Vaat Edilen Şömine Ve Barbekü Hizmetlerinin Olmadığına Dair Şikayet

05.04.2026 tarihi için ETS Tur üzerinden The Green Park Sapanca oteline rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında özellikle şömine ve barbekü hizmeti istediğimi belirttim, yetkili personel bu hizmetlerin olduğunu söyleyip arkalarındaki televizyonda da göstererek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak tesise geldiğimizde bize vaat edilen şömine ve barbekü hizmetlerinin aslında olmadığını gördük.

Ben bu oteli özellikle şömine ve barbekü imkanı nedeniyle tercih ettim ve buna göre ödeme yaptım. Verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma sunulacağı söylenen ancak sunulmayan hizmetler nedeniyle uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.