You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.174

Etstur
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur Taksit

Şikayet Sayısı 142

Şikayet Sıralaması
profile
  • 109görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Ödeme Kredi Kartı Taksit Konusunda Eksik Bilgilendirme

17.02 tarihinde Assos Eden Garden Hotel için 4 gece 5 gün acente çalışanı T** Ö***'dan tatil rezervasyonu yaptırdım. Ön ödemeli %25 peşin olmak kaydıy...

Devamını oku
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorun çözüldü”

profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü, banka kaynaklı yetkili personelin bilgi eksikliğinden kaynaklanmış.teşekkürler”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 130görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  paramı Geriye Yatırmıyor Provizyonda Bekletiyor

Etstur paramı geriye yatırmıyor provizyonda bekletiyor. Tatil satın aldım iptal sigortalı olarak aynı gün iznimin iptal olduğunu öğrenince iade için aradım, fakat iptal bedelinin taksit taksit ödeneceğini söylüyorlar ben kart limitimi neden ETS Tur keyfine bağlıyorum. Ödeme yaparken taksiti seçtim ...

Devamını oku
Etstur  paramı Geriye Yatırmıyor Provizyonda Bekletiyor
profile
  • 138görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Ve Erta Soyak Beach Otel

Erta soyak Beach otel için 20.04.2022 tarihinde 28 Temmuz 31 Temmuz arasında tatil yapmak istediğimde fiyat (2764 TL) olarak görünüyordu 9 taksitle fiyat (3034 TL) e çıkıyordu bununla ilgili Etstur müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım daha sonra temsilci ile görüşme yaparken temsilci fiyatın ben...

Devamını oku
Etstur Ve Erta Soyak Beach Otel
profile
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 102görüntüleme
  • 02 Mart 12:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Ödemede Taksit Seçeneği Sunulmadı

Karta özel indirimle yapmış olduğum rezervasyonun ödemesini taksitli olarak yapmayı düşündüğüm ancak ödeme aşamasında herhangi bir taksit seçeneği aşa...

Devamını oku
Etstur Ödemede Taksit Seçeneği Sunulmadı
Etstur Ödemede Taksit Seçeneği Sunulmadı
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 12:53

“Her ne kadar sorunum çözülmediyse de kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı. Gerekli ilgi ve alaka gösterildi. Teşekkür ederim”

profile
  • 218görüntüleme
  • 24 Şubat 23:39

Etstur Para İadesi Sorunu!

Az önce 5750 TL tatil için para gönderdim benden parayı peşin aldılar tatilim onaylanmadı bana parayı 9 taksit geri ödeyeceklermiş. Madem onay verilmiyor neden parayı çekiyorsun ben şu an mağdurum... Paramı iade et diyorum personel yok diyor.

Devamını oku
profile
  • 391görüntüleme
  • 03 Şubat 20:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Reklam Aldatıcılığı

Sözde Şimdi al 4 ay sonra ödeme kampanyası ile 6 taksitli olarak 111284561 rezervasyon numarası ile tatil paketi satın aldım. Bir gün sonrası kartımı açtığımda ilk taksiti 120 gün yani 4 ay sonra başlaması gerekirken hemen ocak ayından başlayarak kesim yapılmış. Kısacası 4 ay erteleme yapmamışlar. H...

Devamını oku
profile
  • 2.987görüntüleme
  • 17 Ocak 23:47

ETS Tur Aldatıcı Reklam Hk.

ETS Tur sayfasında kampanyalardan bahsedilmiş. Ödeme kolaylıkları bankanın taksit ve 4 ay öteleme erteleme gibi seçenekleri denilmiş. Olmayan bir hizmetin reklamı da olmasın haksız rekabete ve aldatıcı bir durum biraz önce yaptığımız rezervasyonda 4 ay öteleme yok deniliyor. Didim turla anlaşmamız...

Devamını oku
ETS Tur Aldatıcı Reklam Hk.
profile
  • 1.434görüntüleme
  • 02 Ocak 12:57

Etstur Sigortalı Rezervasyon İptali

Etstur'dan sigortalı rezervasyon yaptırdık. Bir gün sonra rezervasyonumuzu iptal ettik. Görüştüğümüz Etstur yetkilisi paramızın 7 ile 14 içinde iade edileceğini söyledi. Aradan 14 gün geçti paramız yatmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradık müşteri hizmetleri temsilcisi iptalimizin onaylanmadığını ...

Devamını oku
profile
  • 2.036görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 19:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ödemenin Kendilerine Geçmediğini Söylediler!

Etstur 'dan 17.10.2021 de Ağaoğlu My City Otel'den rezervasyon yaptırdım. Tam bütün işlem bitti CVC kodunu girdim hat düştü. Tekrar aradılar bilgileri girdik şifreyi girdim. Bu seferde banka hatası olduğu için ödemenin kendilerine geçmediğini söylediler. Banka ile görüştüm çekim olduğunu söylüyor. ...

Devamını oku
profile
  • 317görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Taksitli Geri Ödeme!

Altı günlük gittiğimiz tatilde Etstur 192 TL alacağım olduğunu söylediler ama hesabıma altı taksit yapılarak ödeme yapılacağı bildirildi tüm tatil paramı nakit ödememe rağmen 192 TL'yi bana 30 TL 30 TL olarak her ay bana sormadan iznim olmadan ve benim zararıma Etstur olarak yakışmayan bir alaycı bi...

Devamını oku
profile
  • 1.247görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 15:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Silence Beach Resort Mağduriyeti

6-11 Eylül arası Silence Beach Resort otelinden 4 kişilik ailemizle birlikte yer ayırttık. Otel 12 eylülde sezonu kapatacağı için animasyon ekibini göndermiş. Hiçbir aktivite olmadı. Yemeklerde ise çeşit ve lezzet az idi. Çalışanlarda üzgün ve haklı olduğumuzu bildirmek dışında bir şey yapmadılar. D...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.194görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 23:00

Etstur Ve Selince Beach Resort Mutsuzluğum

ETS Tur'dan satın aldığım Antalya Manavgat Selince Beach Resort Ultra her şey dahil otelde yaşadığım mağduriyetin hangi birini anlatsam bilemiyorum otel işletmesi kötü ötesi otel içinde ne bir havalandırma ne bir klima çalışıyor. Otelde ne gece ne gündüz bir tek eğlence yok saat 23 olmadan tüm ışıkl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.669görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 17:25

Etstur - Bodrum Park Resort Mağduriyeti

31.07.2021 tarihi giriş 03.08.2021 tarihi çıkışlı Etstur aracılığı ile Bodrum Park Resort'tan rezervasyon yaptırdım 23.05.2021 tarihinde ve ödememi peşin yaptım fakat 31 Temmuz'da başlayan orman yangını nedeni ile otele 17:00 - 18:00 gibi giriş yapabildik fakat otele geldiğimizde denizin üzerinde ci...

Devamını oku
profile
  • 542görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 20:54

Etstur Rezervasyon İptali Konusunda Mağduriyet

Ets5405805 otel rezervasyonumu çekimi yaparken vazgeçtiğimi belirtmeme müşteri hizmetlerindeki b** bey iptal etmeyerek, 3 taksit olarak iade edileceğini söyledi. Bu duruma defalarca itiraz etmeme rağmen iptali 3 taksit yaparak kendisi resmen ihtiyacım olan paraya el koymuştur. ETS'nin böyle bir yoll...

Devamını oku
profile
  • 775görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Eksik İade

ETS Tur firmasından acentesi aracılığıyla 24.05.2021 tarihinde iptal sigortası olacak şekilde 2 adet rezervasyon yaptırdım. 29 Temmuz 2021 tarihinde gideceğimiz bölgenin Ege bölgesindeki yangınlara yakın olması sebebiyle rezervasyonlarımızı iptal sigortamız ile iptal ettirdik. İade sürecinin 7 iş gü...

Devamını oku
profile
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2021 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Anlayışınız ve çözüm odaklı davranışınız için çok teşekkür ederim.”

Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.799görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 12:40

ETS Tur Fiyat Farkları İadesi

ETS Tur Güral enjoy otelini 1-3 Ağustos 2021 tarihinde 2 yetişkin 7 yaşındaki çocuğum ile yer ayırttım 3128 TL 3 taksit ödeme yaptım. Daha sonrasında 7 yaşındaki kızımın yerine 2 yaşındaki kızım geleceği için değişiklik yaptım. ETS Tur mobil uygulamasında 6 yaş üzeri çocuğa fiyat farklı olduğu için ...

Devamını oku
profile
  • 771görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 16:16

Etstur Alığım Tatilde Sözleşme Uyumsuzluğu

ETS Tur'dan tatil satın aldım. Sözleşmemde 9 taksit olarak aldığım tatili kartıma 4 taksit olarak yansıttılar. 1 aydır aramama rağmen düzeltme yapılmadı. Ekstremin son ödemesi geldiği halde düzeltme yapılmadı. 4 taksit olarak ödemem gerekiyor. ETS Tur Denizbank'a, Denizbank ETS Tura sorunu atıyor. E...

Devamını oku
profile
  • 719görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 18:53

ETS Rezervasyon İptali Ücreti Neden Taksitle Yapılıyor?

Ocak ayında ETS Tur'dan ETS 5032542 erken rezervasyon ile Marmaris için otel rezervasyonu yaptırdım. Orman yangınlarından dolayı bu rezervasyonu iptal etmek mecburiyetinde kaldım. ETS ödemeyi peşin aldığı halde bana iade tutarımı 3 taksitle ödeyeceğini belirtti. Böyle bir saçmalık olamaz. Taksiti ba...

Devamını oku
profile
  • 696görüntüleme
  • 21 Temmuz 2021 13:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Yanlış Rezervasyon

ETS den telefon ile aldığım otel için vade farkını kabul edip 18 taksit istedik. Tarafımıza gönderilen mailde bu yöndeydi ancak 1 ay sonra extrem kesildiğinde 12 taksit yapıldıgnı gördüm. Müşteri hizmetlerinden bir dönüş alamadım. Tarafıma dönüş bekliyorum hala 18 taksit için fazla bedel ödememin ne...

Devamını oku
profile
  • 4.674görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 12:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Mağduriyeti

Eşimle 10-15 Ağustos tarihleri için Ramada Resort by Wyndham Akbük otelinden ETS Tur mobil üzerinden rezervasyon yaptırmak istedik. Kart bilgilerimizi girip onayladıktan sonra uygulama hata verdi ve rezervasyonumuz onaylanmadı. Fakat toplam bedel olan 7059,84 TL (12 Taksit ile) bonus kartımdan çekil...

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur