Evkur Su Arıtma Cihazı Tekrarlayan Arızalar Ve Yetkili Servisin Değişim Reddine Şikayet

Evkur’dan alınan su arıtma cihazının yetkili servisi İhlas Pazarlama’dır ve Kasım ayından bu yana cihazla sürekli arıza yaşamaktayız. Cihaz daha 1 yılını bile doldurmadan defalarca sorun çıkardı, 6–7 kere İhlas Pazarlama servisi geldi ancak her seferinde bir sorun olmadığını söyleyip geri gitti. En son olarak cihazı tamamen alıp götürdüler.

Cihazın değişim talebinde bulunduğumda ise İhlas Pazarlama servisi bana “değişim yapamıyoruz, değişim formu yazamıyoruz” bilgisini vererek yardımcı olmadı ve herhangi bir gerekçe de sunmadı. Cihaz Antalya Kepez’de, babamın üzerine kayıtlı olup, daha önce gelen servislerle ilgili fiş ve kayıtların geçmişe dönük olarak sistemden görülebileceğini düşünüyorum.

Evkur’dan alınan ve İhlas Pazarlama servisine defalarca gitmesine rağmen sorunu giderilmeyen bu su arıtma cihazı için, geçmiş servis kayıtlarının incelenmesini ve cihazımın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da tarafıma iade formu düzenlenerek ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.