Esse Stainless Steel Çaydanlık Setinde Paslanma, Sağlık Riski Ve İade Talebi

Esse mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım stainless steel Cr. Ni. 18/10 Akdeniz Capsule Bottom çaydanlık setinin iç yüzeyinde yaklaşık 1 ay önce paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Paslanmaz çelik olarak satılan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen zedeledi.

Kadıköy’de oturuyorum, ürünü Beşiktaş iç bölgesindeki Esse mağazasından almıştım. Elimde fiş olmasa da ürün nispeten yeni ve bu şekilde kullanılamaz durumda. Firma ya da mağaza ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu şartlar altında aynı üründe tekrar aynı sorunu yaşayabileceğim için değişime güvenmiyorum. Ücret iadesi ya da kalıcı ve tatmin edici başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sağlık açısından risk taşıyan bu durumun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.