Esse Taban Kaplaması Soyulan Tava İçin Değişim Ve İade

Esse'den markasına ait bir tava satın aldım. Ürünü yazlıkta en fazla 2 ay kadar, normal şekilde kullandım. 2025 yılında mağazadan aldığım tavayı, 2026 yılında tekrar yazlığa gittiğimde kullanmak istediğimde tabanının soyulduğunu fark ettim. Tavandaki sorun çizilme değil, doğrudan taban kaplamasının soyulması şeklinde.

Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olması, tavadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Esse'den bu durumu inceleyerek tavayı yenisiyle değiştirmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.