş merkezlerinden kaynaklı icra takibi başlatılan borcumu 1 Ağustos 2025 tarihinde Evkur Şubesi'nde (Şube No: 40, Sayın: 97349821) ödedim. Ancak icradaki kapak hesabından yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından defalarca Evkur müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. ...

08.03.2025 tarihinde Evkur’dan Angora Aqua C090J 200X290 cm halı satın aldım. Ürün teslimatı Evkur tarafından evime yapıldı. Halıyı hemen kullanmayacağım için jelatini açmadan muhafaza ettim. Ancak Eylül 2025 ortalarında halıyı açtığımda, üründe defo ve hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Evku...

Evkur Kayseri mağazasından bir yıl olmadı bir köşe takımı satın aldım. Bu bir yılın zaten 3 ayı servis bekleme süresi ile geçti! Defaatle Mağaza ya ve müşteri temsilcisi ni aramama rağmen Mağaza müdürü ve ürünü imalatçısı ile görüşmemize rağmen bugün yarin hep oyalama ile geliştirdiler. Ve sattıklar...

Adım Gökhan S******. Bursa Evkur'dan 2 adet şarj aleti ve elektrikli ısıtıcıyı online olarak aldım. 29 Temmuz'da onaylanmasına rağmen bugüne kadar elime ulaşmadı. 10 kez müşteri temsilcisini aramama rağmen teslimat yapılmadı ve taksitlerini ödemeye başladım. Neden ellerinde olmayan ürünler satılıyor...

5 Ağustos’ta Evkur Şişli şubesinden 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Üstelik son olarak 2 hafta daha beklememiz gerektiği belirtildi. Ürünün ödemesini 8 bin TL Nakit ve 7 bin tl kredi kartı o...

Evkur Ankara Kızılay şubesinden aldığım Karaca marka filtre kahve makinem arızalandı ve yaklaşık 3 hafta önce şubeye teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana hiçbir evrak veya bilgi verilmedi. Teslimat sırasında personelin ilgisiz ve keyfi davranışlarıyla karşılaştım; ayrıca müşteri temsilcisi tara...

27.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızları Pınarı Evkur şubesinden 21.500 TL peşin ödeme yaparak “yorgan yastık seti çift kişilik iki yastıklı” yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15-20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre ge...

Evkur İzmit şubesinden aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro cep telefonu için yaşadığım borç nedeniyle tarafıma 14.528 TL’lik bir borç bildirimi yapıldı. Bu borcun tamamını ödedim ve ödemeye dair tüm dekontlar elimde mevcut, ayrıca Evkur sisteminde de bu ödemelerim görülmektedir. Ancak dosyanın kapatılm...

29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...

01 Ağustos 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1682077 numaralı katlanır bisiklet siparişi verdim ve ödememi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Teslimat geci...

Konu: Satış ve Teslimat Sürecindeki Usulsüzlük ile Müşteri Memnuniyetsizliği Sayın Yetkili, 13 Ağustos 2025 günü Evkur İlkadım/Samsun mağazasından Samsung 8100 LCD 4K televizyon satın almak üzere müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Görüşmeler sonucunda ürünün stokta olduğu ve belirlenen tarihte...

Evkur firmasından 2 adet Samsung klima aldım ve bu alışveriş kapsamında “2 klima alana 1 adet Samsung A16 256GB cep telefonu hediye” kampanyasına katıldım. Klimaların kurulumunu tamamladım ve Samsung ile ilgili tüm kayıt işlemlerini eksiksiz olarak yaptım. Kampanya koşullarında hediyenin 3 hafta içi...

31.05.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden M**** Ç********* adına 7.000 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüş...

Elazığ Evkur şubesi ve Evkur alışveriş işletmesinden mağdurum. Yaklaşık 7 8 ay kadar önce Evkur dan oturma grubu satın aldım. Yine yaklaşık 1 ay kadar önce çift kişilik koltuğun orta sünger bölmesinde göçük meydana geldi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 20 iş günü içerisinde arıza tespiti...

Evkur müşteri hizmetlerine bugün saat 15:38’de borç bakiyemi öğrenmek için aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisiyle yalnızca birkaç cümle konuşabildim, o esnada telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmelerin kayıt altına alındığını bildiğim için, özellikle bu temsilcinin tavrı konusunda şikayetçiyim. H...

Evkur Pendik şubesinden telefon aldım. Alırken cumartesi gününe yetiştirileceği söylendi fakat siparişim hala onay surecinde. Müşteri hizmetlerini aradım ürün yetişmeyeceği için iptal etmek istedim fakat bunun şubeye bağlı olduğunu iptal edemeyeceklerini söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini iptal y...

Evkur'dan klima aldım, 10 gün oldu. Yaklaşık 1 haftadır şubede teslimata hazır olarak görünüyor ama göndermiyorlar. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Ancak ürün onaylandığı için sözleşmem başladı. Muhtemelen ilk taksiti ödeyeceğim ama ürün gelmeyecek. Neden şubede bekletip göndermiyorsunuz? Tahmini...

Ürün başvurusunda bulunduktan sonra kefil istendi, kefil sonrası ürünüm onaylandı. Şubeniz teslimat sırasında bulunup bulunamayacağımı sorup teslimat için herhangi bir adres verebileceğimi söyledi. Adres verdikten sonra, adreste bulunan kişinin borcu olduğu belirtildi. Uzaktan yakından akrabam dahi ...

05/07/2025 tarihinde Samsung yetkili bayisi Evkur'dan oradaki müşteri temsilcisi arkadaş tarafından Samsung çamaşır makinası kurutma makinası buzdolabı bulaşık makinası alımı için Samsung 4 parça beyaz eşya alımına 12000 büt klima hediyesi var denildi. 17/07/2025 tarihine kadar kurulum işlemini tama...