to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Esse Ankara Anatolium mağazasından silikon kek kalıbı satın aldım. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kısa süre sonra iade etmek amacıyla aynı mağazaya götürdüm ancak kasada yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu bilgi, bana satış sırasında belirtilmemişti.
Mağaza çalışanı bu durumu aktarırken oldukça saygısız bir üslup kullandı, bu tavır beni müşteriye yakışır şekilde karşılanmadığımı hissettirdi. Esse müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım.
Tüketici olarak iade hakkımı kullanmak ve ürün bedelimin, ürünü aldığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Anatolium mağazasında yaşadığım iletişim tarzı ile ilgili de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
16/12/2023 tarihinde Kayseri Forum Emsan Mağazasından 28 cm kilitli kek kalıbı aldık. Daha önce farklı markalardan aldığımız ürünlerde sıkıntılar yaşadığımızı belirttik. Satıcı arkadaş, herhangi bir sorun olması durumunda iade ve değişimin mümkün olacağını söyledi. Ürünü aldık ve ilk kek pişirmemizd...
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından Plazma Steel tencere seti almak istedim. Satışı yapan İ***** isimli personel, istediğim ürünün tamamen aynısı ve daha yüksek kalitelisi olduğunu söyleyerek bana farklı ve alakasız bir ürün sattı. Ürünün görseli gösterilmedi ve model değişik...
Dün Ankara Armada Şubesi'nden aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza tarafından böyle bir uygulamanın olmadığı, sadece değişim ya da alışveriş çeki verebileceklerini belirttiler. Satış esnasında bu konuda bir uyarıyla karşılaşmadığımı ve e-fatura olarak gönderildikleri için bu durumdan h...
Karaca Online üzerinden satın aldığım kek kalıbı 21.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ürünün tamiratlı ve defolu olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken üzerinde tamirat izi olan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 23.11.2025 tarihinde Buyaka AVM Karaca m...
Yorumlar