Arızalı Klima Ve Yanıltıcı Havuz Bilgisi Nedeniyle Tatilde Hayal Kırıklığı

13/04/2026–16/04/2026 tarihleri arasında ETS üzerinden yaptığım rezervasyon ile Antalya Spice Hotel’de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren odadaki klimalar arızalıydı ve konaklama boyunca her gün bu sorun devam etti. Konuyu resepsiyona ilettiğimde beni başka bir yere yönlendirdiler ancak resepsiyon bu durumu kesinlikle çözmedi.

Ayrıca ETS acentesinden bu oteli satın alırken sıcak açık havuzu olduğu özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek tercih yaptım fakat otele gittiğimde bırakın sıcak açık havuzu, kapalı havuzun bile soğuk olduğunu gördüm. Hem otelin hem de ETS’nin verdiği bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem otelden hem ETS’den şikayetçiyim, bir daha asla tercih etmeyi ve kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Sözleşme numaram 116234162’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telafi konaklama talep ediyorum.