to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Ankara 365 AVM Esse mağazasından biri yemek termosu, diğeri 14 oz / 0.4 l olmak üzere iki adet Stanley termos satın aldım. Küçük olanın üzerinde 8 oz / 236 ml ibaresi bulunuyor. Ürünleri orijinal liste fiyatları üzerinden aldım ancak eve gelip denediğimde ciddi bir sorunla karşı...
15.11.2025 tarihinde Esse Ankara Anatolium mağazasından silikon kek kalıbı satın aldım. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kısa süre sonra iade etmek amacıyla aynı mağazaya götürdüm ancak kasada yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu bilgi, bana satış sırasında...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10 civarında Park AVM’de bulunan Esse Erzincan mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce 6 Şubat 2025’te 1250 TL’ye satın aldığım büyük boy çay demlik setini, yoğun klor kokusu nedeniyle hiç kullanamadım. Ayrıca, bana hediye olarak alınan ve...
29 Ekim 2025 tarihinde Erzincan Park AVM’deki Esse mağazasına, daha önce aldığım 8200-XL model demlikte sürekli klor kokusu olması ve yeni aldığım çaycının aşırı gürültülü çalışması nedeniyle başvurdum. Mağaza çalışanı kadın, ürünü satarken problem olursa geri getirin dedi. Mağazaya hem demlik hem d...
Biz Cevahir Haliç AVM Esse mağazasından tekli blender aldık. 15 dakika sonra ürüne gerek duymadığımızı söyleyip iade etmek istedik, fakat reddedildik. Tüketici hakkı olmasına rağmen, hiçbir sebep göstermeden iade talebimiz kabul edilmedi. Mağaza çalışanı bile iade işleminin alınıp alınmadığını başka...
Ankara Anatolium AVM'deki Esse mağazasından bir ürün aldım, fişini de aldım; ancak fatura almayı unuttum. Daha sonra garanti işlemi sırasında lazım olabileceği için faturayı almak istedim. Mağazayı aradım çünkü Ankara'da ikamet etmiyorum, yoksa mağazaya giderdim. Telefonda bana, 'o an almalıydınız, ...
Esse pişmanlıktır. İzmir Park AVM'nin içindeki Esse mağazasından 2 adet silikon yastık ve 3 adet suluk aldık. Yanımda iki küçük kızım vardı. Oradaki, çalışmaya pek gönüllü olmayan beyefendi, mutlaka peşin ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Peşin fiyatına o parayı hesap kartından almadılar. Çocuklar...
Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi Esse mağazasından yağdanlık almıştım ve sorunlu çıkınca iade ettim. O tutarda başka bir ürün almak üzere çıktım. Mağazanın bulunduğu konumda oturmam ve orada çalışan beyefendiye güvenmem nedeniyle fiş almadım. Zaten kendisi müşteriyle çok ilgili biriydi ve ben alışveriş ...
Esse Beşiktaş mağazası (Ihlamurdere Caddesi üzerinde) çamaşır askısı aldım. 2 yıl garantisi olduğu söylendi satarken çok tatlıydı oradaki adam 2. Kullanımda kırıldı ve geri getirdim. Tabi o tatlı adam artık yoktu bir şekilde firmaya yollayacağız dedi. Yollamış ve firma iadesini yapmış ama kendisi ba...
08.01.2025 saat 20.30 civarı eşim İzmir Park Esse şubesinden bir tava seti satın aldı. Ürünü kredi kartı tek çekim olarak aldık. Ertesi gün saat 10.30 gibi ürün etiketi poşeti ya da herhangi bir paket bozulması olmadan iade etmek için geri götürdü. Çalışan beyefendi ürünü geri alamayacağını, z rapor...
Esse İzmir Park mağazasından 2 takım porselen tabak aldım. Evde kontrol ettiğimde porselenlerde defo olduğunu ve iki takımın birbirinden farklı büyüklüklerde ve modellerde olduğunu gördüm. Hemen arayıp bilgi verdim. İade alamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Üstelik ayıplı ma...
"Ürünü değiştirdiler, ilgileri için teşekkürler."
İzmit'te n City mağazası kapanmadan önce Fucci marka seramik tencere almıştım. Çeyizime alırken, demir kaşık kullansam bile çizilmeyeceği söylenmişti. Mağazadaki satış personeli, ben metal kaşık hiç kullanmadım ama yine de çizildi. Küçük boyunu attım, orta boyu da bozuldu; graniti attı. Dikkat etti...
Esse 365 mağazası satış yaparken ısrarcı derecede ilgileniyorken ürün ile ilgili bir sorunu danışmak için gittiğinizde suratınıza bakmıyorlar. Uyardığımda ise "evet ben iletişimi biliyorum" şeklinde kaba bir cevap aldım. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Gördüğünüz muamele çok sinir bozucu.
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara podyum AVM içerisindeki Esse mağazasından neoflam marka tencere seti aldım. Çok fazla kullanmama rağmen sapı soyulmaya başladı ve kapağın birinin tutma yeri yıprandı, silikon kısmı da çok çirkin bir şekilde sarardı. 11 Mayıs 2024 de ürünü incelemeye götürdüğümüzde, daha b...
Kapanan Metrocity Esse mağazasına bıraktığım ürünümü alamıyorum. Yetkili birine ulaşmak istiyorum. İrtibat numarası verilmediği için ne bir muhatap bu...
29.04.2024 tarihinde eşim, Ankara 365 AVM içinde bulunan Esse mağazasına alışveriş için gittiğinde satın almak için ocak üstü döküm tost ızgarasını incelerken arka bağlantı yerlerinden bir tanesi kırılmıştır. Mağaza görevlileri ürünü kırdığımız için satın almak zorunda olduğumuzu belirterek, bu konu...
Esse mağazasından satın aldığım tost makinesiyle ilgili bir sorun yaşadığımda mağaza kasiyeri tarafından uygunsuz bir tutumla karşılaştım. 'siz kırın, biz değiştirelim. Yok öyle bir şey...' gibi ifadelerle karşılaştım. Bayilik verilen kişilerin daha anlayışlı olmasını rica ediyorum. Bu deneyimi çevr...
Esse 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
