to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan girişli olarak eşim ve bebeğimle birlikte Spice Belek otelde 3 gece 4 gün konakladık. ETS üzerinden yaptığımız bu rezervasyon için toplam 32.400 TL ödedik. Rezervasyon sırasında otelde sıcak havuz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, otele geldiğimizde böyle bir imkanın olmadığını gördük. Sıcak havuz var denilerek verilen bu bilginin gerçeği yansıtmaması bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Otelin genel temizliği de beklentinin çok altındaydı. Ortak alanlar ve kullanım alanlarında temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı. Ayrıca odadaki ve otel içindeki klimalar doğru düzgün çalışmıyordu, bu durum özellikle küçük bebeğimizle konaklarken bizi çok zor durumda bıraktı.
Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili otel personeli ve yetkilileriyle tek tek görüşmemize rağmen herkes konuyu birbirine yönlendirdi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Verilen bilgilerle yaşadığımız durum arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, otel yönetimi tarafından tatmin edici bir ilgi ve çözüm göremedik. Bu nedenle, yanlış ve eksik bilgilendirme ile yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için telafi konaklama talep ediyorum.
13/04/2026–16/04/2026 tarihleri arasında ETS üzerinden yaptığım rezervasyon ile Antalya Spice Hotel’de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren odadaki klimalar arızalıydı ve konaklama boyunca her gün bu sorun devam etti. Konuyu resepsiyona ilettiğimde beni başka bir yere yönlendirdiler anc...
4-9 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Rixos Park Belek Oteli'nde konakladık (Rezervasyon kodu: 115108093). Otele girdiğimiz andan itibaren birçok ciddi sorunla karşılaştık. Otelde çok sayıda Arap turist vardı ve kadın olarak bakışlarından oldukça rahatsız oldum. Serinlemek için girdiği...
Bayram için ETS tur ile 3 gece 4 gün rezervasyon yaptırıp aynı gün evimize dönmek zorunda kaldık. Otele girişte 2.5 yaşındaki ikizlerle valizleri taşımak zorunda kaldık. Belboy, aracınızı kapının önünden çekmemiz gerektiği için yanımıza geldi. Odaya girdiğimizde aşırı sıcak olduğunu fark ettik ve kl...
02.09.2024 tarihinde saat 15:00'te otelinizde konaklamaya başladık. Ancak saat 18:00'de, otelin durumu ETS Tur sitesinde bahsedildiği gibi olmadığını fark ettik. Bunun üzerine ETS yetkilisi M**** Hanım ile iletişime geçip, rezervasyonumuzun başka bir otele kaydırılması talebimizi ilettik. Ancak M***...
Yorumlar