"Teşekkür ederim alakanıza"
Esme Alışveriş Merkezi esme mağazası
60 şikayet
İkinci Defolu Yatak Ve Cevapsız Mağaza
Esme mağazasından Lapis marka 180 cm’lik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Yatak daha kurulum esnasında delik oldu...ğu için kurulum ekibi durumu hem mağazaya hem firmaya bildirdi. Buna rağmen yatağı ancak yaklaşık 1 sene uğraşarak zorla değişim yaptırabildim. 10 Temmuz Cuma günü ikinci yatak ta

Kayseri Düvenönü Esme Mağazasında Yanıltıcı Tıraş Makinesi Satışı Ve İade Reddi
Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir mağaza. Daha dün Kayseri Düvenönü Esme Mağazası’ndan vücut için de kullanab...ilecek ürün olması gerektiğini dile getirerek üstüne basarak belirttiğim bir tıraş makinesi bakmak istediğimi söyledim. Bana kutusu olmayan, teşhir bir ürün gösterilip, vücut için


Sarıyer Mağazasında Ürün Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Mağaza müdürü çok ilgilendi ürünümü teslim aldım Teşekkürler"
06 Haziran tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Eşme mağazasından Philips marka ...kazanlı ütü satın aldım. Ürünü taksitle aldım ancak bana net bir teslimat t
Arızalı Blender İade Reddi Ve Mahkeme Tehdidi
24.04.2026 tarihinde Tokat Merkez’deki Esme Mağazası’ndan eşimin aldığı Arzum Hestia Promulti blender seti, eve gidip il...k çalıştırmayı denediğimizde hiç çalışmadı. Ürün daha 1 haftalıkken, toplam 6.990 TL ödeyerek aldığımız bu blenderi 5 gün sonra mağazaya geri götürdüm ve makinenin çalışmadığını, a
Gecikmiş Borç Bildirimlerinde Tehditkar Üslup Ve İletişim Eksikliği
Esme Mağaza’ya ait taksitli bir borcum bulunuyor. Bu ay yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı taksitlerimi zamanında ödey...emedim ve yaklaşık 1–2 aydır 48.695,62 TL tutarında gecikmiş borcum var. Gecikme sonrası tarafıma “100 gün gecikmeli borcunuz bulunmaktadır” şeklinde, tehdit edici bir üsluba yakı
"Teşekkürler"
Esme AVM'de Satın Alınan Redmi Note 14'ün Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Kırklareli Merkez Esme AVM’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce Redmi Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Telefonda... daha ilk günden itibaren Wi‑Fi bağlantısının sürekli kopma sorunu olduğunu fark ettim ve cihazı servise gönderdik. Sıfır aldığım telefonun içi açıldı, anakartı ve USB girişinin bo
Yozgat Esme Mağazası’ndan Alınan Baza Ve Dolapta Sürekli Arıza, Değişim Veya İade Talebi
Yozgat Sorgun Esme Mağazası’ndan Eylül ayında aldığımız baza ve dolapta kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadık. Bazanın... yatağın oturduğu kısmı kırıldı, dolabın çekmeceleri de sorumlu ve sorunlu hale geldi. Mağazaya durumu bildirdiğimizde yapılacağı söylendi, bu süreçte üç kez gelip müdahale etmele

Esme Alışveriş Merkezi Kurulum Sonrası Fark Ettim Ki Masa Tam Olarak Kapanmıyor
Bu ürünü Esme mağazasından aldım. Kurulum sonrası fark ettim ki masa tam olarak kapanmıyor. Artı 4/5 yerinde sürtmeden k...aynaklı çizikler var. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. WhatsApp hattı yapmışlar sorunu okuyorlar geri dönüş yapacaklarını belirtiyor fakat sonrası yine beklemeye de


Satışta Kefil Şartı Belirtilmedi, Teslimat Reddedildi Ve Mağduriyet
Kayseri Düvenönü Esme mağazasından 11.01.2026 tarihinde Philips XU5100/20 istasyonlu robot süpürge ve Philips XW9463/11 ...Aqua Trio ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Robot süpürge için 43.990 TL, dikey süpürge için 43.990 TL olmak üzere toplam bedel üzerinden 15 ay taksitli satış işlemi mağ
Sözleşmede Kefil Şartı Olmadığına Rağmen Teslim Edilmeyen Ürünler
Kayseri Düvenönü Esme mağazasından 11.01.2026 tarihinde Philips XU5100/20 istasyonlu robot süpürge ve Philips XW9463/11 ...Aqua Trio ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Robot süpürge için 43.990 TL, dikey süpürge için 43.990 TL olmak üzere toplam bedel üzerinden 15 ay taksitli satış işlemi mağ
Kurtköy Mağazasında Renk Değişimi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Masanın Değişim Talebi
Kurtköy Esme mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce masa ve 4 sandalye satın aldım. Toplamda 25.000 TL ödedim ve ödemeyi taks...itli olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra masanın renginde atma ve belirgin renk değişimi olduğunu fark ettim. Geçtiğimiz haftalarda bu durumu fark eder e

İade Sürecinde WhatsApp Mesajlarına Cevap Almama
19.12.2025 tarihinde Tokat Esme mağazasından elden taksit ile Philips 55pus7800/62 55” 140 ekran 4K Smart QLED televizyo...n satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak televizyonun kutusunu ve ambalajını hiç açmadan iade etmek istediğime karar verdim. 22.12.2025 tarihinden it
"Teşteşekkürler"
Personel Davranışı Nedeniyle Onaylanan İphone Satışım İptal Edildi
B** T**** Esme mağazasından bugün, yani 28.11.2025 günü iPhone telefon almak için başvuruda bulundum ve başvurum merkez ...tarafından onaylandı. Ön ödeme olan 6000 TL'yi verecektim ki, M***** isimli Esme personeli sürekli olarak bana imada bulunarak garip ifadeler kullandı. Gözlük reyonu da vardı ve B*
Esme Alışveriş Merkezi Sattığı Bebek Arabasına Sahip Çıkmıyor
22 Ağustos’ta Çorum Esme mağazasından Makro marka bir bebek arabası aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tekerlekleri kırı...ldı. Tekerleklerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza bana sadece yeni tekerleklerin temin edileceğini, bisikletçide taktırırken ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sonrasınd
Esme Alışveriş Merkezi 5 Aydır Ne Mağazadan Ne De Müşteri Hizmetlerinden Herhangi Bir Çözüm Alamadım
Mayıs ayı sonunda Kurtköy Esme mağazasından aldığım gardırobun kapakları, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra yerinden... düştü. Kapakların bilyeleri ve sürgüleri takılmamıştı. Hatta bir kapağın çocuğumun üzerine düşmesiyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün kapak yerleri de çıktı ve şu anda oldukça


Etiket Fiyatı Farklı Kasada Daha Yüksek Ücret Talep Edildi
2 Eylül tarihinde saat 19:00 civarında Taşdelen Turgut Özal Caddesi'indeki Esme mağazasından battaniye almak istedim. Ma...ğazada ürünün etiket fiyatı 850 TL olarak belirtilmişti. İki adet battaniye seçip beğendim, çalışanla birlikte üst kata yönlendirildik ve kasaya gittik. Ancak kasada fiyatın 1.150
"Sorun çözüldü"
Yeni Alınan Televizyonda Ana Kart Arızası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
"Sorunum kısa sürede çözüldü özellikle Esme Samsun şubesi müdürü O** bey çok ilgili ve sorun giderici şekilde davrandı kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum."
Sunny SN55FMN501 model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ana kart arızası m...eydana geldi. Ürünüm henüz 3 aylık olmasına rağmen arıza yaşadım ve teknik
Esme Alışveriş Merkezi Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve Teşhir Ürünü Mağduriyeti
1 Ağustos 2025'de Kastamonu Esme mağazasından takım koltuk siparişi verdim. Sipariş ettiğimiz koltukların teslimatında y...anlış renk getirildi ve kabul etmeyip geri gönderdik. Daha sonra mağaza, istediğimiz rengin kumaşının kalmadığını bildirdi. Biz de başka bir renk istemediğimiz için oradaki teşhir
Aldığım Koltuk Kusurlu Çıktı, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor
Antalya Doğu garajı Esme mağazasından senetle aldığımız bir ay yapılmasını beklediğimiz ve gelen ürün. Koltuk düz değil ...ortası çökük ve oturma yeri öne eğimli duruyor. Otururken hiç memnun değilim. Bir aydır yamuk koltuğa oturuyoruz bir aydır arıyorum ilgilenilmiyor. Her seferinde tamam bu hafta gel



Antalya Serik Esme Mağazası Şikayetim
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü ❣️❣️❣️"



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80



















