Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat Hatası Nedeniyle Onaysız İptal Edilen Kapadokya Turu Rezervasyonunun Yeniden Oluşturulması

profile
Busra
20 Nisan 19:01
3

ETS Tur üzerinden internetten 25-26 Ağustos tarihleri için 2 yetişkin 1 çocuk olarak toplam 1.309 TL bedelle Kapadokya turuna rezervasyon yaptırdım. Ancak bu rezervasyon, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan, “fiyat yanlış girilmiş” gerekçesiyle isteğe bağlı iptal olarak işleme alınmış. Bu iptali, 10 Nisan tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim.

Müşteri temsilcisi, işlemin fiyat hatası nedeniyle iptal edildiğini belirtti ancak bu süreçte ne öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında alternatif bir çözüm veya telafi sunuldu. Ben rezervasyonumu geçerli kabul ederek tüm planımı buna göre yapmıştım ve keyfi olarak iptal edilmiş gibi yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve tutar tarafıma iade edildi, ancak benim beklentim ücret iadesi değil, onaylanmış rezervasyonumun korunmasıydı. 116226467 numaralı rezervasyonumun, tarafıma bildirilen ve 2 yetişkin 1 çocuk için toplam 1.309 TL tutarındaki aynı fiyattan yeniden oluşturulmasını ve rızam dışında iptal edilen bu işlemin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur'da İptal Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Dilara
08 Eylül 2025 16:31
1.955

ETS Tur Ve Otelde Yanıltıcı Rezervasyon, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ferhat
10 Kasım 2025 23:12
1.300

ETS Yüzünden Uçağa Alınmadık Hem Tatilimiz Zehir Oldu Hem Fark Ödedik

profile
Aslı
29 Ağustos 2023 22:07
4.153
ETS Yüzünden Uçağa Alınmadık Hem Tatilimiz Zehir Oldu Hem Fark Ödedik
ETS Yüzünden Uçağa Alınmadık Hem Tatilimiz Zehir Oldu Hem Fark Ödedik

profile
Melih
27 Haziran 2023 15:47
4.139
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Kaydı Olmadan Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Melike
05 Kasım 2025 18:49
1.059
rezervasyon-kaydi-olmadan-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
rezervasyon-kaydi-olmadan-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
rezervasyon-kaydi-olmadan-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz