Kapıda Ödenen 850 TL'lik Şarjlı Oto Süpürgesi Sahte Ürün Olarak Gönderildi

11 Eylül 2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim maximagaza.com sitesi üzerinden şarjlı oto süpürgesi siparişi verdim. Ödemeyi Aras Kargo görevlisi aracılığıyla kapıda temassız (NFC) pos işlemi ile 850 TL olarak gerçekleştirdim.

Sitede tanıtılan ürün 20.000 Pa emiş gücüne sahip, 120 W fırçasız motorlu, dijital göstergeli ve metalik tasarımlı, Premium görünümlü bir cihaz olarak anlatılmaktaydı. Ancak kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, faturasız, marka ve modelsiz (sadece kutusunda as-228 yazan), vaat edilen işlevleri yerine getirmeyen sahte bir ürün gönderildiğini gördüm. Gönderilen cihazın dijital ekranı yok, üfleme özelliği bulunmuyor, çekim gücü yetersiz ve oldukça basit plastik bir ürün.

Ne alışveriş yaptığım internet sitesinde ne de kargo etiketi üzerinde gerçek bir iletişim adresi, telefon numarası veya iade/değişim imkanına dair herhangi bir bilgi yer almamaktadır. Bu nedenle satıcıyla irtibat kurmak ve iade süreci başlatmak fiilen imkansız hâle gelmiştir. Kargo şirketi üzerinden satıcıya ulaşmaya çalışmak da sonuç vermemektedir; çünkü kargo etiketi üzerinde gönderici olarak gerçek satıcı yerine “fest danışmanlık” ve “robtec teknoloji” gibi paravan aracı unvanlar kullanılmaktadır.

Maximagaza.com adlı siteye ve bu alışverişten sorumlu muhatap alınabilecek herhangi bir merciye ulaşılamamaktadır. Siparişin verildiği web sitesinde hiçbir iletişim bilgisi veya telefon numarası bulunmamasına rağmen, kargo paketi üzerinde “Kurumumuz, bu gönderiye sadece dağıtım hizmeti vermektedir. İade, bilgi ve şikayet için sipariş telefonunu arayınız” ibaresinin yer alması, satıcının paravan şirketler kullanarak gerçek kimlik ve iletişim bilgilerini gizlediğini, iletişim kanallarını kasıtlı olarak kapattığını ve bu süreçte organize bir hile faaliyeti yürütüldüğünü açık biçimde göstermektedir.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu site ve ilişkili görünen paravan şirketler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.