to read complaints and reviews, or file yours.
24.04.2026 tarihinde Tokat Merkez’deki Esme Mağazası’ndan eşimin aldığı Arzum Hestia Promulti blender seti, eve gidip il...k çalıştırmayı denediğimizde hiç çalışmadı. Ürün daha 1 haftalıkken, toplam 6.990 TL ödeyerek aldığımız bu blenderi 5 gün sonra mağazaya geri götürdüm ve makinenin çalışmadığını, a
Esme Mağaza’ya ait taksitli bir borcum bulunuyor. Bu ay yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı taksitlerimi zamanında ödey...emedim ve yaklaşık 1–2 aydır 48.695,62 TL tutarında gecikmiş borcum var. Gecikme sonrası tarafıma “100 gün gecikmeli borcunuz bulunmaktadır” şeklinde, tehdit edici bir üsluba yakı
"Teşekkürler"
Kırklareli Merkez Esme AVM’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce Redmi Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Telefonda... daha ilk günden itibaren Wi‑Fi bağlantısının sürekli kopma sorunu olduğunu fark ettim ve cihazı servise gönderdik. Sıfır aldığım telefonun içi açıldı, anakartı ve USB girişinin bo
Yozgat Sorgun Esme Mağazası’ndan Eylül ayında aldığımız baza ve dolapta kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadık. Bazanın... yatağın oturduğu kısmı kırıldı, dolabın çekmeceleri de sorumlu ve sorunlu hale geldi. Mağazaya durumu bildirdiğimizde yapılacağı söylendi, bu süreçte üç kez gelip müdahale etmele
Kayseri Düvenönü Esme mağazasından 11.01.2026 tarihinde Philips XU5100/20 istasyonlu robot süpürge ve Philips XW9463/11 ...Aqua Trio ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Robot süpürge için 43.990 TL, dikey süpürge için 43.990 TL olmak üzere toplam bedel üzerinden 15 ay taksitli satış işlemi mağ
Kayseri Düvenönü Esme mağazasından 11.01.2026 tarihinde Philips XU5100/20 istasyonlu robot süpürge ve Philips XW9463/11 ...Aqua Trio ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Robot süpürge için 43.990 TL, dikey süpürge için 43.990 TL olmak üzere toplam bedel üzerinden 15 ay taksitli satış işlemi mağ
Kurtköy Esme mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce masa ve 4 sandalye satın aldım. Toplamda 25.000 TL ödedim ve ödemeyi taks...itli olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra masanın renginde atma ve belirgin renk değişimi olduğunu fark ettim. Geçtiğimiz haftalarda bu durumu fark eder e
19.12.2025 tarihinde Tokat Esme mağazasından elden taksit ile Philips 55pus7800/62 55” 140 ekran 4K Smart QLED televizyo...n satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak televizyonun kutusunu ve ambalajını hiç açmadan iade etmek istediğime karar verdim. 22.12.2025 tarihinden it
"Teşteşekkürler"
B** T**** Esme mağazasından bugün, yani 28.11.2025 günü iPhone telefon almak için başvuruda bulundum ve başvurum merkez ...tarafından onaylandı. Ön ödeme olan 6000 TL'yi verecektim ki, M***** isimli Esme personeli sürekli olarak bana imada bulunarak garip ifadeler kullandı. Gözlük reyonu da vardı ve B*
22 Ağustos’ta Çorum Esme mağazasından Makro marka bir bebek arabası aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tekerlekleri kırı...ldı. Tekerleklerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza bana sadece yeni tekerleklerin temin edileceğini, bisikletçide taktırırken ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sonrasınd
Mayıs ayı sonunda Kurtköy Esme mağazasından aldığım gardırobun kapakları, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra yerinden... düştü. Kapakların bilyeleri ve sürgüleri takılmamıştı. Hatta bir kapağın çocuğumun üzerine düşmesiyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün kapak yerleri de çıktı ve şu anda oldukça
2 Eylül tarihinde saat 19:00 civarında Taşdelen Turgut Özal Caddesi'indeki Esme mağazasından battaniye almak istedim. Ma...ğazada ürünün etiket fiyatı 850 TL olarak belirtilmişti. İki adet battaniye seçip beğendim, çalışanla birlikte üst kata yönlendirildik ve kasaya gittik. Ancak kasada fiyatın 1.150
"Sorun çözüldü"
"Sorunum kısa sürede çözüldü özellikle Esme Samsun şubesi müdürü O** bey çok ilgili ve sorun giderici şekilde davrandı kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum."
Sunny SN55FMN501 model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ana kart arızası m...eydana geldi. Ürünüm henüz 3 aylık olmasına rağmen arıza yaşadım ve teknik
1 Ağustos 2025'de Kastamonu Esme mağazasından takım koltuk siparişi verdim. Sipariş ettiğimiz koltukların teslimatında y...anlış renk getirildi ve kabul etmeyip geri gönderdik. Daha sonra mağaza, istediğimiz rengin kumaşının kalmadığını bildirdi. Biz de başka bir renk istemediğimiz için oradaki teşhir
Antalya Doğu garajı Esme mağazasından senetle aldığımız bir ay yapılmasını beklediğimiz ve gelen ürün. Koltuk düz değil ...ortası çökük ve oturma yeri öne eğimli duruyor. Otururken hiç memnun değilim. Bir aydır yamuk koltuğa oturuyoruz bir aydır arıyorum ilgilenilmiyor. Her seferinde tamam bu hafta gel
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü ❣️❣️❣️"
Amasya/Merzifon Esme mağazasından 30 Ocak'ta ankastre ocak seti aldım. Merzifon'da hesabım olduğu için işlemi Merzifon'd...a Esme mağazasından yaptık. Ürün Kocaeli İzmit'e yakın şube olan Düzce'den gönderilecekti ürün. Hatta aradılar onay aldılar ona göre Merzifon'dan alışveriş yaptım. Bir ay sürer tes
Amasya Merzifon Esme mağazasında, 1 gün bile gecikmeye hemen 90 TL gecikme ücreti kesiliyor. Ben her ay düzenli ödeme ya...pan biriyim, kendileri de bunu bilirler. Fakat buna rağmen, 1 saat dahi geçse hemen ücret yansıtılıyor ve başka mağazalarda bu olay yok. Neden sadece Esme mağazasında bu durum yaşa
Esme mağazasından aldığımız oturma grubunun orta ayakları kırıldı, görüldüğü üzere orta tarafı çöktü. Garantisi devam ed...iyor. Mağazaya gittiğimizde üreten firmanın iflas ettiği gibi şeyler söyleyip en kısa zamanda düzelteceklerini ilettiler ancak 4 aydan beri oyalıyorlar. Her mağazaya gittiğimizde f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85