Sarıyer Evkur Şubesinde Kırık Ve Eksik Ürünler, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi

25.06.2026 tarihinde Sarıyer Evkur şubesinden 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik su takımı aldım. Özellikle şube çalışanı r*** hanıma set içerisinde salata kasesi, tuzluk olup olmadığını sordum ve evet var hepsini bir yollayacağız dedi. Siparişim 3-4 gün sonra Sarıyer Evkur şubesi çalışanları tarafından evime kadar getirildi. Kolilerin içini daha açmadan içinden kırık sesleri geliyordu (bahsettiğim kırıklar video olarak mevcuttur). Bu şekilde Evkur şubesine geri görürdüm. Kırık olanları temin edeceklerini söylediler. Su takımı ise Gold desenlerin çoğu çıkmış bir şekilde geldi onları da şubeye geri götürdüm. Bir süre sonra beni arayıp kırık tabakların yenilerinin geldiğini ve gidip almak gerektiğini söylediler. Gidip aldığımda hala bir çoğunun kırık olduğunu, aynı zamanda 6 adet kasemin eksik yollandığını ve salata kasesi, tuzluk gibi şeylerin bana eksik geldiğini söyledim. Ve asıl sorun yemek takımı içerisinde salata kasesi, tuzluk yokmuş fakat Evkur çalışanı r***hanım bize salata kasesi, tuzluk var deyip bu ürünleri bize sattı ben neden yok dediğimde ise ben var sanmıştım o yüzden öyle dedim dedi. En sonunda ben almış olduğum yemek takımını ve su takımını iade etmek istediğimi söyledim. Fakat ilk aldığım zamandan 1 ay kadar geçtiği için ben kolileri atmıştım ve bana kolileri attığım için asla iade yapamayacaklarını söylediler. Bende bana yalan söyleyip ürün sattıklarını ürünleri 2-3 kez kırık-eksik yolladıklarını söyledim fakat kimse doğru düzgün ilgilenmedi. En sonunda değişim yapmak zorunda kaldım evimde olan ürünleri kendim temin ettiğim koliler ile güzelce sarıp kırıksız bir şekilde şubeye teslim ettim. Ürünleri teslim ettikten 1 hafta sonra değişim yaptığım ürünlerin geldiğini ve hepsinin hazır olduğunu gidip alabileceğimi söylediler. Şubeye gittiğimde benimle ilgilenen r*** hanım yoktu ve orada çalışan hanımefendiler bizim bilgimiz yok bize bir şey söylenmedi dedi. Sonradan telefon ile irtibat kurup yemek takımlarım getirildi fakat benim iade ettiğim yemek takımlarının kolisi ile asıl koliler değiştirilecekti fakat benim yeni aldığım yemek takımlarını yerlere serip resmen pazar malıymış gibi bana servis ettiler (Bahsettiğim durum fotoğraf olarak belgelidir). Şube müdürüyle görüşmek istediğimde şubede yok dediler. Aynı zamanda su takımlarının bana yine eksik bir şekilde teslim edildiğini söylediler bu durum artık benim için son nokta oldu. Sarıyer Evkur şubesinin bu yaşadığım mağduriyetin arkasında durmasını istiyorum. Belirttiğim her detay video ve fotoğraf olarak kanıtlıdır.