Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.796

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

441 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 522görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur İş Bilmezliği

Bayram tatili için ben ve 1 arkadaşım Etstur'a Plus şubesinden geo Beach Hotel Marmaris'e rezervasyon yaptırdık. Bize her şey dahil konsept denmesine rağmen otelde sabah kahvaltısı hariç set menü vardı yani önünüze ne gelirse onu yemek zorundasınız bu da sürekli tavuk ve hindi oluyor. Öğlen çıkan ye...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 977görüntüleme
  • 4 gün önce

ETS Tur Rezervasyon Sorunu

111069608 Rezervasyon numarası ile ETS Tur üzerinden 14.07.2021 tarihinde Cappadocia Caves Hotel'de 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Mobil uygulama üzerinden rezervasyon sırasında bebek için park yatak talebinde bulunmayı unuttuğum için daha sonra ETS internet sitesi üzerinden online olarak ilgili t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1302görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  Anlaşmadığı Otellerin Satışını Yapıyor

20 Temmuz 2021 'de ETStur çağrı merkezini arayarak tatil satın aldım ödemeyi otelde yapmak istediğimi söyledim, fakat bana ödeme sadece çağrı merkezi üzerinden yapılacağı söylendi bunun üzerine ödemenin tamamını EFT olarak ETS tur'a gönderdim. Gece saatlerinde İstanbul'dan Alanya'ya yola çıktım Ote...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 696görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Denetim Ve Sorumsuzluğu

ETS olarak tasigo Eskişehir hoteli ile ilgili nasıl olur da Covid oteli tavsiyesinde bulunulur anlamıyorum. Otel girişinde kimse bana ve eşime bırakın ateş ölçmeyi HES kodumuzu bile sorgulama yapmadı. Termal bölümü Covid nedeniyle kapalı olmasına karşın bir havuza 20 kişi aynı anda girebiliyor. Otel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 621görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yanlış Rezervasyon

ETS rumeli şubesinden 4 günlük tatil rezervasyonu yaptırdım. Yetkili kişi beni arayıp bir e-mail attım onu onaylar mısınız diye sordu. Görüşmelerimize güvenerek direkt onayladım. Tatil bölgesine ailemle birlikte gittiğimde şok yaşadık: Hotel bize rezervasyonun 4 günlük değil de 3 günlük olduğunu söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 602görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Sattığı Hotel Haberi Yok

Etstur üzerinden Throne Seagate Belek oteli satın aldım çağrı merkezi üzerinden satışı yapan arkadaş her şey çok güzel puanlaması harika muhteşem bir otel diyerek sattı lakin gidip gördüğümüzde otelin hali içler acısı pis yemekler çok kötü hayatımda gördüğüm en kötü oteldi ve aileme rezil oldum tati...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 722görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Elite Darıca Hotel  İş Birliği

Hizmet sıfır. Yarım pansiyon almamıza rağmen aç kaldık. Araplara hitap ediyor, yemek menüsü. Havuzda 25-30 arası gibi şezlong var, çok ilginç. Güya 5 yıldızlı Hotel. İkamet ettiğim sitede bile 50 tane şezlong var. Sabah erkenden şezlong yarışına girmezseniz, açıkta kalıyorsunuz. Yardım istediğimiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 771görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Hotel Kötü ilk Ve Son Gelişim

Eftalia Ocean Hotel'den Etstur ile rezervasyon yaptık 6 günlük tatil her şey dahil ücretsiz aldık otelde her şey paralı ücretli yemek sırasına girmemek için yemek yiyesin gelmiyor pandemi bahanesiyle otelde hiçbir aktivite yok pandemi bahanesi adı altında personel sayısı az hizmetli sayısı az yemek ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1004görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum

Yastık kılıflarında ve yatak çarşaflarında sürekli değiştirmelerine rağmen lekeler vardı. Odalar Covid 19 a karşı kesinlikle dezenfekte edilmemişti. Odayı çalı süpürgesiyle temizliyorlar. Ultra olmasına rağmen ithal içki yoktu hatta yerli markalı içki yoktu. Rakı bile yöresel bir markaydı. Kokteyle ...

Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum
Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum
Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum
+1
profile
  • 816görüntüleme
  • 6 gün önce

ETS Tur -Silence Beach Resort Hotel Antalya - Fiyaskosu

ETS Tur - Silence Beach Resort Hotel Antalya fiyaskosu Otelde Oğlum zehirlendi ve 2 gün acillere taşındık otel müdüründen ya da yetkililerden birisi bile kapımızı çalıp nasılsınız geçmiş olsun bile demedi. Nerede müşteri memnuniyeti nerede insanlık? Manavgat Yaşam Hastanesine 2 gün gide gele çok zo...

profile
  • 363görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  Müşteri Temsilcisinin Yalanları

Etstur'dan rezervasyon işlemi için canlı destek işlemi başlattım, başlattıktan sonra seçtiğim Hotel seçiminde mesaj destek hattından e***hanımla yazışmaya başladık. E*** hanıma Antalya bölgesindeki hotellerin 2 bay olarak işlem açmadığını ancak 2 bayan olarak işlem yaptıklarını bunun 10. Md anayasay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 546görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Afytos Otel Sorunsalı

Etstur otel çağrı bölümünden 17.07-21.07 tarihli Afytos Hotel Bodrum city rezervasyonu yaptırdım. Otele gittiğimizde resepsiyondaki hanımefendi gülerek otelde teknik bir arıza olduğu için üst otele yönlendireceğini söyledi. 1 haftadır arıza olduğunu söyledi. Fakat bunu biz otel girişinde öğreniyoruz...

Etstur Ve Afytos Otel Sorunsalı
profile
  • 326görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Müşteri İlişkisi Kötü Değer Vermiyor

17.07.2021 ve 19.07.2021 tarihlerinde Ayvalık Zeytinci Olivera Resort Hotel için ETS'den deniz manzaralı her şey dahil rezervasyon yaptırdık. Ve ısrarla ETS müşteri temsilcisini arayıp üst katlardan deniz manzaralı istememize rağmen otel en alt kattan oda verdi. ETS'nin hiçbir etkisi olmadı. Otel ka...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Bendis Beach Hotel Turgutreis'te Bayram Tatili

Otelden az önce çıkış yaptık bir an önce yazmak istedim düşünenlerin fikri değişebilir. Otel küçük her şey var gibi görünse de fotolar yanıltıyor. ETS öneriyor diye tercih ettik. Denizi şansımıza iyiydi son gün bozdu normalde zaten çok dalgalı oluyormuş Turgutreis. Otel marinaya 15 dakika mesafe ama...

profile
  • 584görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Ve Samsun Anemon Otel İş Birliği İle Park Yatak Sorunu

ETS Tur'dan Samsun Anemon Hotel için 21.07.2021 -24.07.2021 tarihleri aralığında oda alımı yapılmış olup, sözleşmeye özel not olarak çocuğun yatması için "park yatak" eklenmeli yazılmış olmasına rağmen park yatak istediğimde otelde 15 park yatak olduğunu, 15 inin de dolu olduğunu söyleyip resepsiyon...

profile
  • 656görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Müşterisini Yanıltıyor!

ETS müşterisini yanıltıyor. ETS den aldığımız Long Beach clup nature Hotel ETS de güvenli turizm sertifikalı olarak geçmektedir. Fakat turizm bakanlığını aradığımızda otelin belediye onaylı olduğunu, turizm Bakanlığına bağlı olmadığını ve güvenli turizm sertifikası olmadığını söylemişlerdir. Ayrıca ...

Etstur Müşterisini Yanıltıyor!
Etstur Müşterisini Yanıltıyor!
Etstur Müşterisini Yanıltıyor!
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 703görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Eftelia Ocean Hotel'den Hiç Memnun Kalmadım

Alanya eftelia ocean 19.07.2021 tarihinde giriş yaptım. Hamur işleri ekmek poğaça simit bayat yemekler de gram tat yok. 4/5 aile ile konuştum memnun olan biri çıkmadı henüz. Otel odası temiz güzel büyük içecekler otelde ve havuzda birkaç içki var sahildeki havuzların orada daha çok içecek veriyorlar...

profile
  • 644görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur Yanıltıcı Reklam Yapıyor

ETS Tur sitesinden gümüldür Hotel rezervasyon u yaptım. Sitede yayımlanan otel ile geldiğim otel arasında dağlar var. ETS Tur sadece insanları kandırmaktadır. Otel bakımsız havuzlar pis odalar pis yani satılan odanın resmi ile örtüşen hiçbir şey yok.

ETS Tur Yanıltıcı Reklam Yapıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Erta Soyak Bodrum Hotel Mağduriyeti

Sitelerdeki fotoğraflarla ilgisi yok. Resmen yanıltıldık. Otel pis odalar eski lambası çalışmıyor dolapların kapakları kırık. Ortak kullanımdaki WC' ye gittim 4 yaşındaki kızım ile kızım beni beklemeden çıktı sadece 1 dakika sonra ben çıktım. Çıktığımda garson kızımı sıkıştırmış yanağını ısırıyordu....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 716görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur'un Önerilerini Dikkate Almayacağım

Etstur'dan önerdiği 5 yıldızlı İnnvista Hotel'e rezervasyon yaptırdık daha gittiğimiz dakikadan sıkıntılar başladı rezervasyon sistemlerine düşmemiş bizi sanki otele bedava girmek istiyormuşuz gibi muamele uyguladılar, resepsiyon aşırı kaba aşırı agresif gece yemeği yazıyor öyle bir olayımız yok diy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1211görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur 'niin Rehberliğine Olan Güvenimiz Sarsıldı!

4 yıldır otel rezervasyonlarımı ETS Tur'dan yapıyordum. Bu yıl bodrumda Ultra her şey dahil oteller filtresi ile çıkan Bodrum Holiday Resort Hotel de tatilimi gerçekleştirdim. Mailime ilk anda gelen voucher sonra açılmadı detaylı inceleyemedim son günlerde yeniden voucher talep ettim ve otele vardığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1656görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS Tur Rezervasyon Mağduriyeti

04 temmuz 2021 tarihinde Rezervasyon no: 1110***92 pita Hotel cunda 13 -15 Temmuz 2021 tarihleri arasında 2 gecelik rezervasyonu ETS Tur internet sitesinden k. Kartı ile yaptım. Ödeme gerçekleşti ve mail olarak tarafıma iletildi. Tatil günü geldiğinde otele gittik ve şok olduk. Otele ETS tarafından ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 416görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Gümüldür Resort Hotel Yanıltması

Etstur'dan Gümüldür Resort Hotel için tatil rezervasyonu yaptırmıştım, saatler geçmesine rağmen odalar temizlenmedi bahanesiyle yerleşemedik, Etstur sattığı tatilin arkasında durmuyor, soruna çözüm üretemediği gibi temsilcisi de irtibat kurmadı.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.