Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.049

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

92 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 664görüntüleme
  • 28 Ekim 12:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS İle Hüsran Dönüşümüz

ETS Tur ile hafta sonu Kıbrıs gezisine gittik kesinlikle tır şirketin den memnun kalmadık değil yurt dışı şehir içinde bile adım atılmaz bu kaçıncı oluyor. Uçaktan indiğimiz andan dönüşe kadar şiddetle kınıyorum. Bu şirketi özelikle tur rehberinizi öncelikle değiştirin ağaçtaki meyvenin ayva olup ol...

profile
  • 660görüntüleme
  • 08 Eylül 09:08

ETS Tur Şikayet

Balayı için Kıbrıs'a rezervasyonu yaptık. Kozzy AVM içindeki ETS Tur'dan PCR testimizi devlette yaptırdığımız ve üstünde yurt dışı kullanım için kullanılamaz yazdığı için kabul etmediler. Havaalanında tekrar test yaptırdık ve uçak biletini 1700 TL'ye değiştirdik ETS Tur dan bize bu konuda hiçbir bil...

ETS Tur Şikayet
profile
  • 1900görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:40

ETS Tur Fiyat Farkları İadesi

ETS Tur Güral enjoy otelini 1-3 Ağustos 2021 tarihinde 2 yetişkin 7 yaşındaki çocuğum ile yer ayırttım 3128 TL 3 taksit ödeme yaptım. Daha sonrasında 7 yaşındaki kızımın yerine 2 yaşındaki kızım geleceği için değişiklik yaptım. ETS Tur mobil uygulamasında 6 yaş üzeri çocuğa fiyat farklı olduğu için ...

profile
  • 556görüntüleme
  • 10 Temmuz 15:06

Etstur Otelin Kalitesiz Hizmeti

Her şey dahil maxeria Didim otelde konaklıyoruz. Otel çalışanları kendi istedikleri şekilde hizmet ediyorlar. İçkiler bilinmeyen markalar yurt dışı her otel sürekli rüzgar aldığı için havuzların keyfi olmuyor. Havuzlar sürekli temizlenmiyor.

profile
  • 1107görüntüleme
  • 19 Haziran 19:06

Etstur Otel Verilen Sözler Tutulmuyor

ETS Tur tarafından bu zor günlerde epey para ödeyerek 6 kişi gittiğimiz swandor Antalya Topkapı otelinde 7 saatlik yolculuk sonrasında ve 3 saat oda bekleme sırası ardından kovulduk. Otel Rezervasyon görevli bizde böyle gidebilirsiniz isterseniz şeklinde bir üslupta. Bundan böyle ne ETS ne de swando...

profile
  • 5948görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:17

Etstur Ve Rezervasyon İptali Sorunu!

Voyage göltürkbükü otelden 09/05/2021 -15/05/2021 tarihleri arası 6 gecelik bayram tatili için rezervasyon yaptırdım, tatilime 5 gün kala otelin açılmayacağını söyleyerek tatilimin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma seçimlik hak olarak 30 Mayıs -16 Haziran arasında tatil yapabileceğimi ilettile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2956görüntüleme
  • 15 Mart 13:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Para İadem Gerçekleşmedi

Para iadem 14 gün oldu hala yapılmadı. Muhasebede bekletilmekteymiş, ETS gibi bir firmadan beklemezdim. Eğer iadem gerçekleşmezse tüm yasal haklarımı ...

Behlihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 13:54

“Kübra hanıma nezaketli ve ilgili konuşmasından dolayı teşekkür ederim, müşteri memnuniyeti odaklı bir danışman.”

profile
  • 1872görüntüleme
  • 12 Ocak 20:06

Etstur Pandemi Sebebiyle İptali Olan Yurt Dışı Uçuşunun Ücret İadesi

11.06.2020 tarihinde gerçekleşmesi gereken Gaziantep-Düsseldorf uçuşunun Avrupa birliğinin uçuştan 1 gün önce sadece oturumu olan veya Avrupa birliği vatandaşları hariç uçuşa izin vermemesi nedeniyle uçağa kabul edilmedik, kendi tarafımdan bir kusurum olmamasına rağmen ücret iadesi talebinde bulundu...

profile
  • 3811görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:03

Etstur Hediye Kartı Kullanım Süresi Uzatmama

27.08.2019 tarihinde www.jestiniyap.com üzerinden 5500 TL lik 2 adet parça parça hediye kart aldım. Kartları aynı gün ETS Tur üzerinden aktif hale getirip 20.06.2020 tarihinde gitmek üzere 2 adet Benelüx turu rezervasyonu haline getirdim. Rezervasyon kodları:2657***********62. Pandemi dolayısıyla re...

profile
  • 3843görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 21:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı

7-8 Kasım Ürgüp mdc otelde toplam 5 kişi 2 ayrı aile odası satın aldık. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonu yapan arkadaş süper aklıyla aynı odada 5...

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2020 21:31

“2 gün gibi kısa bir sürede para iadesi yapıldı, özür dilemek ve bilgi vermek için telefon açtılar. İlgilerine teşekkür ederim”

profile
  • 2547görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 11:34

Etstur Yurt Dışı Tur Çekleri!

Eski şirketimin (Havelsan) 2019'da esnek yan haklar kapsamında anlaştığı ETS Tur'dan 7050 TL lik yurt dışı çeki seçmiştim. (Benzin, mağaza, gıda, teknoloji ve bir sürü çeşitli çek seçebilecekken) Ve 2019 mayıs ayı için Güney Afrika Turunda kullandım, üzerine 11 bin tl vererek.  Daha sonra ETStur'u ...

profile
  • 4288görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:00

Etstur Şikayet Değil Teşekkür Ve Memnuniyet

Corona'dan önce 2019 kasım ayında erken rezervasyonla, ağustos ayına eşimle 5 gece 6 gün balkanlar turu almıştık. Vakalar artıp, durum kötüleşince, tedbirler maske mesafe temizlik derken gitmekten vazgeçtik, tadını çıkaramayıp, doyasıya gönlümüzce istediğimiz gibi serbest ve rahat gezemedikten sonra...

profile
  • 2255görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 02:23

Ets Tur - Arama Kriterlerinize Uygun Hiçbir Şey Bulunamadı!

Çalışmış olduğum şirketin hediye etmiş olduğu bir tatil çekim var ve bütçe ekleyerek kültür veya yurt dışı tur planlamak istiyorum ancak ne çağrı merkezlerine ulaşabiliyorum ne de web sitelerinden bilgilerine. Tüm aramalarda arama kriterlerinize uygun hiçbir şey bulunamadı uyarısı alıyorum. Böyle bi...

Ets Tur - Arama Kriterlerinize Uygun Hiçbir Şey Bulunamadı!
profile
  • 1557görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 12:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur İade Ücretinin Haksız Yere Taksite Bağlanması

Erken rezervasyon ile 30.09.2019 tarihinde ETS Tur'dan yurt dışı tur aldım. 6 taksitte ödedim, Mart 2020 de ödemesi bitti. Turun tarihi mayıs 2020 idi...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 2020 12:12

“Sorun çözüldü”

profile
  • 1763görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 12:29

Etstur Pandemi Sebebiyle İptal Olan Yurt Dışı Paketimi İade Alamıyorum

Etstur iştiraklerinden Jetset tur Harbiye merkez şube aracılığıyla Kasım ayında 9 Haziran tarihli Bali Adası ve Singapur turu 26601993 rezervasyon kodu ile satın alımı gerçekleştirdik. Pandemi dolayısıyla düğünümüzü iptal etmek durumunda kaldık ve balayı turumuzun pandemi nedeniyle iptal olduğunu ni...

profile
  • 5283görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 18:03

Etstur Anlamsız İptal Geri Ödemesi

ETS Tur'dan 18_22 tarihinde 3 oda için rezervasyon yaptık. 15 günden az süre olduğu için sigorta seçeneği opsiyonel değildi. Rezervasyondan iki gün sonra zorunlu yurt dışı kamu görevi çıkınca iptal etmek zorunda kaldık. Otel bir oda için tam iade gerçekleştirirken ikinci odadan çıkacak bir kişi için...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1959görüntüleme
  • 20 Haziran 2020 16:43

Etstur Hüsrana Uğrattı

Firmanız aracılığı ile yapmış olduğum vizem pandemi sürecine denk geldiği için kullanamamış bulunmaktayım. Sizinle 2 kez iletişime geçtim yapacak bir şey yok operasyon bölümüne ileteceğim dediniz ama takip etmiyor geri dönüş yapmıyorsunuz. Mantıklı bir cevap vermiyor başınızdan atıyorsunuz. Her zama...

profile
  • 3037görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 00:50

Etstur Güvenilmez Davranışları

Eşimle Ocak ayında yurt dışı bir otel için mayısa 2 kişilik konaklama satın aldık (Rez. No. Ets4473496). İptal edilemez nitelikteydi. Ama Covid dolayısıyla ETS'yi arayıp mümkünse iptal ya da en azından ileri tarihe değişim istedik. ETS otel ile irtibat sonrası iptalin mümkün olmadığını belirtti. Yak...

profile
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2020 16:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Buraya yazdığım gün içerisinde acente tarafından aranarak bilgilendirmem sonrasında da maille iptal süreci bilgilendirmem yapıldı. Ve bugün itibariyle sorunum çözüldü ödeme hesabıma yansıtıldı. 2 gün içerisinde hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri ve iletişim kurdukları için Ankamall şubesindeki Burak beye teşekkür ederim. Daha önceki yurt dışı seyehatimde olduğu gibi bundan sonrakilerde de sağlıklı günlerde ETS ile devam edeceğim.”

Hafize Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3572görüntüleme
  • 22 Mart 2020 01:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Para İadesi Henüz Yapılmadı

ETS Tur'dan aldığım yurt dışı tatilini iki hafta önce virüs nedeniyle iptal ettim ama hala iade yapılmadı... Para iadesinin iki hafta içinde yapılacağ...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 22 Mart 2020 01:29

“Sorun çözüldü... Teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 2020 23:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS’nin Anadolu Jet ile iletişime geçip uçak biletlerini iptal ettirerek para iadesini yaptırdığından dolayı teşekkür ederim bir sonraki tatilde görüşmek üzere”

Sedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 2020 01:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözülmüştür”

Serap Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gaye'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 2020 09:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum ETS sorunumu hızlı bir şekilde çözdü”

Gaye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3846görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:52

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.