to read complaints and reviews, or file yours. 
Esme Mağaza’ya ait taksitli bir borcum bulunuyor. Bu ay yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı taksitlerimi zamanında ödeyemedim ve yaklaşık 1–2 aydır 48.695,62 TL tutarında gecikmiş borcum var.
Gecikme sonrası tarafıma “100 gün gecikmeli borcunuz bulunmaktadır” şeklinde, tehdit edici bir üsluba yakın hissettiren mesajlar sürekli olarak gelmeye başladı. Buna rağmen mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ben borcumu ödemek istiyorum, sadece içinde bulunduğum durum nedeniyle biraz zamana ihtiyacım var. Bu nedenle, herhangi bir faiz işletilmeden, borcumu ayın 6’sına kadar, saat 18.00’e kadar ödeyebilmem için tarafıma süre tanınmasını ve mesaj içeriklerinin daha açıklayıcı ve saygılı bir dille güncellenmesini talep ediyorum.
Borçlarını ödemeye niyetli bir müşteri olarak hem iletişim eksikliğinin giderilmesini hem de gecikme süreci boyunca tehditkar hissettiren mesajlar yerine çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Esme AVM’den 2025 yılı sonuna doğru nevresim takımları ve kahve makinesi alışverişi yaptım ve bu alışverişi taksitli olarak ödemekteyim. Şu anda bekleyen yaklaşık 20.000 TL faizli taksitim bulunuyor. Maddi ve manevi ciddi sıkıntılarım olduğu için bu ay ödeme yapamayacağımı kendilerine bildirmeme rağmen, bana SMS yoluyla “ihtarname mektubu yola çıkacak, son uyarı” gibi ifadeler içeren tehditkar mesajlar gönderilmeye devam edilmektedir.
Ben henüz aylığımı almadım ve sadece biraz süreye ihtiyacım var. Esme AVM’den ricam, bana en azından ayın 6’sına kadar mühlet verilmesi ve borcumun üzerindeki faizlerin silinmesidir. Borcumu ödemek istiyorum ancak içinde bulunduğum şartlar nedeniyle bu kısa süreye ve faiz konusunda kolaylık sağlanmasına gerçekten ihtiyacım var.
Tehditkar üsluptaki mesajların sonlandırılmasını, borcumun asıl tutar üzerinden yapılandırılmasını ve tarafıma ayın 6’sına kadar resmi olarak ek süre tanınmasını talep ediyorum.
Esme AVM’deki mağazaya ait yaklaşık 27 bin TL tutarında taksitli borcum bulunuyor. Gecikme gün sayım şu anda 73 gün olmasına rağmen, tarafıma her gün “100 gün ve üzeri gecikme” ifadesi geçen ve hukuki süreç başlatılacağına dair uyarı içeren mesajlar geliyor. Bu mesajlarda, sanki gecikmem 100 günü ge...
Esme AVM adına, borcum olduğuna dair SMS’ler alıyorum. Mesajlar “Esme AVM” başlığıyla geliyor ve herhangi bir numara görünmüyor. Ancak Esme AVM ile bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş, taksit, sözleşme ya da başvuru yapmadım. Buna rağmen “ödemeniz gecikti” benzeri ifadelerle, sanki tarafıma ait bi...
9 Mayıs 2024 tarihinden beri Esme AVM adına, borcum olduğuna dair sürekli SMS alıyorum. Mesajlar “Esme AVM” başlığıyla geliyor, herhangi bir numara gö...
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Esme dayanıklı tüketim malları san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına tarafıma düzenli olarak SMS gönderilmektedir. Mesajlarda, mağazaya ait 4 ay ve üzeri süredir ödenmemiş taksit borcum olduğu iddia edilmekte, taksit.esme.com.tr adresi üzerinden ya da verilen banka hesap numa...
Yıllardır alışveriş yapmadığım Esme AVM’den bugün SMS aldım ve mesajda, dört aydan uzun süredir ödenmediği tespit edilen dört taksidimin bulunduğu yazıyordu. Yaklaşık on yıldır Esme AVM’den hiçbir şekilde alışveriş yapmıyorum ve oturduğum yerdeki Esme AVM şubesi de yıllar önce kapandı. En son alışve...
Yorumlar