Evkur iade

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden yaptığım alışverişler için uzun süredir düzenli olarak ödeme yapıyorum ve her ödemenin de makbuzunu aldım. Toplamda 4.300 TL civarında borcum kaldığı söylenirken, daha sonra hesabıma 1.300 TL iade işlemi yapıldı. Buna rağmen sistemde borcumun tekrar 5.000 TL olarak gör...

Luxell OC88-AOC beyaz ankastre ocak satın aldım ancak ürünü yanlış aldığım için Evkur online sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebini başlatalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade...

16.11.2025 tarihinde Giresun Evkur şubesinden Tecno Spark Slim 5g marka modeli bir telefon satın aldım. Telefonun arka kısmında bulunan ruh hali ışığı en başından beri çalışmıyor, ürün ayıplı ve kusurlu durumda. Sorunu fark ettikten sonra Giresun Evkur şubesine başvurdum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu...

11.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Evkur mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak 20 günün sonunda herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Evkur yetkilileriyle ...

Ocak ayında İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından bir koltuk aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuğun baş kısmında hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kırılma oldu. Servis tarafından tamir edildi ancak bir süre sonra aynı yerden tekrar kırıldı ve bu kez ayrıca oturma...

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden Dyson marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü 25.000 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödedim. Ürünü aldıktan sonra, 14 günlük yasal cayma/iade hakkı süresi içerisinde iade etmek istediğim halde, Evkur ürünü geri almadı. İade için başvurduğumda taraf...

Evkur internet sitesinden 31.10.2025 tarihinde 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1725244. Siparişi verdikten 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. 10 gün dolduktan sonra tekrar aradığımda bu kez tarafıma dönüş yapıla...

Tekno Comon 40 Pro model sıfır telefonumu yaklaşık 4 ay önce Tekirdağ Çorlu Evkur mağazasından satın aldım. Telefonu ilk günden beri arama yaptığımda karşı tarafa sesimin boğuk ve kısık gittiğini fark ettim. Sıfır bir telefonda böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten çok şaşırttı ve artık canımı cidd...

Evkur Pendik alışveriş merkezinden halı ve dolap aldım. Ancak halılar defolu çıktığı için iade etmek istedim, fakat iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Evrak kendilerine ulaşınca halıları geri iade edebileceğimi söyleyip, halıları mağazaya teslim e...

Evkur Gebze Çarşı şubesinden Fakir marka buharlı temizleyici aldım, ancak ürünü iade ettim. Ürünü mağazaya teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın, 18.080 TL tutarındaki alışverişimin iptalini hâlâ gerçekleştirmediler. Bu süre içinde şubeye en az 5 defa bizzat gittim, her sefe...

Ben Ayfer k**, 3 Kasım’da Evkur Pendik şubesinden 4 m²’lik bir halı satın aldım. Ödemesini peşin ve nakit olarak yaklaşık 4.600 TL şeklinde yaptım. Satış sırasında halının en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 15 gün boyunca ne arayan oldu ne de halı teslim edildi. Bu nedenle mecbure...

Yaklaşık 6 ay önce Antalya’daki Evkur şubesinden bir masa sandalye grubu satın aldım. Kısa süre içinde masanın kenarları kalktı, sandalyelerin dikişleri söküldü ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Sorun üzerine Evkur’a başvurdum. Önce ürün değişimi yapabileceklerini söylediler, ancak geti...

07.11.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1728169 numaralı siparişimle Dyson v10 elektrikli dikey süpürge satın aldım ve toplamda 17.999 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Ancak ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Defalarca (yaklaşık 5-6 kez) Evkur müşteri hizmetlerini telefonla aradım, he...

10 Kasım’da Evkur’dan Samsung Galaxy a16 model bir telefon siparişi verdim. Ancak 11 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve 10.800 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ücret iadesi yapılmadı, param hâlâ alıkonuluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ...

Marka: Evkur Ürün: Dainty Home Perla Tek Kişilik Pudra Yatak Örtüsü Sipariş No: 1722961 Satın alma kanalı: Online Ödeme: 1.102 TL peşin 26 Ekim’de verdiğim sipariş 2 hafta boyunca kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalayıp 8 Kasım Cumartesi günü teslim...

2025 Mayıs ayında Evkur Kayseri şubesinden Karaca çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda hemen kararma meydana geldi. Durumu Evkur’a ilettim ve tencereyi garantiye gönderdiler, bana sadece yazılı bir kağıt verdiler. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ne Evkur’dan ne de Karaca’dan herhangi bir ...

14.11.2025 tarihinde Samsung RT62K704RSL model buzdolabımızın kurulumu için Evkur’dan aldığımız hizmet sırasında, Ö*** Ö****** isimli şahıs evimize gelerek dolap temizleyici ve koruma primi satışı gerçekleştirdi. Annem evdeydi ve yaşlı olduğu için detaylı araştırma yapamadı. Bana telefonla ulaşıldığ...

Firmadan koltuk takımı aldım, taksitle ödedim. Daha bir buçuk sene bile olmadı, koltuğun biri içine göçtü, diğerinde ise imalat hatası var. Demir içeriden çıkmış, yaslanma yerinde dışarıdan belli olmuyor ama yaslanan kişiye batıyor. Koltuğu açtığımızda zımbalar açık şekilde duruyor. Hiç memnun değil...

Evkur Atatürk Alemdağ Caddesi No: 106 34773 Ümraniye/İstanbul mağazasından Philips Marathon model elektrik süpürgesi aldım. Ürünü 9 Haziran’da satın aldım, teslimat ise 12 Haziran’da yapıldı. Ancak, Evkur ödeme günümü 13’ü olarak belirledi ve her ayın 13’ünde ödeme yapmam için arayarak ve SMS gönder...

05.11.2025 tarihinde Evkur Bursa Plaza şubesinden Philips Straightener 7000 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda saçlarımı keçe gibi yaptı, kopardı ve ısısı da yeterli gelmedi. Ertesi gün tekrar denedim, aynı sorunları yaşadım. Toplamda iki kez kullandım ve saçlarım ciddi ...

30.10.2025 tarihinde Evkur internet şubesinden Napoli yatak odası takımı (sipariş no: 1711232) ve 02.10.2025 tarihinde Santo koltuk takımı (sipariş no: 1709914) siparişi verdim. Yatak odası takımının ödemesini EFT ile, koltuk takımının ödemesini ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Toplamda 110.298 ...

27 Şubat 2024’te Eskişehir Evkur Hamamyolu şubesinden aldığım 3+3+1+1 Smart oturma grubu ve sihirli sehpa ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler bana teslim edildikten yaklaşık iki ay sonra, Temmuz ayının başında üçlü koltuklardan birinin orta ayağı kırıldı. 5 Temmuz’da mağazayı arayarak servis taleb...

Şubat ayında İzmit Evkur şubesine gittiğimizde, elden alınan ürünlerde nakit ödeme gerektiği, internetten alınanlarda ise kartla ödeme yapılabileceği söylendi. Ben de evlilik sürecinde olduğum ve uzun süredir müşteriniz olduğum için gardırop (2.301 TL), ocak (747 TL) ve kulaklık (540 TL) olmak üzere...

02.11.2025 tarihinde Evkur Sakarya Çarşı Şubesi’nden Ayrıldız marka 3 tava ve 1 tencere aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra İstiklal Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde, bir tava hariç hepsinde içte ve dışta atıklar, soyulmalar ve hatalar olduğunu fark ettim. Hediy...