to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli AVM’deki Esse mağazasından kutulu ve kağıda sarılı şekilde tek bir kapaklı tencere satın aldım. Ürün kapalı ...ve özenle paketli olduğu için defolu olabileceği aklıma bile gelmedi, güvenle aldım. Yaklaşık iki hafta önce kullanmak için açtığımda tencerenin iç kısmının ezilmiş olduğunu, altt
1 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM’deki Esse mağazasından Modalı model bir çelik tencere satın aldım. Ürünü i...lk kullanımımda çorba yaptım, çorbayı pişirip bir tabak yedikten yaklaşık yarım saat sonra tencerenin cam kapağı aniden patlayarak tuzla buz oldu. Ev ortamında, normal kullanımda b
Ankara Podium AVM içerisinde bulunan Esse mağazasından 12.700 TL'ye Stanley marka bir adet soğutucu aldım. Ancak aynı gü...n akşam, bir soğutucu almak yerine araç içi buzdolabı almanın daha mantıklı olduğunu düşünerek, soğutucunun kapağını dahi açmadan hemen ertesi gün mağazaya giderek iade talebinde b
Yaklaşık iki yıl önce Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki Esse mağazasından New Life marka pazar arabası satın aldık. Ürünü ...250 TL ödeyerek aldık ve günlük pazar alışverişinde kullanmak için tercih ettik. Ancak ürün, daha ikinci pazara gidişimizde bile ağırlığı taşımakta zorlandı. Pazar arabasının sapı
2 Mart 2026 tarihinde saat 12.10 civarında Ankara 365 AVM içinde bulunan Esse mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada... ürünlere bakarken tezgahtar, elimi attığım her ürün için sürekli olarak “bundan şu kadar indirim var” şeklinde konuşmaya başladı. Kendisine fiyatları ve adetleri gördüğümü, sakin
09.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM’deki Esse mağazasından Stanley ıceflow Flip Straw Tumbler 0.60 l termos satı...n aldım. Resmi Stanley sitesinde ürünün fiyatı 2.299 TL olmasına rağmen, mağazada %10 indirim yapıldığı söylenerek ürünü 2.433 TL’ye sattılar ve kendilerinin yetkili bayi oldukları
04.01.2026 tarihinde Ankara 365 AVM Esse mağazasından biri yemek termosu, diğeri 14 oz / 0.4 l olmak üzere iki adet Stan...ley termos satın aldım. Küçük olanın üzerinde 8 oz / 236 ml ibaresi bulunuyor. Ürünleri orijinal liste fiyatları üzerinden aldım ancak eve gelip denediğimde ciddi bir sorunla karşı
"Ürünüm, yenisi getirilerek sorunum telafi edildi"
15.11.2025 tarihinde Esse Ankara Anatolium mağazasından silikon kek kalıbı satın aldım. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için ...kısa süre sonra iade etmek amacıyla aynı mağazaya götürdüm ancak kasada yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu bilgi, bana satış sırasında
29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10 civarında Park AVM’de bulunan Esse Erzincan mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi pay...laşmak istiyorum. Daha önce 6 Şubat 2025’te 1250 TL’ye satın aldığım büyük boy çay demlik setini, yoğun klor kokusu nedeniyle hiç kullanamadım. Ayrıca, bana hediye olarak alınan ve
29 Ekim 2025 tarihinde Erzincan Park AVM’deki Esse mağazasına, daha önce aldığım 8200-XL model demlikte sürekli klor kok...usu olması ve yeni aldığım çaycının aşırı gürültülü çalışması nedeniyle başvurdum. Mağaza çalışanı kadın, ürünü satarken problem olursa geri getirin dedi. Mağazaya hem demlik hem d
Biz Cevahir Haliç AVM Esse mağazasından tekli blender aldık. 15 dakika sonra ürüne gerek duymadığımızı söyleyip iade etm...ek istedik, fakat reddedildik. Tüketici hakkı olmasına rağmen, hiçbir sebep göstermeden iade talebimiz kabul edilmedi. Mağaza çalışanı bile iade işleminin alınıp alınmadığını başka
Ankara Anatolium AVM'deki Esse mağazasından bir ürün aldım, fişini de aldım; ancak fatura almayı unuttum. Daha sonra gar...anti işlemi sırasında lazım olabileceği için faturayı almak istedim. Mağazayı aradım çünkü Ankara'da ikamet etmiyorum, yoksa mağazaya giderdim. Telefonda bana, 'o an almalıydınız,
"İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Esse pişmanlıktır. İzmir Park AVM'nin içindeki Esse mağazasından 2 adet silikon yastık ve 3 adet suluk aldık. Yanımda ik...i küçük kızım vardı. Oradaki, çalışmaya pek gönüllü olmayan beyefendi, mutlaka peşin ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Peşin fiyatına o parayı hesap kartından almadılar. Çocuklar
Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi Esse mağazasından yağdanlık almıştım ve sorunlu çıkınca iade ettim. O tutarda başka bir ürü...n almak üzere çıktım. Mağazanın bulunduğu konumda oturmam ve orada çalışan beyefendiye güvenmem nedeniyle fiş almadım. Zaten kendisi müşteriyle çok ilgili biriydi ve ben alışveriş
Öncelikle iyi günler dilerim. Düzce Esse mağazası elemanlarınız sorumsuz ve sattıkları ürünlerin arızasıyla ilgili hiçbi...r şey yapmıyorlar. Belki de bu sizin politikanız olduğunu düşünüyorum. Malı satana kadar, onu anladım ve bunu yakında mahkemeye vereceğim ve siz de öğreneceksiniz. Bu kadar mı soru
Esse Beşiktaş mağazası (Ihlamurdere Caddesi üzerinde) çamaşır askısı aldım. 2 yıl garantisi olduğu söylendi satarken çok... tatlıydı oradaki adam 2. Kullanımda kırıldı ve geri getirdim. Tabi o tatlı adam artık yoktu bir şekilde firmaya yollayacağız dedi. Yollamış ve firma iadesini yapmış ama kendisi ba
08.01.2025 saat 20.30 civarı eşim İzmir Park Esse şubesinden bir tava seti satın aldı. Ürünü kredi kartı tek çekim olara...k aldık. Ertesi gün saat 10.30 gibi ürün etiketi poşeti ya da herhangi bir paket bozulması olmadan iade etmek için geri götürdü. Çalışan beyefendi ürünü geri alamayacağını, z rapor
Esse İzmir Park mağazasından 2 takım porselen tabak aldım. Evde kontrol ettiğimde porselenlerde defo olduğunu ve iki tak...ımın birbirinden farklı büyüklüklerde ve modellerde olduğunu gördüm. Hemen arayıp bilgi verdim. İade alamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Üstelik ayıplı ma
"Ürünü değiştirdiler, ilgileri için teşekkürler."
İzmit'te n City mağazası kapanmadan önce Fucci marka seramik tencere almıştım. Çeyizime alırken, demir kaşık kullansam b...ile çizilmeyeceği söylenmişti. Mağazadaki satış personeli, ben metal kaşık hiç kullanmadım ama yine de çizildi. Küçük boyunu attım, orta boyu da bozuldu; graniti attı. Dikkat etti
"Gerçekten çok hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Esse markasının ilgi ve alakası için Gamze Hanım'a teşekkür ediyorum. Şikayetimi hemen çözüme kavuşturdular. Çok ilgili ve çözüme yönelik olduklarını gördüm."
