Club Odalarının Uzaklığı Nedeniyle Ana Binaya Oda Değişikliği Ve Fiyat Farkı Talebi

ETS üzerinden Duja Bodrum oteline 2 gün önce, 12–17 Temmuz tarihleri arasını kapsayacak şekilde Club oda rezervasyonu yaptırdım. Ancak Club odaların ana binaya çok uzak olduğunu sonradan öğrendik. Bebekli ve çocuklu aileler olduğumuz için bu mesafe bizim için ciddi bir sorun oluşturuyor, ayrıca otelde buggy hizmeti de olmadığı söylendi. Üstelik biz toplamda 3 aile olarak rezervasyon yaptırdık.
Bu nedenle oda tipimizi ana binadan olacak şekilde değiştirmek istedim ve fiyat farkını ödemeyi de kabul ettiğimi belirttim. 15’inde çağrı merkeziyle görüştüğümde önce otelle görüşeceklerini söylediler, daha sonra dönüş yaparak bunun mümkün olmadığını, sadece güncel fiyatlar üzerinden değişiklik yapılabileceğini ilettiler. Ancak ben değişiklik için rezervasyon yaptırdığım gündeki fiyat farkının baz alınmasını talep ediyorum.
Bebekli ve çocuklu aile olmamız ve üç aile olarak rezervasyon yaptırmış olmamız göz önünde bulundurularak, rezervasyon yaptığım gün geçerli olan fiyat farkı üzerinden, ana binadan oda verilmesini istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.