to read complaints and reviews, or file yours. 
Etstur üzerinden kendi internet siteleri aracılığıyla Engin D***** adına Boyalık Beach Hotel & SPA Thermal Resort Çeşme oteline 23.05.2026 - 26.05.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 36.314 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Olası son dakika değişiklikleri için ayrıca bir sigorta paketi de satın aldım; ancak bu sigortanın sonradan 72 saat öncesine kadar olan iptalleri kapsadığını öğrendim.
Kişisel sağlık problemim nedeniyle belirtilen tarihlerde seyahat ve konaklama imkanım kalmadığı için rezervasyonu iptal etmek istedim. Etstur müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, rezervasyon sigortasının 72 saat sonrası için geçerli olmayacağını ve sağlık sebebiyle iptal için de belge gerektiğini söylediler. Yaşadığım mide rahatsızlığı için ne tür bir belge sunmam gerektiği konusunda da net ve yardımcı bir yönlendirme alamadım, bu nedenle rezervasyonu iptal ettiremedim.
Rezervasyon numaram 116310043’tür. Sağlık sebebiyle seyahat edemeyecek durumda olduğum bu rezervasyonun, sigorta paketi de dikkate alınarak, iptal edilmesini ve mümkün olan ölçüde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sağlık durumuma ilişkin talep ettikleri uygun belge konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme sağlanması halinde gerekli evrakları sunmaya hazırım.
19-21 Temmuz 2024 tarihleri arasında Taşada Bozcaada Otel’de konaklamak üzere Etstur üzerinden 114989756 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 17.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihlerinden önce hastalandım ve hastaneden aldığım rapor ile Etstur’a başvurarak rezerva...
4 Ocak 2026 tarihinde Etstur üzerinden Das3917 isimli otelde 4–6 Şubat 2026 tarihleri için 49.140 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemenin üzerinden henüz 30 dakika geçmişken, yanlış kartla ödeme yaptığımı fark edip aynı gün saat 19.15 civarında ...
Ramada Bursa Çekirge Thermal & SPA oteline Etstur acentası aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde Deluxe oda için rezervasyon yaptırdım ve 4.207,08 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 116374391’dir. Tüm işlemlerimi zamanında yapmama ve elimde rezervasy...
Yorumlar