Toplam çözüm sayısı
..

Esse

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.778

Esse

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

44 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1848görüntüleme
  • 08 Temmuz 15:22

Esse Şok Market Memnuniyetsizliği Ve Mağdur Edilme Durumu

03.06.2021 tarihinde Şok Marketlerin İzmir Buca mağazalarından birinden Esse marka bir çaydanlık satın aldık. 3 günlük kullanımdan sonra çaydanlığın üst haznesinin metalinde patlama meydana geldi ve çay sızdırmaya başladı. Konuyla ilgili Şok Marketler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik 07.06.202...

profile
  • 329görüntüleme
  • 02 Temmuz 14:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Essenso Tava Sorunu

GittiGidiyor üzerinden Essenso markalı sac kavurma tavası aldım. İlk kullanımda üstündeki kaplaması attı. Aldığım firmayla irtibata geçtim. Esse'yi arayın dediler. Müşteri hizmetleri numaraları cevap vermiyor, paramız çöpe gitti.

profile
  • 2268görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Emaye Çaydanlık (Şok Marketlerde Alındı)

06/05/2021'de şok market Ankara/ Altındağ gülpınar şubesinden 159.00 TL'ye kırmızı renk emaye çaydanlık aldım. Bugün (27.05.2021) tarihinde sabah kahvaltısı için çay koyduğunda su koymamla beraber resimde görüldüğü üzere alt kısmında çatlamalar meydana gelmiştir. Ürünü aldığım şubeye götürdüm ve çal...

Esse Emaye Çaydanlık (Şok Marketlerde Alındı)
Esse Emaye Çaydanlık (Şok Marketlerde Alındı)
profile
  • 1365görüntüleme
  • 07 Mayıs 16:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Emaye Çaydanlık Defosu

Merhaba kolay gelsin Bugün Esse emaye çaydanlık aldım boyası çıkmış çaydanlık gelmiş Anneler Günü için aldım mağduriyetinin karşılanmasını istiyorum. Cepte şok müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Ürünlerin kontrolünü sağlamanız gerekiyor. Fotoğrafı da ekliyorum ürünü görmeniz için gereken ön...

Esse Emaye Çaydanlık Defosu
profile
  • 4002görüntüleme
  • 16 Ocak 02:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

365 AVM Esse Mağaza Sahibinin Saygısızlığı

14 Ocak tarihinde akşam saatlerinde 365 AVM Esse mağazasından arkadaşım emaye çaydanlık satın aldı, eve gelir gelmez paketi açtı -ancak mağaza elemanının kapak kısmındaki kilit parçasını yukarıya doğru çekip paketlemiş olmasından kaynaklanan sebeple - çaydanlığın kapağını çıkarmak istediğinde kilit ...

profile
  • 2399görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 17:51

Esse Alınan Ürünün İlk Kullanımda Rengi Çıktı

İzmir Park şubesinde ki Esse mağazasından şubat ayından aldığım kelepçeli kek kalıbı aldım ürünü ilk kullanmam da dibinin rengi çıktı ve ürünü alırken garantisinin olduğu söylendi buna dayanarak garanti kapsamına götürdüğüm de mağaza müdürü kullanıcı kaynaklı olacağı konusunda iddia etti ama ben de ...

Esse Alınan Ürünün İlk Kullanımda Rengi Çıktı
profile
  • 7058görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 19:26

Esse Tencere Ve Tava Seti Ciddi Sağlık Sorunu Yaratabilir!

İzmir Point Esse mağazasından aldığım Thermoad taban granit döküm karışımı tencere ve tava seti de ciddi anlamda sağlık sorunu yaşıyorum. Ürünleri her kullandığımda yemeğe siyah metalimsi parçalar koparak yemeğe karışıyor.  Maalesef ki ben bunları fark edene kadar çocuklarıma yedirdim. Esse markası...

profile
  • 1272görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 14:49

Esse Aldığım Ürün Gösterilenden Farklı Geldi

Esse internet sitesinden indirimde bir düdüklü tencere seti aldım. Ürün fotoğrafta kulpları be klipsi siyah görünüyordu sitede renk seçeneği de yoktu ama kulpu ve klipsi kırmızı geldi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ama arama yapılmadı. Ürünün fotoğraftaki rengini göndermenizi talep ediyorum.

profile
  • 731görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 16:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse'de Aramalarıma Ve Mesajlarıma Yanıt Verilmiyor

22.08.2020 de 3 ürün siparişi verdim. Ürünler bana ulaştırılmadan ilgili kargo firması tarafından geri gönderilmiş. İnternette yazan telefon numaralarını aramama ve iki defa mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin konuyla acilen ilgilenmesini bekliyorum.

profile
  • 2200görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 01:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Ürünüm Gelmedi Para İadesi Yapılmadı

Covid döneminde Esse'den 2 adet kek kalıbı sipariş verdim ürünümü göndermediler para iadesi yapmadılar. Yetkili yok müşteri hizmetleri yok kimseyi muhatap bulamıyorum 3 ay oldu dönüş yok mağaza Esse'nin battığını bayi olarak devam ettiğini yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Yardımcı olmanızı rica e...

profile
  • 798görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 20:35

Esse'ye Hiçbir Şekilde Ulaşılmıyor!

Esse'nin Karabük mağazasından blender aldım çeyiz olarak kullanmaya şimdi başladım blender çubuğu bozukmuş hiçbir yerde yapılmıyor fabrikadan sipariş verilmesi gerekiyor dendi müşteri hizmetleri açmıyor mağdur edildim.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 765görüntüleme
  • 27 Eylül 2019 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Ne Parası Geldi Ne Kendi!

İade talebi oluşturduğum 293ka1963s sipariş numaralı lava kızartma tava ürünüm size 13.09.2019 tarihinde gelmesine rağmen ne para iadesi ne de ürün değişimi yaptınız. Müşteri hizmetleri desteğine bir çok talep oluşturdum bunlara da dönmüyorsunuz ve size ulaşabilecek bir numaranızda yok. Tarafıma i...

profile
  • 2056görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 08:44

Esse'ye Ödemeyi Yapmış Olmama Rağmen Ürün Gönderilmiyor!

Esse'den online satın aldığım ürün ile ilgili kargolandı şeklinde mail geleli 5 gün oldu ancak kargom hala gelmeyince ben de kargo firması aradım ve böyle bir ürünün kargoya hiç verilmediğini söylüyor, ödemeyi yapmış olmama rağmen ürün gönderilmiyor. Bana atılan mailde kargo takip numarası da yokt...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 2019 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı teşekkürler.  ”

Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5029görüntüleme
  • 05 Ekim 2018 14:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Cayma Hakkımı Kabul Etmiyor!

30.09.2018 tarihinde Ankara Podium AVM Esse mağazasından Lava Döküm tencere satın aldım ve paketini dahi açmadan 04.10.2018 perşembe günü mağazaya tekrar giderek ürünü almaktan vazgeçtiğimi, iade etmek istediğimi ilettim. Ancak mağazadaki görevli beyefendi değişim yapabiliriz diyerek iade almam de...

profile
  • 1943görüntüleme
  • 23 Mayıs 2018 10:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Tüketici Haklarını Tanımıyor, Para İadesi Yapmıyor

Esse'den yaklaşık 2 yıl kadar önce bir ürün aldım, daha doğrusu sipariş verdim. Ürünü teslim almadan, ödeme yaptığım gün hemen iade etmek istedim. Ürün ne elime ulaştı ne de param iade edildi. Müşteri Hizmetleri de oldukça ilgisiz davrandı. 1500 TL'lik alışverişim karşısında ürün de almadım, param...

profile
  • 2890görüntüleme
  • 01 Şubat 2018 08:20

Esse 7 Gün İçinde Ürünü Geri Almadı

Esse'den King k-420 saç kurutma makinesi aldım. Bu makine başımı çok ağrıttı. 5 gün sonra geri vermek için götürdüğümde para iadesi yapmadı. Sadece o ücrete başka ürünler alabileceğimi söyledi. Esse'den 14 gün içinde geri verme hakkı yok mu? Esse'nin sitesi açılmıyor, şikayet kaydı oluşturacaktım o ...

profile
  • 5111görüntüleme
  • 24 Ekim 2017 10:14

Esse İade Problemi Ve Çalışan Sorunu

20.10.17 tarihinde İzmit 41 burada AVM 'de bulunan Esse mağazasından bir tepsi satın aldım, sonrasında yaklaşık 10 dakika sonra farklı bir mağazada daha güzel, kaliteli ve aynı zamanda daha uygun fiyatlı bir tepsi beğendiğimden dolayı Esse 'den almış olduğum tepsiyi iade etmek istedim. Ürünü yak. 10...

profile
  • 7402görüntüleme
  • 30 Nisan 2017 22:45

Esse Tost Makinesinin Boyaları Kabardı!

Esse'den aldığım kırmızı renk granit tost makinemin üzerindeki boyalar kabardı ve her kullanımda kabarmaya devam ediyor. Esse mağazasını gidip garantiye yollanmasını istediğimde Esse'nin teknik servisleriyle anlaşmasının bozulduğunu ve garantisi bitmemiş olmasına rağmen teknik servise gittiğimde ücr...

profile
  • 5335görüntüleme
  • 12 Nisan 2017 12:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Ürün Değişimi Yapılmadı Hala!

Esse Buyaka mağazasından yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum üründe sorun çıktığı için mağaza müdürü M** Bey ve mağaza çalışanı N** hanım, T** beyle yaptığım görüşmelerde ürünün aynısı geldiğinde yerine yenisi ile değişimi yapılacaktı, birkaç defadan fazla uğradım ve telefonla görüştüğümde ürün gelmem...

profile
  • 4758görüntüleme
  • 24 Mart 2017 13:46

Esse 'de Düdüklü Tencere Mağduriyetim Çözülmedi

Esse internet sayfasından sipariş verdiğim düdüklü tencere 4 programlı 6 litre olan ürün yerine kalitesiz bir tencere geldi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık olmuş başkasının ürünü size gelmiş sizin ürününüz başkasına gitmiş 2 müşterinin ismi aynı olduğu için karışıklık oldu dediler ba...

profile
  • 4507görüntüleme
  • 11 Mart 2017 11:15

Esse 'de Düdüklü Tencere Mağduriyetim

Esse internet sayfasından sipariş verdiğim düdüklü tencere 4 programlı 6 litre olan ürün yerine kalitesiz bir tencere geldi aynı gün müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık olmuş başkasının ürünü size gelmiş sizin ürününüz başkasına gitmiş 2 müşterinin ismi aynı olduğu için karışıklık oldu dediler ban...

profile
  • 4663görüntüleme
  • 10 Mart 2017 22:30

Esse Banyo Rafı Paslandı

Yaklaşık 4 ay önce paslanmaz banyo rafı aldım ve paslandı. Mağazalara gittim. Problemimi çözebilecek hiç kimse yok. Çünkü el değiştirmiş. Telefon numaraları ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri hattını kapatmışlar. Kısacası mağdurum. Bununla ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim. Ürün fişimde elimde. ...

profile
  • 3795görüntüleme
  • 10 Mart 2017 11:02

Esse Ürün Değişimini Yapmadı

14.10.2014 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Esse marka yemek takımının büyük çorba kaşesi kırık çıkınca durumu Ankamall şubesine belirttik. Şube müdürü bu parçanın ellerinde olmadığını, parça ya da takımın yenisi gelince hasarlı parçayı değiştireceğini söyledi ve o parça nedense hiçbir...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Esse bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Esse henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.