Etstur Aşırı Rezervasyon Ve Geri Ödeme Gecikmesi

24.05.26-26.05.26 tarihleri arasında Hollanda'da yapacağım konaklama için Etstur firmasından 20.04.26 tarihinde Clinknoord hostel işletmesi için rezervasyon yaptırdım. İşletmeye gittiğimde 1 aydan fazla süre önce yaptığım rezervasyonun overbooking sebebiyle iptal edildiği, ücretin 2 gün içinde iptal edileceği söylendi ve beni hostele kabul etmediler. Etstur firmasına ulaşmaya çalıştım fakat telefonları yurt dışından ulaşılamaz durumda ve hostel tarafından kabul edilmediğim için tatilimin ilk gününde 2-3 saat boyunca daha kötü şartlarda ve yüksek fiyatlı bir hostelde kalmak için tekrar rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım. Tatilden geri döndüğümde Etstur tarafından paranın iadesini bırakın, bana fatura görseli mail olarak gönderildi. 04.06.26 tarihinde etsturu arayıp durumu bildirdim ve yarına kadar size dönüş yapacağız durumu ilettik bilgisi geldi. İki gün boyunca aranmadım ve 08.06.26 tarihinde tekrardan etsturu aradım, konuştuğum kişi bu sabah işletmeye bilgilendirme yapılmış cevap bekleniyor diyerek tekrardan bana beklememi söyledi. Bugün bir kere daha durum kontrolü için etsturu aradım ve arkadaş bana işletmeyle iletişime geçileceği bilgisini verdi, problem yapamadığım konaklamanın 18 gün sonrası hala devam ediyor. Eğer firma olarak yurt dışı rezervasyon yapacak kabiliyet ya da yetkinliğe sahip değilseniz bu işi yapmayın. Onu geçtim bir rezervasyonun iptalinin haberini dahi alamıyorsanız bu işi hiç yapmayın. 18 günde bir sorunu çözüp para iadesi yapamıyorsunuz. Milletin eğlenmek kafa dinlemek için gittiği basit bir tatil rezervasyonunda bile sinir stres sahibi yapıyorsunuz. Bir an önce para iadesi ve ciddi bir geri dönüş bekliyorum.