Etstur
Şikayetler
ETS Yanlış Otel Yönlendirmesi Sonrası İade Ve Telafi Talebi
ETS üzerinden 22–25 Nisan tarihleri için Münih’te konaklama amacıyla, ETS satış temsilcisinin telefonla araması üzerine ...rezervasyon yaptırdım. Telefonda özellikle Münih’teki Flemings oteli tercih ettiğimi belirttim ve bu yönde yönlendirildim. Bugün 12 yaşındaki kızımla birlikte Münih’e gelip otele
Fiyat Hatası Nedeniyle Onaysız İptal Edilen Kapadokya Turu Rezervasyonunun Yeniden Oluşturulması
ETS Tur üzerinden internetten 25-26 Ağustos tarihleri için 2 yetişkin 1 çocuk olarak toplam 1.309 TL bedelle Kapadokya t...uruna rezervasyon yaptırdım. Ancak bu rezervasyon, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan, “fiyat yanlış girilmiş” gerekçesiyle isteğe bağlı iptal olarak işleme alınmış
ETS Tur’da Kampanya Yanıltması Ve Puan Verilmemesi
25 Ocak 2026 tarihinde Kıbrıs İskele bölgesindeki bir otele ETS Tur üzerinden iki kişilik rezervasyon yaptım. Satın alma... ekranında İş Bankası kredi kartına 100.000 TL ve üzeri harcamaya 7.500 TL Maximum puan hediyesi kampanyası açıkça yazdığı için özellikle İş Bankası kartımı kullanarak ödemeyi tama
"Teşekkürler Harun bey"
ETS Tur’un Ücretsiz İptal Hakkını İhlali Ve 54.000 TL İade Reddi
ETS Tur üzerinden 115776886 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 54.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 17.04.2026 tarihin...de gidiş uçak biletim havayolu şirketi tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrası ETS Tur, para iademi onaylamayıp beni mağdur etti. Seyahati komple iptal etmek istediğimde ise tar
Sıcak Su Ve Hijyen Sorunlarıyla Karşılaşılan Tatil İade Talebi
Assos Kartal Yuvası Oteli’nde ETS Tur üzerinden 17/04–19/04 tarihleri için konaklama satın aldım. Otele 17/04 gecesi gir...iş yaptığımızda odada sıcak su bulunmuyordu. Ayrıca tesis, rezervasyonda oda kahvaltı olarak belirtilmesine rağmen kahvaltı için bizi araçla yaklaşık 5 dakika, yürüyerek ise 32 dak




Arızalı Klima Ve Yanıltıcı Havuz Bilgisi Nedeniyle Tatilde Hayal Kırıklığı
13/04/2026–16/04/2026 tarihleri arasında ETS üzerinden yaptığım rezervasyon ile Antalya Spice Hotel’de konakladım. Otele... giriş yaptığımız andan itibaren odadaki klimalar arızalıydı ve konaklama boyunca her gün bu sorun devam etti. Konuyu resepsiyona ilettiğimde beni başka bir yere yönlendirdiler anc

Yanıltıcı Sıcak Havuz Bilgisi Ve Temizlik, Klima Sorunları Nedeniyle Telafi Talebi
13 Nisan girişli olarak eşim ve bebeğimle birlikte Spice Belek otelde 3 gece 4 gün konakladık. ETS üzerinden yaptığımız ...bu rezervasyon için toplam 32.400 TL ödedik. Rezervasyon sırasında otelde sıcak havuz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, otele geldiğimizde böyle bir imkanın olmadığını
Club Odalarının Uzaklığı Nedeniyle Ana Binaya Oda Değişikliği Ve Fiyat Farkı Talebi
ETS üzerinden Duja Bodrum oteline 2 gün önce, 12–17 Temmuz tarihleri arasını kapsayacak şekilde Club oda rezervasyonu ya...ptırdım. Ancak Club odaların ana binaya çok uzak olduğunu sonradan öğrendik. Bebekli ve çocuklu aileler olduğumuz için bu mesafe bizim için ciddi bir sorun oluşturuyor, ayrıca otel
Ana Binadan Oda Değişikliği Ve Orijinal Fiyat Farkı Talebi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
ETS üzerinden Duja Bodrum oteline 2 gün önce, 12–17 Temmuz tarihleri arasın...ı kapsayacak şekilde Club oda rezervasyonu yaptırdım. Ancak Club odaların a
Etstur’un Yanıltıcı Rixos Premium Satışı ve Yanlış Tesis Bilgisi
Etstur farklı tesis satışı algısı ile hile bugün Rixos Premium diye satın almak isteyip satıcı tarafından hiç uyarılmada...n Rixos Park Belek tesisi tarafıma satılmıştır. Defalarca sormama rağmen bu tesis The Legend'in yanında mı dememe rağmen lafı değiştirip işte tur var, araç ile 17 dakika falan diye
ETS Tur’da İade Garantili 5.000 TL Fiyat Farkı Geri Ödenmedi
"İlgilenenlere teşekkür ederim."
İptal Edilen Dönüş Uçuşu İçin Yeniden Rezervasyon Ve Ek Konaklama Masrafı Talebi
ETS Tur’un internet sitesi üzerinden 18 Mayıs 2026 – 24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki balayımız için Mısır’da bir otel...e rezervasyon yaptık ve her şeyin bir arada olması için uçak bileti ve havaalanı transferini de ETS Tur üzerinden aldık. Ancak Türk Hava Yolları’ndan 24.05.2026 saat 11:10 tarihli
"İlginiz için teşekkür ederim"
ETS Tur’un Mücbir Sebeple Otel Rezervasyonu İptali Ve Tam İade Reddi
"ETS Tur Firmasına sorunu çözmesinden ve para iadesini gerçekleştirmesinden dolayı teşekkür ederim"
ETS Tur üzerinden Dubai’de yer alan Rixos Dubai jbr otelinde 11 Mayıs giriş..., 14 Mayıs çıkış olacak şekilde 3 oda için rezervasyon yaptık ve oda başına
Satılan Otel Şantiyeye Dönüştü, Müşteri Mağdur Ve Saygısız Personelle Karşılaştı
Etstur üzerinden Crystal De Luxe Comfort Collection otelden 14–17 Nisan tarihleri için toplam 16.500 TL ödeyerek rezerva...syon yaptım. Ancak giriş günüm olan bugün otele gittiğimde, karşımda otel yerine adeta bir şantiye buldum. Ne kapısı, ne penceresi, ne de havuzu vardı; faal bir otel söz konusu değ
Erken Rezervasyon Dolu Gösterimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Balayı Mağduriyeti
"Etstur ekibine, çalışanlarının gösterdiği ilgi için çok teşekkür ederim. Ancak Kaia Coracesium otelinin durumu maalesef memnun kalmadığım bir deneyim oldu."
ETS Tur üzerinden Kaia Coracesium oteline balayı rezervasyonu yaptırmak ist...edik. 1 Ağustos’ta düğünümüz olduğu için Şubat ayında erken rezervasyon dön
Balayı Tatilinde Ultra Her Şey Dahil Hizmetlerin Kapalı Olması Ve İade Talebi
Etstur üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 6–10 Nisan tarihleri arasında balayı için Nuh’un Gemisi Oteli’ne ultra her ...şey dahil tatil paketi satın aldık. Satın alma aşamasında oteldeki tesis ve hizmetlerin 01.04.2026 tarihinde açık olacağı sistemde yazılı olmasına rağmen, otele gittiğimizde nerede



ETS Tur 5. Aileye Söz Verdiği Fiyatı Vermedi, 100 Euro Fazla Talep Ediyor
ETS Tur’dan 20 Ağustos tarihli Macaristan – Viyana – Prag paket turunu toplam 5 aile olarak almak istedik. Görüştüğümüz ...yetkili, 4 aile turu satın aldığında 5. Aile için de yüzde 90 oranında aynı fiyattan yardımcı olacaklarını belirtti. Turun kişi başı fiyatı 559 Euro iken, 579 Euro olarak bütün mis
Kadınlara Özel Hamam Vaadi Yanıltıcı, ETS Çözüm Sunmadı
9 Mart’ta ETS mobil uygulaması üzerinden Elite World Grand Sapanca oteline, 30 Mart giriş 1 Nisan çıkış olacak şekilde r...ezervasyon yaptım. Otelin tanıtımında ve tesis imkanları kısmında kadınlara özel hamam ve kadınlara uygun SPA alanı bulunduğu özellikle belirtiliyordu. Tesettürlü iki kadın olarak
Uçuş İptali Nedeniyle Konaklama Ücretinin İadesi Reddedildi
ETS Tur'dan 116158922 numaralı rezervasyon kapsamında satın almış olduğum konaklama hizmetinden, uçuş seferimin iptal ed...ilmesi nedeniyle faydalanmam mümkün olmamıştır. Uçuş iptaline ilişkin belge tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı sözlü olarak bildirilmiştir.
"Teşekkür ederim yaren hanıma"
Vaat Edilen Şömine Ve Barbekü Hizmetlerinin Olmadığına Dair Şikayet
05.04.2026 tarihi için ETS Tur üzerinden The Green Park Sapanca oteline rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında öz...ellikle şömine ve barbekü hizmeti istediğimi belirttim, yetkili personel bu hizmetlerin olduğunu söyleyip arkalarındaki televizyonda da göstererek beni bu şekilde bilgilendirdi. An













