Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Otel Rezervasyonu İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatih
13 Mayıs 23:08
267

15 Mayıs giriş, 16 Mayıs çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Park Star Hotel için, kendi adıma, Fatih Yanıkoğlu olarak 116419222 numaralı bir rezervasyon yaptım. Taksim bölgesinde otel ararken aynı anda birkaç sekme açık olduğundan, aslında beğendiğim başka bir otel varken yanlışlıkla bu oteli seçtiğimi sonradan fark ettim.

Rezervasyonum bugün, 13 Mayıs tarihinde oluşturuldu ve henüz konaklama tarihine günler varken, 15 Mayıs giriş tarihinden önce bu rezervasyonu iptal etmek istiyorum. Ödeme Yapı Kredi bankamatik kartımla 1.712,57 TL olarak tahsil edildi.

Yanlışlıkla yapılan bu rezervasyonun, giriş tarihinden önce iptal edilmesini ve 1.712,57 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tercan
25 Temmuz 2023 12:20
1.742
2
Erdem sonuçtan memnun değil

Tarih Değişikliği İçin Ek Ücret Talebine İtiraz

profile
Erdem
03 Mayıs 16:00
582
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerem
04 Ağustos 2025 13:37
564
"Operasyonel bölümden Ömer Faruk bey sağ olsun tüm anlaşmazlıkları halletti, kendisine özel teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Üslubu oldukça düzgün ve tüm konuşmalarımız çözüm odaklıydı. Bu süreçte belki onlarca çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm fakat Ömer bey iş bitiriciydi, bizim mağduriyetimiz karmaşık olmasına rağmen sayesinde çözüldü. Yalnız 04.08.2025 pazartesi günü saat 12.01 ve 13.02 de 444 0 387 hattından genel müdürlükten aradığını söyleyen çağrı merkezi çalışanı hem beni haksız yere yalancı çıkarmıştır hem de 03.08.2025 tarihi yine aynı numaradan saat 15.15 de arayan Yeşim Hanımın bana yalan söylemiş olabileceğiniz dile getirmiştir. Halbuki yeşim hanım sağ olsun pazar günü de iade için onay almıştı ve tüm yazışmalarda görünmekteydi. Konuşma kayıtlarda her şey mevcuttur. Bu kişiyle üslubunun uygunsuzluğunu şeflerine iletilsin isterim."
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-4.jpg
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-3.jpg
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz