to read complaints and reviews, or file yours.Esme AVM'de Satın Alınan Redmi Note 14'ün Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Kırklareli Merkez Esme AVM’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce Redmi Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren Wi‑Fi bağlantısının sürekli kopma sorunu olduğunu fark ettim ve cihazı servise gönderdik. Sıfır aldığım telefonun içi açıldı, anakartı ve USB girişinin bozuk olduğu tespit edildi, arıza giderildi denilerek geri gönderildi; ancak aynı sorunlar devam etti.
23.000 TL civarında bedel ödeyerek aldığım sıfır bir telefonun bu kadar kısa sürede anakart değişecek kadar hasarlı olmasından ve sürekli içinin açılmasından dolayı cihazın değer kaybettiğini düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum. Esme mağazasıyla görüştüğümde ise ürünü sattıktan sonra garanti süreciyle benim uğraşmam gerektiğini, kendilerinin satıcı olduklarını söyleyerek başlarından savdılar. Mağaza çalışanları da sadece “kargoyla servise gönderin” demekten başka bir çözüm sunmuyor ve ürünün arkasında durmuyor.
2602670964 numaralı servis formuyla işlem yapılan bu telefon için ben artık tamir değil, sorunsuz ve sıfır bir cihazla değişim talep ediyorum. Devamlı arıza veren ve defalarca açılan bu telefonu kullanmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arandım ama hala mağduriyetim giderilmedi buradaki bir çok insan gibi sıfır diye bozuk malzemeleri insanlara satıyorsunuz sonrada servislerle İnsanları uğraştırıp kaderine terk ediyorsunuz ben 2 el değil sıfır ürün aldım garantiye gönderdim geldi yine aynı arıza duruyor ınsalar para veriyor sürekli servise gönderip urunu kullanamayacaksak ne işe yararsınız siz çözüm istiyoruz akıl değil sıfır telefonun anakartı değişiyor USB girişi bozuk bu nasıl olabilir Herkeste aynı şey
