Ödenen Fethiye Otel Rezervasyonu Sistemde Görünmüyor, Acil İade Talebi

Arkadaşlar, ben böyle bir olumsuzluk görmedim. Yıllardır online rezervasyon yapıyorum; ilk defa ETS Tur adındaki sitede böyle bir şey yaşadım. ETS Tur üzerinden Muğla Fethiye’deki Hotel Nilsu için 16–20 Mayıs tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ödeme tarafımdan alındı ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, rezervasyonum sisteme düşmedi ve yapılmadı.

16 Mayıs’ta tatile gitmeyi planlıyorum ve ücretini ödediğim halde hâlen geçerli bir rezervasyonum görünmüyor. Mağduriyet yaşamamak için, en geç 16 Mayıs’a kadar ya rezervasyonumun ödediğim şartlarda yapılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, yaklaşan tatil tarihim de dikkate alınarak acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.